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關於員工績效考覈方案模板七篇

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爲了確保我們的努力取得實效,通常需要提前準備好一份方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?下面是小編爲大家收集的員工績效考覈方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於員工績效考覈方案模板七篇

員工績效考覈方案 篇1

企業在制定發展規劃、戰略目標時,爲了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務。績效考覈就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考覈的時效關係,績效考覈是對被考覈主體過去進行評價並對其將來產生影響。

員工績效考覈實施方案主要包含員工績效考覈程序、員工績效考覈方法設計、員工績效考覈和培訓、員工績效考覈與績效管理、員工績效考覈與晉升方案、員工績效考覈培訓講座、中高層員工績效考覈表等等。

一、績效考覈目的

1、加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經營目標的實現。

2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,爲改進工作和調整工作提供依據。

3、建立工作資訊的反饋通道和與員工的溝通渠道。

4、爲激勵員工的工作績效,發掘優秀人才,以此作爲獎懲、提升的依據,

促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。

二、績效考覈原則

1、一致性--在一段連續時間之內,考覈內容和標準不能有大的變化,

至少應保持一年內考覈的方法具有一致性。

2、客觀性--考覈要客觀地反映員工的實際情況。

3、公平性--對於同一崗位的員工使用相同的考覈標準。

4、公開性--員工應知道自己的詳細考覈結果。

三、績效考覈形式

1、考覈時,要按部門、按職務、按職責分類進行考覈,以達到良好的考覈目的。

2、每位員工都要有一本工作日誌,記錄每天工作的主要事件及數量,並以此作爲考覈的依據,清晰明瞭地反映工作表現。

3、考覈時,考覈者與被考覈者要進行面對面的溝通。面談時,考覈者要總結被考覈者在考覈期內的工作表現,被考覈者要清楚他的總結與評價。面談結束時,雙方要制定改進的方法和發展規劃等。

4、中層管理以下人員的考覈,採取上級考覈綜合評定的方法,並以此爲基礎給出綜合評定。

5、 高層管理人員的考覈,採取自我述職報告和上級考覈綜合評定的方法,並以此爲基礎給出綜合評定。

四、績效考覈要求

(一)員工的考覈應以其在被考覈期間的工作爲依據,考覈者對所屬員工的平時工作成績應隨時記錄和嚴密考覈。

(二)考覈者要對被考覈者的平時工作表現要有充分了解,明確被考覈者的責任內容和標準,應收集各種數據、資料及相關部門的日常反映等,確保考覈結果的準確性,使被考覈者心服口服。

(三)考覈者要以公平.公正的立場進行考覈。考覈時要認真、細緻、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考覈,確保考覈結果的客觀性和公平性。

(四)考覈面談時考覈雙方都要注重坦誠交談,立足於員工的長遠進步及發展,彌補工作中的短處,發揚工作中的長處。

(五)主張員工個人能力提高的速度和幅度的考覈思想,充分調動員工的積極性,提高工作效率。

(六)提倡設計"個性化考覈指標"進行績效考覈。

(七)不可過分重視在考覈前剛完成的特別成績。

(八)考覈成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考覈時應力求公平與客觀。考覈評語要注意措詞及評價。

(九)在績效考覈時,不要對同一人就全部的考覈評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體被考覈人進行評分,於全體被考覈人評分完之後再進行下一個項目的評分。同時,每一項目的成績分佈情形,應考慮考績正常分佈比率,其比率相差太高時,請複覈人員酌情加以調整。

員工績效考覈方案 篇2

一、實施員工績效考覈的意義

爲了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行爲規範化,提高工作的積極性和主觀能動性,從而達到保證出貨商品質量,提高公司效益,提升公司形象,加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況,決定對物流部全體員工實施月績效考覈。

二、績效考覈的目標改善員工的日常工作行爲,充分發揮員工工作的積極性和主觀能動性,以求達到公司的組織目標。

三、績效考覈的功能

1、管理功能:考覈的內容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考覈成績能體現該月份整體管理成績。

2、激勵功能:實施績效考覈的目的是獎優罰劣,改善調整員工的行爲,激發其積極性,促使員工更加積極、主動、規範地去完成公司目標。

3、學習功能:績效考覈也是一個學習過程,透過考覈,使員工更好地認識公司目標,自我改善自身行爲,不斷提高組織的整體效益和實力。

4、監控功能:員工的績效考覈,對公司來說,就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況,對員工來說,則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

