【閱讀提示】 在政府的日常工作中，公務員要與方方面面的人打交道，每個公務員都應具有較強的人際關係處理與協調能力，這樣才能保障工作的順利開展，才能保質保量地完成工作任務。因此，人際關係題一直是公務員錄用面試中常考的題型之一。這類題目經常透過設定一個障礙性場景，讓考生在場景中處理各類人際關係，以此考查考生的人際交往意識與技巧。
縱觀國家公務員和地方各省公務員的面試題中，會發現所有的人際關係題分爲五大類關係，具體用八個字來概括：“上下左右，服務對象”。
“上”爲單位中的領導，公務員與領導的關係，兩者在工作關係中是主輔關係；在組織上說，兩者是上級與下級的關係，即領導與被領導的關係。要處理好同領導的關係，我們採取的處理原則爲：尊重、服從、技巧（適時、適地、適度）、保密、不議論、不參與、不介入等。例題：你撰寫了一個建議方案，領導不僅沒有采納，反而批評了你，對此你怎麼辦？
“下”爲單位中的下屬，此類題目給考生限定的身份爲領導。處理原則爲：管理、關心、愛護、指導。例題：某處有相當一部分同事積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任此處的處長，怎麼解決這個問題？
“左”爲單位中的同事。處理原則爲：對於自己的在處理人際關係中的不足，一定要做到謙虛、真誠，有理、有利、有節，團結爲主，一視同仁，多交流，取長補短，互相幫助。對於同事在處理人際關係中的不足，應當及時溝通。正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。例題：你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎麼辦？
“右”爲自己的'親戚和朋友，此類題給考生限定的身份爲一個已經錄取的公務人員。處理原則爲：原則性、靈活性（堅持原則，體現親情、友情）。例題：你的親友爲一名違反政策規定的當事者說情，讓你左右爲難，你怎麼辦？
“服務對象”爲人民羣衆。處理原則：全心全意爲人民服務，把自己看成是人民的公僕，急人民羣衆所急，想人民羣衆所想。例題：如果單位裏來了一個情緒十分激動的羣衆上訪，你來接待，你該怎麼辦？
隨着公務員競爭愈加激烈，人際關係面試題型也開始向多元化發展，出現了一些不單純是兩者之間關係的題，考題中可能出現三個主體，甚至四個主體，這樣就需要考生結合上面的關係，做出應急的回答。例題：如果你有一個很好的提案，但被你同事知道後上報給領導，領導對你同事表示賞識和表揚，你怎麼辦？這個題目的主體包括三個：領導、同事和我，同樣處理的原則也有兩種，考生在答題時應當綜合考慮。所以，處理各種具體關係時還應從主體入手具體問題具體分析。