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體諒和尊重
“我必須尊重其他人的觀點，即使我並不贊同他們的看法。”
——h·h·萊曼
“在成功的公式中，最重要的一個因素是懂得如何跟別人相處。”
——西奧多·羅斯福
“如果你用同樣的方法來對待每一位顧客，你只能和25%到30%的人相處得比較好，因爲你只能跟一種性格的人合得來。但假如你學會了怎樣有效地和四種人打交道，可以想象得到，你能和所有的人相處融洽。”
——羅德·尼科爾斯
“沒有空間和空氣，什麼東西都長不好。”
——帕特里夏·莫納漢
“軟的東西永遠比硬的東西難對付。”
——羅赫爾·恩里科(百事可樂公司副董事長)
“我相信在我們的工作中，沒有比僱用和發展員工更重要的事情了。到最後你還得依靠人，而不是戰略。”
——拉里·博西迪(聯信公司首席執行官)
“善意的話可以很簡短，也很容易說出口，但它們帶來的反響真的是無窮無盡。”
——特里薩修女
移情作用
“從古到今，沒有人會因爲他的得到而贏得榮譽。榮譽是對他付出的獎賞。”
——卡爾文·庫利奇(前美國總統)
“除非你爲別人做了什麼事，讓他(或她)永遠無法償還你的恩情，否則你就不能算真正地活過。”
——約翰·布尼安
勇氣
“做正確的事，因爲這麼做是對的。”
——杜安·霍金
“勇敢被視爲人類最重要的品質，這是當之無愧的……因爲它是確保其他品質的必備條件。”
——溫斯頓·丘吉爾(前英國首相)
“在每一次磨難面前，你都能獲得力量、勇氣和信心，因爲你必須停下腳步，和恐懼面對面。”
——埃莉諾·羅斯福(前美國第一夫人)
“我欣賞能在困難面前微笑、能從艱難困苦中汲取力量和透過反省獲得勇氣的人。”
——托馬斯·佩因
“勇敢地爲正義站起來，即使孤軍作戰也無所畏懼。”
——佚名
“渴望安全是每個偉大和崇高計劃的攔路石。”
——塔西佗(古羅馬歷史學家)
“在這個世界上，沒有什麼比懂得怎樣用勇氣來承擔不幸的人更讓人佩服了。”
——塞涅卡
“勇氣是做你不敢做的`事。除非你真正感到恐懼，否則根本談不上什麼勇氣。”
——埃迪·裏肯巴克(第一次世界大戰英雄)
“理想的男人能用尊嚴和優雅來承擔生命中的意外，充分利用環境。”
—— 亞里士多德
“不管你是男是女，擁有什麼地位，生命對你來說都是一場戰爭，你必須表現自己的勇氣，當懦夫是令人悲哀的事。不管在病牀上度過，還是在戰地的帳篷裏度過，這都是一場公平競爭，沒有聰明和愚蠢的區別。絕望和拖延時間是怯懦和失敗的表現。男人是爲成功而生的，不是爲了失敗。”
——亨利·戴維·梭羅