四、實施績效考覈必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。實事求是,不偏不倚,按照考覈標準,一視同仁地進行考覈。考覈內容實行量化,考覈結果實行公開制,接受全體員工監督。

五、考覈流程:物流部分揀組有張謝偉負責考覈;包裝組有向青平負責考覈,考覈工作必須在次月3日以前完成,並上報報人力資源部審覈、批准。

六、考覈細則

1、考覈金額:元

2、資金來源:爲了起到實施考覈的真正目的,對公司、對員工都體現公平、公正,每月公司拿出元,員工從當月業績提成工資中拿出元作爲考覈金額。

3、考覈總分:50分。

4、考覈分值:元÷50分=元/分七、考覈內容(附後)八、實施時間:年月日編制:人力資源部審覈/批准:

物流部分揀組員工月份績效考覈序號得分

1、嚴格遵守公司的各項規章制度,準時上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項考覈,曠工一次取消本項考覈;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

2、零庫區貨架商品擺放整齊,無標示與實物不相符的現象。及時巡查並挑揀所屬庫區商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實物不相符現象扣1分/次,客戶投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象,扣2分/次。(15分)

3、積極參與贈品包裝工作,不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節,本項不得分。(5分)

4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),挑選出其他區域有上述不良品獎1分/次,自己分揀的商品在審單時發現有不良品或錯撿現象扣1分一次。(8分)

5、積極配合車間整個區域衛生工作,保持所屬庫區貨架整潔,無雜物,地面無垃圾,班後關閉個人工位電扇、照明設施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘渣,扣2分/次,電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

6、嚴禁在工作區域內吸菸、吸遊煙。發現一次取消本月考覈,並處罰金100元/次。(5分)

7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,並積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

物流部包裝組員工月份績效考覈序號得分

1、嚴格遵守公司的各項規章制度,準時上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分,三次(含三次)以上取消本項考覈,曠工一次取消本項考覈;上下班必須打卡,一次不打卡扣1分.(5分)

2、積極參與備用箱封箱工作,消極怠工扣2分/次。(5分)

3、裝箱員工規範作業,不出現遺落商品、訂單、不錯裝快運單,根據商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品現象。出現遺落商品、單據等扣2分/次,出現硬塞、漲箱等現象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀,膠帶合理捆紮,打包完畢後輕放,嚴禁出現拋扔現象。包裝外觀粗糙扣1分/次,出現拋扔商品現象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放,同時覈實大頭筆書寫是否有誤。出現拋扔包裹現象扣2分/次,客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

4、按區域分投包裹時認真核實區域,並按物流要求做好標示卡。出現拋扔較重包裹扣1分/次,客戶投訴區域投錯扣1/次。(8分)

5、認真做好區域衛生,班後保持工作區域物料擺放整齊,地面無垃圾。個人工位電扇、照明設施關閉電源。違規一點扣1分/次。(5分)

6、嚴禁在工作區域內吸菸、吸遊煙。發現一次取消本月考覈,並處罰金100元/次。(5分)

7、服從、配合部門直接主管一切工作安排,並積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)

採購部績效考覈方案辦公室績效考覈方案學前班午間安全管理考覈方案

員工績效考覈方案 篇3

一、總則

爲規範公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

二、考覈目的

1、在同方造就一支業務精幹的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。並形成以考覈爲核心導向的人才管理機制。

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,爲下一階段工作的績效改進做好準備。

3、爲同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事資訊與決策依據。

4、將人事考覈轉化爲一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

三、考覈原則

1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實爲基本依據;

2、以員工考覈制度規定的內容、程序和方法爲操作準則;

3、以全面、客觀、公正、公開、規範爲核心考覈理念。

四、適用對象

本制度主要是爲同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考覈)。另有下列情況人員不在考覈範圍內:

1、試用期內,尚未轉正員工

2、連續出勤不滿六個月或考覈前休假停職六個月以上

3、兼職、特約人員

五、各類考覈時間排定表

考覈類別考覈時間 複覈時間考覈終定時間

年中考覈6月1日到5日6月5日到8日6月15日

年度考覈1月15日到20日1月21日到23日1月25日

轉正考覈按公司招聘調配製度執行

晉升考覈按公司內部晉升制度執行

注:

1、考覈時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現,績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間

2、人事複覈時間主要由人事決策委員會對有爭議的考覈結果及員工申訴的事件進行調查瞭解和仲裁

3、考覈終定時間是人力資源部將考覈結果進行彙總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。

4、年度考覈是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考覈,年中考覈是對年度考覈評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考覈。

