時光在流逝，從不停歇，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，該爲接下來的學習制定一個計劃了。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢？以下是小編收集整理的管理員工作計劃6篇，歡迎大家分享。
管理員工作計劃 篇1
XX年已經過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收穫，也有淡淡的失落。隨着春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷着感恩的心，我將明年的工作做了以下部署：
一、 加強政治學習、提高思想覺悟。
認真學習處、站20xx年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，爲自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、 學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規範的內容。
三、加強食品衛生管理工作、認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常採購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量爲前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度爲站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作爲前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。
新的一年的到來，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因爲它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
管理員工作計劃 篇2
1、增強進修，嚴厲履行業餘化流程操縱
進進堆棧任務，我起首正在低溫庫房進修六天，以後正在股二廢品庫進修。我對於高效、業餘化的流程操縱感受很深。剛開端，看到共事們不斷地繁忙，忙着發貨、備貨、做記載，每一個人都分撥有本人的義務，告急而有序地停止着。低溫庫的交往營業龐大，可是有一套臨時以來積聚的經歷，協助了共事們把任務分紅多少個步調，最初總能把任務美滿地實現，沒有出一點過失。
經過一段工夫的進修，我開端試着發貨，先是查問備貨(依照進步前輩先出準繩)，做好記載(包含地位、日期、數目)，出庫，最初查對單據以及出門證的完好性，做好發貨進程的記載，正在進調存報表上調出，如許，全部發貨流程就根本做完了。進修階段，關於任何一種細節我都不寒而慄，仔細察看，並有了獨到的見地。比來兩天，我開端試着頂崗，正在當班共事的指點下，我仔細進修、總結經歷，進步了任務服從，並將各類流程服膺正在心，指點我此後的任務。當前，我也會增強進修，積極把本人鍛鍊成爲超卓的堆棧辦理職員。
2、要對於數據敏感、擔任，單據與什物符合，沒有患上有涓滴懶惰
正在任務中，對於數據(包含單據數據以及什物數據)敏感是一個庫管員任務者必備的本質，發貨、收支庫交代和貨品的週轉，都是什物的活動，正在庫管員的監視下擔任單據與什物絕對一致，不偏差。正在我進進堆棧任務時，第一件事即是進修產物碼放資訊，關於差別產物的碼放情勢以及數目和留意要點熟習於心，打好了這個根底，以後的任務就好做了很多。
正在數據的辦理上，沒有答應有涓滴的偏差。任務中，共事常常教誨我說，咱們的任務不‘能夠’‘大約’‘彷彿’，只要‘是’與‘沒有是’，正在咱們對於某種數佔有一絲的疑心時，就要立刻查問，如許常常可以防止過錯的發作，同時也消弭了存正在的`隱患。
3、存正在的缺乏及此後積極的標的目的
正在辦理任務進程中，我固然任務仔細、主動自動、不時與共事聯絡與交換、細心地察看以及進修，但我覺得還不敷;此後我將增強進修，做好團體任務方案，使本人的任務做到更好、更精，不時進步本人的辦理程度，不時總結後人的經歷。同時，我也以爲輪崗帶來的益處，可以增強各成員以及各關鍵的嚴密性以及和諧性，使每一個人都成爲全才，成爲業餘的堆棧辦理職員。我還但願失掉共事們以及指導們的批判以及指點。
管理員工作計劃 篇3
一、指導思想:圍繞學校本學期的工作計劃，結合我校的設備條件和師生的實際情況，以網絡資源建設和新課程改革爲抓手，充分發揮現有電教軟件、硬件的作用，努力建設好師資隊伍，切實提高我校應用現代資訊技術教育教學，實現新的跨越。
二、工作目標:
1、加強對《資訊技術》和《通用技術》課程的教學管理。要求教師積極探索構建探究型的教學結構，更新教育模式和方法，學習掌握好問題引導六環節和24字模式，培養學生對技術課程的興趣，培養學生良好的學習素養和動手能力。
2、積極推動資訊技術與學科教學的整合，公開課要儘量上多媒體課或教室電子白板的使用課，提高全體教師資訊技術與學科整合的能力，促使大部分教師都能將資訊技術應用到教學改革中去，推動新課程改革的進程。
3、加強常規工作的管理和加強設備管理。完善電教設備、多媒體教室機房使用的管理制度。
4、健全各項記錄，在學期初和學期末做好電教軟硬件的整理、檢查、的登記工作。
5、切實做好教學設備的維護、保養、檢修等工作，杜絕人爲損壞，做到任何設備在使用時正常無故障，確保各項活動的正常開展與活動效果。
6、管理好機房，嚴格執行機房管理制度。 管理員要做好電教設施、網絡設施、專用教室的使用、維護、衛生、安全（防盜、防火、用電、網絡執行），建立完善各項管理制度，並做好相關記錄。經過不斷的保養和維護保證電教設備的利用率和完好率達100%。尤其要管理好機房，嚴格執行機房管理制度。學生機房既要提高使用率，充分發揮其作用，又要保證設備的完好，並做好機房的衛生、安全工作。
7．提高資訊技術專業人員的專業素質 。作爲資訊技術專業人員，要努力學習資訊技術與學科課程整合的理論，發揮創造力，大膽實踐，進行網絡環境下學科課程教學的研究，積極參加上級部門組織的各級各類計算機比賽。
8、加強對機房管理，做好維護，及時更新系統、殺毒軟件，切實保證網絡、軟件執行的安全。
三、亟待解決的一些問題:
1、配備或升級好電腦的各種設備，以便能在教學中正常使用。
2、希望提供一些學習課件製作軟件的機會，能夠更好的應用在 今後的教學工作中去。
在這一學期中，我們將不斷加強學習，努力提高自身的各項素質，努力把本校的電教工作推上一個新的臺階。
管理員工作計劃 篇4
爲配合學校全面實施素質教育，落實課程標準，推進課程改革，制定本計劃：
（一）、圖書室的日常管理工作
1、爲了提高圖書的流通率，在開學初及時制定出圖書借閱輪流表，方便大家的借閱。
2、向學生宣傳借閱制度、閱覽制度
針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現象，本學期希望各班班主任利用晨會的時間，向學生宣傳借閱制度，告訴學生借的圖書應及時歸還，丟失的圖書要照價賠償，損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧譁，閱後要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的乾淨、整齊。
3、定期組織學生修補破損的圖書。
圖書在流通中難免會應各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學生修補破損的圖書，讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。
