衆所周知，“專業知識”是進入某個企業和某個行業的通行證，可是當大家都擁有這個通行證，都同時擠向一座橋，一道門的時候，誰才能成爲最先透過的那個人？
顯然，答案只有一個，要想做那個第一個衝過求職終點的人，你就得讓對方發現你除了在專業知識上能拿高分之外，在社會工作中你一樣能如魚得水。
溝通能力，正是一種能證明和讓對方發現你具有社會工作能力的能力。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行爲的能力。一個具有溝通能力的人，可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行百分之百的發揮，並能迅速地給對方留下“我最棒”、“我能行”的印象。
此外，一個人溝通能力的`高低總是常常決定一個人在工作中能否正常發揮的重要因素。如果你是企業主管，面對着兩個同樣的求職者，你是願意要那個適應企業變化，瞭解辦公室生存方式，知道如何和上級、同事相處的人，還是那個一問三不知，再問更搖頭的人呢？
溝通能力，對於求職者，不僅是一種給企業留下好印象的基本素質，而且還是一個人的組織協調能力和應變能力的外在表現。