員工績效考覈方案 篇4

一、 考覈目的:

規範和提高員工的服務意識、服務標準,透過考覈提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一槓杆作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

二、 考覈原則:

1、 服務行爲的標準化、規範化;

2、 逐級考覈、統一考覈;

3、 公平、公正、公開。

三、考覈對象:物管處全體員工。

四、考覈細則:

1、考覈人:各項目主管爲主要考覈人;公司品保部、人資部負責考覈項目日常工作跟進、監督和執行。

2、考覈週期:每月一次。

3、考覈依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規範檔案;評價個人當月重點工作的完成情況。

4、考覈內容:(按員工各自工作職位對應對照考覈)

(1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;

(2)工作情況:工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度;

(3)安全方面:工作過程中有無事故發生;

(4)執行力:對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況;

(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣着(工作服)是否得體;

(6)成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;

(7)領導力、決策力:對日常事務和突發事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調度,本部門的整體戰鬥力,本部門重大活動的決斷與調整;

5、檢查方式:主管每天檢查,物業主任每週不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

6、考覈程序:

(1)每月25日各項部門主管將《月考評彙總表》彙總,並報主任審覈後公佈;

(2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考覈記錄交專人彙總,計算分值後報人資部,最後由人資考評彙總。

員工績效考覈方案 篇5

一、被考覈人員

財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

二、考覈程序:

1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售後部長、銷售部長的考覈人爲總經理及副總經理。

2、辦事處主任的第一考覈人爲銷售部長,第二考覈人爲分公司經理,總經理委員會爲考覈成績調整人。

三、考覈方法:

1、所有人員均採取自我述職報告和上級主管考覈綜合評判的方法,每月度、季度、年終進行一次。

2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。

3、上級評價:採用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導複評打分的方法。

四、考覈時間:

1、月度考覈:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導於下月3日前完成上級評價並交辦公室彙總,經總經理審覈後,報財務部。

2、季度考覈:所有在職員工應於每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導於下季度的3日前完成上級評價並交辦公室彙總,經總經理審覈後,報財務部。

3、年度考覈:所有在職員工應於每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導於12月30日前完成上級評價並辦公室彙總,經總經理審覈後,報財務部。

4、試用期員工不參加年中、年終考覈。

注:由辦公室將考覈資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考覈成績爲準核發年終獎金。

 五、考覈內容:

1、崗位職責考覈:

指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

2、能力考覈:

指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

3、品德考覈:

指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

4、學識考覈:

指對達成工作目標過程中所表現出的相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。

5、組織紀律考覈:

指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規範等。

六、考覈等級:

1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異,有創新性成果。

2、B級(良好級)85—94分 工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。

3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達到目標任務要求標準。

4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。

5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。

七、考覈結果的應用(工資指基本工資)

1、月業績考覈成績將作爲員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力,當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考覈成績優異人員將予先遞補。

2、月業績考覈成績爲A級者,當月工資額多發原有工資的10%。

3、月業績考覈成績爲B級者,當月工資額多發原有工資的2%。

4、月業績考覈成績爲C級者,享受全額工資。

5、月業績考覈成績爲D級者,當月扣除工資額的50%,並給予留用一個月處理。如下月考覈不合格,給予辭退處理。

6、月考覈成績爲E級者,當月獎金全部扣除,並給予留用一個月處理。如下月考覈仍不合格,給予辭退處理。

7、連續5個月業績考覈成績爲A,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。

8、全年業績考覈成績達到10個A者,下年度工資額增加10%。

員工績效考覈方案 篇6

1. 績效計劃:每季度結束前3個工作日,考覈委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議,與各部門面談溝通填寫《部門目標管理計分卡》,確定考覈指標的目標值和權重,制訂具體工作任務計劃;各部門經理根據《部門目標管理計分卡》與本部門員工在每季度結束前一個工作日溝通填寫《工作任務考覈表》。

2. 績效考覈的啓動:下季度的第1個工作日,考覈委員會主任召集小組成員參加績效考覈動員會,宣佈上季度績效考覈工作正式開始。

3. 分發《部門目標管理計分卡》:績效考覈動員會結束後,人力資源部向作爲考覈人的各部門直接上級發放《部門目標管理計分卡》。

4. 提供考覈資訊:考覈開始後第1個工作日到第6個工作日,人力資源部負責組織可提供指標所需考覈資訊的部門和職位,向考覈人提供客觀數據。

5. 部門目標責任制考覈:考覈開始後第2個工作日,考覈人在取得考覈數據、並與被考覈人充分溝通之後,根據各項指標的評分標準,對《部門目標管理計分卡》進行評分。如有特殊事項,可在考覈表中予以註明。