4、做好圖書的整理、歸類、登記工作。
隨着學校對圖書室工作的日益重視，學校的圖書、雜誌、報刊越來越多，爲了方便大家的借閱，也爲了避免圖書的流失，在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。
（二）、定期向學生推薦優秀的讀物
新課程標準提倡學生必須多讀書、讀好書、好讀書，面對浩如煙海地書籍市場，學生該如何選擇？圖書室應爲他們做好導向工作。在本學期將和語文教研組配合，開展一系列的讀書活動，向學生推薦適合他們閱讀的兒童讀物，並開展“我與語文”閱讀競賽、徵文比賽。使他們能做到讀寫結合，學活語文。
（三）、爲教學工作做好保障
加強教師閱覽室建設，經常巡視整理，保持室內清潔衛生，教師教學需要的書籍，想辦法配備齊全。
（四）、工作目標
積極推進我校圖書館中心硬件建設，使之適應全面實施素質教育與新一輪課改的需要。進一步加強學校圖書館室的裝備和管理。學校圖書館是學校教育工作重要的組成部分，是學校不可缺少的辦學條件之一。學校要進一步認真貫徹落實教育部頒發的《中小學圖書館（室）規程》，要嚴把圖書質量關，優化館藏結構，提高藏書質量，充分發揮圖書館在素質教育中的作用。學校要在每年的教育經費中按一定比例設立圖書專項經費，大力提高學校圖書的裝備水平。
管理員工作計劃 篇5
爲了更好地調整新一年的工作狀態、增強責任意識、服務意識，充分做好期刊部工作，擬製定xx年個人工作計劃如下：
一、思想重視，行動到位
xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作爲中心，以教育部對本科院校圖書館的要求爲目標，在20xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，爲學校教學和科研提供優質高效的文獻資訊資源保障。爲此，作爲期刊部一名工作人員，必須從自身着手，提高思想認識，做好本職工作，爲圖書館的發展添磚加瓦。
二、總體目標
（一）在4月份之前完成XX—XX年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。
（二）配合完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。
（三）力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續教育公共管理碩士學位，爲評定中級職稱做好充分準備。
（四）從個人出發，多讀相關書籍，瞭解時事政治，爲更好地開展圖書館政治學習建言獻策。
（五）從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。
三、常規工作：
（一）保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。
（二）學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。
（三）對每日到達的報紙及時上架，不積壓，並做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架後都要整理併到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。
（四）學習對xx年報紙數據的核對和彙總。使用系統功能，每次刊物資訊有變動的，在系統裏作相應的修改。
（五）對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。
（六）認真做好各項業務數據的統計工作。
（七）完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
四、取長補短
xx年，我對新的環境有着陌生感，業務能力還很薄弱，自身素質還有待提高。在xx年裏，我將認真按照學院的整體部署和對圖書館工作的要求，發揚成績，找準不足，努力完成上述工作計劃。
管理員工作計劃 篇6
前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認爲公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行爲規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域爲單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考覈方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前爲止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，爲顧客留住國芳百盛的微笑。八月份爲了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，（服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，透過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而爲公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題爲主，我們透過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育爲主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項透過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務檯人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，爲顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數爲新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面：
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啓用員工獎懲考覈體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣纔有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，透過競賽豐富員工的業餘文化生活；以崗位練兵爲目的、以寓教於樂爲形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因爲現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因爲現在的市場是“顧客的滿意纔是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，並對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容爲商品知識（毛織，保暖爲主）、消法知識及賣場資訊熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理幹部日常行爲規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行爲規範進行跟進，以公司服務爲宗旨，以管理規範爲目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！