【案例】
我在我們縣城的房地產企業做人事助理，大家都懂的，在縣城工作，關係是非常重要的。公司大部分同事都是“關係戶”，非常不便於管理，長此以往，公司存在管理混亂、職責不清晰，遇事相互推脫、不作爲的現象。
最近，空降了一位人事行政的副總，據說是政府部門退休人員。工作中，只要涉及到錢財或者決策性事情向他請示，他都讓我們直接跟他上級請示。當我們去向他上級請示，又會被罵回來，說我們越級上報。
遇到這種情況，我們該怎麼辦?
【解析】
在小城市的企業工作，最主要的問題的“關係戶”，關係戶有什麼關係呢?有一個非常流的等式：關係=沒關係=有關係。這個等式說明了什麼呢?就是說人與人之間看似有關係，卻可能沒有關係;看似沒有關係，有時卻一定會有關係。
關係戶有時並不是搞弄公司管理，使職責不清、相互推脫、不作爲的罪魁禍首，更多的是自己的職級不高，看到的只是問題的表面。作爲基層人員，筆者一直認爲沒有必要顯得過於“熱愛公司”或者是“擔憂公司”，什麼職級做什麼事，做好自己的事情纔是重要的。這就是各司其職，如果每個人都這樣過分的擔憂，那可能纔是真正讓企業管理起來更亂的源頭。
當然，“企業興衰，人人有責”沒錯，但是做好主責還是應放在一位。基層員工提提公司的問題也是正常的，雖然沒有推動的可能，但看到問題着急怎麼辦?自己打腹稿，以“如果我有決定權，會怎麼辦?”寫好方案，讓自己在工作中不斷的驗證自己的方案。如果你的方案驗證成功率達60%以上，那麼恭喜你可以向公司申請升職。如果公司不給你升職，那你也有了跳槽的資本，就勇敢地跳吧。
對於第二個現象，政府退休領導來任職人事行政副總，企業聘用的主要作用可能還是在於用他曾經的背景。這時的人事行政副總，他需要是什麼，他擔心的是什麼?這纔是作爲下屬先需要了解的，“知己知彼，方能百戰不殆”的道理想必還是應知道的。
“工作中，只要涉及到錢財或者決策性事情向他請示，他都讓我們直接跟他上級請示。當我們去向他上級請示，又會被罵回來，說我們越級上報”從這句描述可以分析到：
一、新任上司對企業的業務可能不太熟悉，他不會貿然的給出指示，這可能與他曾在政府工作時的小心謹慎有關係。因爲，如今縣鄉級幹部能順利做到退休，如果不是足夠的謹小慎微，幾乎很難了。
二、當越級上司批了後，他心理也會不爽，你當他是空氣啊。畢竟他是這個部門的領導，總得給他一些面子與實權吧，哪怕只是象徵性的。如果下屬都不給，那這個領導還有什麼意義呢?
做也是錯，不做也是錯。人事助理怎麼辦?其實也很簡單，所有的工作還是必須先給到新任的人事行政副總過目與審批，如果他不批要你直接上呈，那你準備兩份，一份留在他那兒，一份用鉛筆在檔案背後註明上呈到副總的'時間，再向上呈。在上呈的過程中，任何事情都第一時間反饋給人事行政副總，讓他感受到存在感、被尊重感。
上呈的檔案被批准了，你也應該第一時間向副總彙報並將必要的將功勞送給他;如果你的檔案沒有被上司批准，自己主動的背一點能承受得了的黑鍋，他是會明白的。
助理，要定位好自己的位置，不越權、也不爭權。將尊重、禮貌做到位了，無論什麼樣的上司與團隊都能感受你的爲人方式。人都一樣，用心總能感受到價值的存在。