6. 回收《部門目標管理計分卡》:考覈開始後第3個工作日10:00之前,考覈人應將所屬全部被考覈人(部門經理)的《部門目標管理計分卡》、提交人力資源部。

7. 部門考覈結果的統計處理:人力資源部對《部門目標管理計分卡》中的數據進行審覈、統計,並填寫《部門目標管理計分卡》彙總表,處理完畢,人力資源部在考覈開始後第4個工作日9:00之前將《部門目標管理計分卡》彙總表以及有關的原始表單提交總經理。

8. 部門目標責任制考覈結果的審批:總經理對《部門目標管理計分卡》彙總表進行審批,並在考覈開始後第4個工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。

9. 部門目標責任制考覈結果的反饋:人力資源部在考覈開始後第5個工作日10:00之前將部門經濟責任制考覈結果反饋給各部門。

10. 被考覈人(部門內員工)自評:考覈開始後第5個工作日,績效考覈方案部門經理向部門內員工反饋部門經濟責任制考覈結果及部門(本人)的考覈結果,被考覈人(部門內員工)填寫《工作任務考覈表》中應由被考覈人填寫的部分,完成自評。

11. 部門內員工的績效考覈:考覈開始後第5到第6個工作日,考覈人(部門經理及主管)在取得考覈數據、被考覈人自評之後提交的《工作任務考覈表》,與被考覈人充分溝通之後,根據考覈說明,參照本部門的考覈結果,對《工作任務考覈表》進行評分。如有特殊事項,可在考覈表中予以註明。

12. 回收《工作任務考覈表》:考覈開始後第6個工作日12:00之前,薪酬設計方案部門經理應將所屬全部被考覈人的《工作任務考覈表》提交人力資源部。

13. 《工作任務考覈表》間接上級評分:人力資源部將回收的《工作任務考覈表》傳遞給相應的分管副總,由分管副總對《工作任務考覈表》進行打分,分管副總在第7個工作日12:00之前將《工作任務考覈彙總表》反饋給人力資源部。

14. 部門內員工的考覈結果的統計處理:人力資源部對全公司《工作任務考覈表》中的數據進行加權、統計、確定等級,並填寫《工作任務考覈彙總表》,並在第8個工作日12:00之前將《工作任務考覈彙總表》提交總經理。

15. 部門內員工的考覈結果的審批:總經理對《工作任務考覈彙總表》進行審批,並在考覈開始後第7個工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。

16. 公佈考覈結果:考覈開始後第9個工作日,人力資源部在公司公告板及內部網絡上公佈季度績效考覈分數、等級。

員工績效考覈方案 篇7

在當今社會,人才的稀缺性決定了人力資源的開發和利用在企業中佔着非常重要的位置,且作用越來越大。因此,企業對於人才的渴求越來越強烈。如何挖掘人才,如何培養人才,如何透過績效考覈人才,已經成爲當今社會各企業亟待解決的問題。

一、績效考覈對於當前管理服務型企業的重要性

績效考覈作爲人力資源管理的核心環節,其有效性也是人力資源管理的決定性體現。高效的人力資源管理已經成爲企業發展與成功的戰略性選擇,績效考覈是服務於人力資源管理的一項主要環節,爲其提供各項基本數據。根據這些數據分析員工,以做到事得其人,人盡其才,才盡其用,人事相配。績效考覈運用得當,可以提高員工的工作熱情,增加員工的工作效率,增強企業的凝聚力,以此提高企業的市場競爭力;反之,則會使得員工對於企業制度反感,工作效率低下,導致人才流失,企業市場競爭力下降等。這也就決定了企業想在激烈的市場競爭中佔有一席之地,一套科學高效的績效考覈制度是增加競爭優勢、取得一席之地的重要工具。

1.績效考覈是人力資源管理科學高效的基礎。績效考覈是人員任用的依據。“沒有無用的人,只有放錯位置的人。”只有充分了解員工,做到人盡其才,才能更好地明確每個職位對於員工的要求,從知識技能到精神面貌再到職業素質等,透過這些判斷員工與該職位的契合程度。透過考覈還可以瞭解到其工作動機、性格氣質特點等與職業發展的匹配度,以此實現人力資源的優化配置。

2.績效考覈是輔助員工更好發展的工具。績效考覈是員工工作調動和職務升降的依據。人員任用的標準是德才兼備,任用的原則是因事用人,用人所長,容人所短。因此想要評價一個人需要對其進行全方位地考覈認定,並依據此考覈情況進行工作調動。

