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職場人際關係與社交禮儀

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辦公室是個特殊的羣體和環境,大家既是同事關係又是朋友關係。但如果處理不當,把握不好一個“度”,很多看起來不起眼的“小事情”,反而會影響人際關係,以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。以下僅供參考!

職場人際關係與社交禮儀

1、對上司——先尊重後磨合

任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階纔是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裏,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

2、對同事——多理解慎支援

在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的'興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作爲同事,我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上爲人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支援。支援意味着接納人家的觀點和思想,而一味地支援只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。

3、對朋友——善交際勤聯絡

俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。

我有個朋友在一個大公司一時難展才華,心情鬱悶。朋友得知後,邀他到一家略小的企業試試,結果如魚得水,半年之內就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機會能不先關照你嗎?

4、對下屬——多幫助細聆聽

在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因爲員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,爲準確反饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。

5、向競爭對手——露齒一笑

在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,製造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體裏,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因爲工作是大家團結一致努力的結果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心幹好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心裏向你投降了。

影響職場人際關係的社交禮儀:

1、行爲不文明,舉止不顧及別人。

禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作爲藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛。

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裏,在大部分的行業裏,對着裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過於花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領導相處不注意分寸。

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裏,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。