一個CEO，一個公司的“頭”絕對不能用自己的股份來控制這家企業，而是應該用智慧、胸懷、眼光來管理領導這家企業。如果你發現所有的人是因爲你控股而跟着你，那是沒有意義的，因爲這只是一批烏合之衆跟着你。
我在公司的建設過程中，不讓任何一個人、任何一個機構、任何一個投資者來控制這個公司，而是以科學合理的方法管理。
從第一天開始，我就沒想過用控股的方式控制，也不想以自己一個人去控制別人。這個公司需要把股權分散，這樣，其他股東和員工才更有信心和幹勁。
就我手中的股份，我是不足以駕馭的，因爲我並沒有控股，我擁有的.股份也只有10％左右的比例。
我和我們所有的同事第一天就講好給他們籤股票證書的事。我說這張證書籤回去交給你外婆，然後忘了它。如果你腦子裏老是記着這些東西你的事業不會成功，人也不會開心，老是想上市，老是想股票。這時你就問問這樣對自己的工作開不開心，對自己的成長開不開心。但三五年、五六年、七八年以後，如果我們萬一上市了，你說外婆我交你的那張東西呢。
一個CEO最後要取得的決定權不是人，而是他講的理念思想、戰略戰術是不是確實有理。所有人都覺得你說得有理，他們就會跟着你。
我不希望我手下的所有同事是奴隸：因爲我控制了51％以上的股權，所以你們都得聽我的，這沒有意義。
我在公司管理的過程中，要想真正領導這個團隊，就必須要有獨到的眼光，必須比人家看得遠，胸懷比別人大。所以我花好多時間參加各種論壇，全世界奔跑，看硅谷的變化、歐洲的變化、日本的變化，競爭者、投資者、客戶。
我們還會花時間把《阿里巴巴基本法》做出來。美國的發展，200多年最要緊的就是一部憲法，制定了整個制度和體系。我現在花很多的時間，爲了我們的企業文化。文化是企業發展的DNA。人可能沒有，制度可能改變，只有企業的文化是能夠傳遞下去的。文化是一種精神，是每個人Believe（信奉）的東西。
阿里巴巴有個規定，凡是要坐主管以上的位置，必須在海外，如英國、美國等地受過3至5年教育，或工作過5到10年。
我對我的同事說：我今天不是你們的老闆，而是你們的CEO；我不付你們工資，工資是你們自己掙的；我不希望你們愛我，而只希望你們尊重我。