3.績效考覈是確定勞動報酬的依據。現代企業管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則,這就必然要求對每一個員工的勞動成果進行評定和計量,實行按勞分配。目前,很多企事業單位都採用浮動的薪資政策,即有一部分是浮動的工資,這部分工資由員工的績效考覈結果所決定的。績效考覈越高,所得報酬就越多;績效考覈越低,所得報酬就越少,甚至可能對自身崗位也會有相應的影響。因此,沒有績效考覈,就沒有報酬的依據,也就無法做到按勞分配。

4.績效考覈是增加企業凝聚力和競爭力的保障。現代很多企業和員工已不再是以前的僱傭關係,而是一種合作模式。企業將員工放在合夥人的位置,爲的就是要將員工的內在資源發揮到最大化,將其全部運用在企業的效益當中,以達到企業效益的最優準則。績效考覈方式可以是這種最大化的測試者,它會對這種結合進行定量和定性的分析。同時,也能夠科學合理地預估未來的價值趨向,並根據這些基礎數據分析出下一步的戰略。

二、企業績效考覈方式面臨的問題

在國外,許多發達國家早已將人才看成企業發展的核心競爭力,每個企業都千方百計地招攬人才,發展人才,使用人才。因此,他們已經有了一套較爲完善的績效考覈制度,實現了規範化和人性化,並能夠做到高效地執行。由於我國人力資源管理方面起步較晚,大部分中小企業並沒有真正地走上專業化、科學化的道路,還是缺乏一套系統的、較爲完善的績效考覈制度。知名人力資源管理專家根據企業考覈的結果將當前我國中小企業分爲三類:第一類企業已經和國際接軌,有了一套適用於自身的較爲規範化、科學化的績效考覈制度,並已經將其發揮出來且取得了不錯的效果;第二類企業的績效考覈屬於正在向第一類靠近,這些企業已經意識到了績效考覈對於企業的重要性,正在摸索屬於自己的路;第三類企業的績效考覈如同虛設一般存在於該企業的人力資源管理中,屬於完全沒有認識到績效考覈對於企業自身的重要。筆者針對當前企業發展現狀進行了分析,總結出了以下幾點問題。

1.企業自身對於績效考覈不重視。企業高層過多地看重於眼前的利益,單純地認爲高薪就能激發員工的工作熱情。雖然這種方式確實能夠在員工積極性上有某些程度的提升,但並不是一種最科學合理的方法,甚至可能反其道而行,增加了員工的惰性。這種方式可能只在短期內有些許提高,並且極大地浪費資源,無法激發員工的潛力。

2.績效考覈的制定不夠科學合理。績效考覈應是一個根據企業本身的特點而制定的較爲合理且科學的制度,是一種完整的系統。其中包括績效目標的制定、績效目標的實施、績效考覈與評估、績效結果反饋與運用,績效考覈指標、績效考覈程序和績效考覈結果的應用。但是對於中小企業來說,由於自身規模小、管理基礎薄弱、盈利不穩定、管理水平偏低等現狀,直接制約了績效考覈正規化的發展。有的企業雖然引進了先進的績效考覈系統,但是並不能真正地將其價值發揮到最大化,甚至有的過於依賴這些先進的績效考覈系統,無法做到“因地制宜”,反而限制了企業自身的管理。

3.績效考覈的結果過於主觀。造成這一結果的原因有兩個,一是由於績效考覈系統自身的不合理,導致了主管人員錯誤且主觀地進行了績效考覈;二是由於主管人員沒有走下去親近員工,不能得到真實的考覈結果,甚至有時摻雜了個人主觀感情在裏面,使得結果不切實際。從員工的角度來說,誰都想將自己最好的一面展現出來,但是苦於沒有機會,所以這也造成了考覈的片面性。

4.員工對於績效考覈認識過於單一。當績效考覈與員工的薪酬掛鉤時,員工纔會重視這種考覈。但是,科學的績效考覈對於員工的好處並非只在薪酬上。由於員工對於績效考覈的認識過於單一,導致了員工成了績效考覈的易感人羣,所謂的“想好又不想好”的心態尤爲嚴重。

