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酒店職業經理人培訓心得體會

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心中有不少心得體會時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編爲大家收集的酒店職業經理人培訓心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店職業經理人培訓心得體會

酒店職業經理人培訓心得體會1

7月26日—27日,我非常有幸參加了這次職業經理人的培訓,這次培訓的經歷讓我終身難忘。收穫了很多,希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。

這兩天我收穫最大的兩個字就是——責任!因爲是體驗式的學習,遊戲互動的環節比較多,每一個遊戲下來我的感受都有所不同,爲了和大家有個具體的體驗式分享,請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個遊戲。

最開始的一個遊戲就是自我介紹老師讓我們自己找到自己的搭檔,並在兩分鐘之內把自己介紹給對方,第一環節遊戲結束後老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組,然後由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現了,大家都發現自己在先前環節一直顧着如何更好的把自己介紹給對方,而忘了聆聽,最後老師讓我們把剛纔的那種感受引申到自己的工作中去。這個遊戲讓我發覺原來我也是個不會聆聽的人,聯想到自己的工作,做爲人力資源工作者我真的要學會去做一個善於聆聽的人。

還有個遊戲也讓我學到了很多,那就是你有能力並不代表你就能有好的業績,因爲一般人在工作中都存在這樣一個公式:表現=能力—干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀,昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的,但是你今天的工作表現和昨天可能就會完全不一樣。

有個遊戲環節老師讓我們在兩分鐘內和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事,要求必須要能打動你的搭檔,讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述,我只是聽,輪到我的時候我說我沒有,放棄了,反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘後老師讓我們閉上眼睛,然後讓覺得自己的搭檔在剛纔敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來,結果是隻有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事,然後讓我們換個角度,像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然,他也覺得剛纔所敘述的事完全責任在於自己,自己要是能怎樣怎樣就不會發生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢於承擔責任,就能把自己的工作做的很出色。

在這個遊戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者,只有當你勇於承擔責任時,你纔是一個強者,你才能戰勝工作中遇到的困難和壓力。就像後面報數遊戲中我們的隊長,他的擔當讓我感動不抑。在這個遊戲中因爲我的緊張害得團隊輸掉了最後一局,按照遊戲規則,隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕,看着隊長才做了一半就已經累倒趴在地上的時候我哭了,哭得特別傷心,我當時情願受罰的是自己而不是別人,看着別人因爲自己的錯而承擔那麼大痛苦的時候,我有種錐心的痛。回到工作中自己何嘗不是也像現在這樣,老是犯錯,想想自己背後的部長要因爲我而承受多大的壓力,我就覺得自己以後不能在這樣了,不光要爲自己負責,還要想想自己身邊的同事,領導。要對得起自己,對得起老大,對得起公司。真的,當時只想對我同事,對我老大,對老總說聲謝謝!謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人,我還是團隊的一員,我的成績時刻影響着團隊的整體水平,容不得我兒戲。

讓自己在以後的工作中表現的.更出色吧,這纔是我能做的。但具體怎麼做還有待以後改進。

酒店職業經理人培訓心得體會2

10月12—14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行20x年國家銀河培訓工程——江西職業經理人培訓班,此次活動由江西中小企業局主辦,南昌敏泓人力資源有限公司協辦,由於本人現在在南昌敏泓人力資源有限公司實習,所以有幸參加了此次活動,此次活動的學員是江西省各市的中小企業老總以及各市中小企業局的領導,共有130人蔘加學習,企業高層領導佔80%。

此次培訓費用全部由政府買單,具本人三天的觀察學員的積極性不是太高,可能不是花自己的錢不心疼,但是這點錢對於那些老總來說不算什麼,但是仔細想想還是在花自己的錢,畢竟他們是納稅人,這些費用也是來源於國家的財政。

具本人瞭解,從省企業局接到通知到開班只有短短的十來天時間,可見時間還是比較緊迫的,但是工作人員還是順利完成上級的任務,但是你知道是怎麼邀請學員的麼,具聽說有不少是領導的親戚、朋友,爲什麼呢,因爲沒有人願意來,而且是免費的培訓並提供食宿,所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩,反正吃住已經解決,可想而知是政府機關在浪費國家的資源,這爲什麼呢,那就是我們的政治體制存在問題,要從根本上解決問題就必須從政治體制着手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業的老總,其實學院對這些並不感興趣,如果你說請的是某某領導或者什麼委員之類的來授課,或許他們的興趣比較高漲,爲什麼呢?他們要解決根本的問題,誰來幫助呢?政府啊,中國的市場是開放的市場,但是主導權還是在政府手裏啊,所以說企業要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。

從授課的內容的來看,比較的理論,缺少實踐性,那些講師講的範圍基本太大了,講的都是那些著名企業的案例,沒有正對性,既然此次的學員都是江西中小企業的老總,那就要首先對這些老總做個調查,他們在做企業期間遇到什麼問題,有什麼困惑,需要哪些方面的幫助,然後對這些調查做個詳細的分析,之後在進行培訓,這樣應該能收到比較好的效果。我個人認爲應該先分析企業的現狀,分析江西市場,在分析中國市場,最後分析國際市場,這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業。

此次我對一個學員的影像比較深刻,他是九江的一位老闆,他旗下有6個企業,但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真,一直在做筆記,今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察,吃完中飯才匆忙回去。可以看出,要想做一名職業經理人,既要是一名優秀的管理者也要是一名優秀的學生。

以上是本人的一點體會,讓大家見笑了!!!

酒店職業經理人培訓心得體會3

當踏上集團職業經理人精英訓練營的那刻起,我便告誡自己,人生的這場旅行,不僅要收穫抵達巔峯的喜悅,同時更要銘記沿途的風景,用心去體驗,去成長。

前兩天的課程,讓我們對目前餐飲市場前景,公司規劃以及心態,情緒管理,正能量,目標,信念……有了深刻領悟。每天晚上疲勞的睡在牀上時,才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實,是夢想!

每次的行動或是集合,都是透過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓練的第一個科目,它教會了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目,考驗着我們團隊中的決策,指揮,標準,流程意識以及責任,用心的程度,雖第一次挑戰失敗,但一花凋零荒蕪不了整個春天,一次挫折也荒廢不了整個人生。我們爭取機會,齊心協力,全力以赴,最終挑戰成功。團隊協作,專注當下,方可成功。極限軍姿,更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時,我們要對自己說的是三個字“太好了,那正是我們蛻變的時刻。第五天的100里拉練,不達目標,絕不回來的士氣,鼓舞着我們這羣有夢想的海外海人!

之後的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學習,管理與領導的路上,更需我們用心去探索,去領悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!

爲期七天的培訓雖結束了,但我們更明白踏上工作的路纔剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因爲我們是一個被稱爲海外海職業經理人的團隊!!!

最後要感謝的是我們的領導,教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們,謝謝你們!