篇一：
一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環節，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看着自己培訓出來的很多新員夥伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。( 我這裏所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業理念的匯入
企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什麼?排斥什麼?立業的宗旨是什麼?目標是什麼?在很大的程度上影響着員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定着是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你爲什麼是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司後會有意迴避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業理念的匯入作爲一種非常關鍵的重要的環節組織好。因爲只有在認同了企業的價值觀後，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個環節要有專人(最好是高管)組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模範、企業核心理念的理解、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓遊戲激發新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們透過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“爲何做”的問題。
二、職業化的意識和基本行爲的訓練
在培訓過程中我時常會發現有很多新員由於比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對於我們這個行業(培訓行業)是非常重要的。鑑於此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等;
2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關係等;
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務禮儀：着裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產品、業務流程的介紹
在進行完以上的.兩個環節後，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，爲接下來的爲期一個月的跟蹤強化打下基礎。
四、選拔和提高
對於中小型企業來說新員培訓通常安排在4 天—5天，在這段時間中透過培訓中的互動、觀察、測評、考覈，使新員比面試的時候對企業瞭解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利於雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結束後，培訓部對入職的新員將要進行爲期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期衝勁非常足。因爲此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，並求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場後，發現客戶不像他想象的那麼簡單，不是那麼容易搞定，市場中對手的一些不規範競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職後的1—3月，所以爲了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常採取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單爲目的，以陪訪、對口培訓爲方法，以實戰訓練爲手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就採取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助!
篇二：
追風逐電時間如梭，轉眼到了我新入職的日子，我人生的新起點也隨之開始。其實人生總會有無數個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水，起點總是在我們的記憶中有意無意地回放。而現在，這個起點，既是我事業的開始，也是我人生轉折的來臨。9月30日，我帶着夢想，隨着波音飛機一起飛入雲霄，來到了那個充滿了傳奇和夢幻的美麗城市——大連。
沒有那麼多形式，也沒有休息，從飛機轉乘客車就到了培訓基地，入職培訓就這樣在雷厲風行中，在淅淅瀝瀝的雨中，只一個號令就開始了。這給剛剛還在自己美夢中的我一個當頭棒喝。我從夢中驚醒的同時開始意識到，這將不是一個普通的走走形式的培訓，也不是一個慢慢悠悠的過程。它是一場戰爭，而且纔剛剛開始，我們每一個人都是這個戰鬥集體中的一員。如果不能迅速的找到自己的陣地進入角色，就只有選擇退出和被淘汰。這就是我入職培訓的第一課——執行力。
拓展訓練的開始使我真正感受到了團隊力量的強大和魅力所在。“小強隊”，一個多麼有趣的名字，“小強小強，能力最強，團結協作，一定要做到最強。”多麼具有號召力的口號。對，我們就是這麼有活力有激情有目標的隊伍。在口號聲中，在隊歌聲中，我們去迎接每一次考驗，在積極總結後總能做到更強。拓展訓練的目的是“突破.溝通.合作”。我們充分體會到了這一點，並且向之努力。進行了這麼多的項目——紅、黑遊戲、鑽電網、信任背摔、搭建大橋等等，我都不想細說，最想說的是我們的團隊在拓展項目中所體現的精神。這種精神是那麼的可貴，可貴在它可以吸納每一個隊員的優點，可貴在它可以認識到錯誤並能及時地改正，更可貴在它並沒有在以後培訓的日子裏消失，而是體現得越來越強。這就是我在入職培訓中學到的第二課——團結協作，突破那些舊有的禁錮，越挫越強。
人很容易一時興起或突發奇想，但常常難以堅持。可企業卻不然，它容不得一時一刻的掉以輕心或心血來潮。做企業是一輩子甚至幾代人的事情，一個企業要永遠充滿生命力就一定要有合理的管理機制和獎懲舉措。我很高興也很幸運地看到，萬達做到了。公司管理制度的培訓使我深深感受到了萬達人對於自己的要求是如此之細、如此之認真，以至於到了幾乎“滴水不漏”的境界。一個企業對於自己的制度制定地如此係統和完善只能說明一件事情，就是它對於自己和自己所追求的事業是認真的並富有感情的。作爲一個個體，能融入這樣一種制度真得令人激動，可是這種激動還只是剛剛開始。接下來幾天，集團和部門、系統的領導爲我們講授了項目發展、資訊管理、電影院線、規劃設計、市場營銷等相關內容，我們也實地參觀了星海人家、大連明珠、萬達影城及星海廣場等項目，我不禁在心中感慨：真了不起啊!在對萬達的創業歷史、現狀地位等有了全面深入的瞭解之後，我由衷地歎服;尤其聽了黃院長和卜總關於規劃院及電影院線的精彩而專業的闡述後，我震動了。沒想到萬達的規劃院與商業的運作貼合地如此到位，並能形成完整的產業鏈，成爲核心競爭力;更沒想到萬達院線發展速度如此之快，電影及相關產業未來空間如此之巨大!這就是我從入職培訓中學到的第三課——大局着眼、勇於創新、經營萬達文化。
幸哉，樂哉!能夠加入這樣優秀的團隊這樣蓬勃發展的企業是我的榮幸，我將積極面對挑戰，不斷提升自我，在萬達這個廣闊的平臺上成就一番事業!