5.考覈的結果不進行公開。這種情況就像是學生考試老師不公佈成績直接說誰是第一名一樣,這種不合理的方式造成了員工的'強烈牴觸,猜忌心理尤爲突出。即使是公平的評選,如果不公開,也會產生是“暗箱”操作的輿論,使得員工們無所適從。不民主的考覈氛圍很難有好的效果。三、管理服務型企業員工績效考覈方案的管理1.增強企業對績效考覈方案的重視度。作爲企業的領導者,應該嚴肅自身,擺正對於績效考覈的態度,增強認識強度。要從多個角度去綜合考慮績效考覈方案的合理性、可行性及公平性,高度重視當前績效考覈方案所產生的效應,及時發現問題,糾正方案中不合理的地方。在引進先進績效考覈系統的同時,要因地制宜,與自身企業的現狀相結合,不隨意盲從;要以長遠的戰略爲目標,帶動員工的積極性,發揮人力資源作用的最大可能性,從而提高企業的經濟效益和綜合效益。

2.制定科學、合理的績效考覈制度。建立健全一套科學、合理的績效考覈制度體系,是企業切實可行的重要保障。企業要根據當前的發展情況,既定目標,在借鑑先進績效考覈方案的同時,從自身出發制定出合理、科學、有效的績效考覈制度。第一,堅持在定性考覈的基礎上定量考覈。考覈的內容、方法採取多種形式的考覈指標,並且每位員工需認真填寫考覈單,以爭取做到最高的可行性。針對服務型企業,切實具體的考覈方案應該做到:以業績爲基礎,實行100計分制,做出相應的考覈表格,數據需精確。劃分尺度爲,非常優秀≥90、優秀≥80 、良好≥70、合格≥60.主要從員工的業績、考勤、態度、能力及日常表現五個方面綜合考慮,並從中詳細規劃,如以業績爲例,可以細化工作進度、目標是否達成及ISO管理等。另外,特殊時期特殊對待,有一定的額外獎勵,如提出合理化的建議,對公司的突出貢獻等。第二,學會巧妙地借鑑先進、科學的績效管理方法。第三,持續改進。企業在進步,員工也在進步,這就要求績效考覈制度也要進步。只有不斷地改進,不斷地完善,才能做到與時俱進,進一步發揮績效考覈的最大價值。

3.設立專門的績效考覈部門。長期以來,大部分企業習慣性地將績效考覈這項工作劃分於人力資源部門,其實這存在一定的弊端。人力資源部自身就有許多的日常工作,由於身處這一特殊位置,因此並不能客觀地進行績效考覈這一工作。所以設立專門的績效考覈部門迫在眉睫,正所謂“專項專管”,只有這樣才能更好、更透徹地進行企業的績效考覈。

4.深入基層,做到客觀評定。改變主管與員工的等級隔閡,主管人員應深入基層,真切地做好對於員工的績效考覈。只有多觀察、多瞭解、多深入,才能更好地得到客觀的考覈結果。例如蘋果公司共同創始人兼首席執行官史蒂夫。喬布斯就是一位很優秀的領導者,他善於激勵員工,走進員工,用自己的行爲潛移默化地影響着一代蘋果人。

5.透過績效考覈制度激勵員工,做到獎罰分明。績效考覈的目的是什麼?顯然是爲了透過績效管理讓公司更好地發展,增強企業的凝聚力,提高企業的市場競爭力。科學合理的績效考覈配合合理的獎罰制度,能夠很好地起到激勵員工的作用,不僅不會造成反感,更能夠促使着員工更好地證明、表現自己,挖掘員工的潛力,使企業效率達到最大化。

6.績效考覈制度要做到公平、公正、公開。這是企業在人力資源管理方面的一個最基本的要求,尤其是針對績效考覈方面更需要做到。只有做到公平、公正、公開,才能夠讓員工認可並配合這一制度,才能更好地發揮該制度的作用。另外,這也是企業尊重員工權利的表現之一,從而增加員工對企業的認可度和歸屬感。

7.讓員工深刻了解績效考覈制度。如何讓員工認可企業的績效考覈?如何更真實地得到考覈結果?答案是,員工的支援與配合。績效考覈主要針對的就是員工,因此,員工的配合度大大影響着績效考覈的真實度。其實對於員工本身來說,大部分人是反感的,原因就是這一制度直接影響着員工自身的利益。但是,他們只看到了表面的一層,並沒有深入瞭解績效考覈的作用和意義。爲了能夠很好地開展企業績效考覈,爲了能夠充分地發揮績效考覈的作用,作爲企業負責人,應該讓員工深入地瞭解績效考覈的內容,讓他們瞭解到績效考覈的實質是爲了服務於集體的利益,是爲了共同發展和進步。