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測試你的職場情商

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測試你的職場情商

題目:如果你遭到上司不正確的批評,你會怎麼處理?

A、保持冷靜,不說什麼,避免與上司發生衝突,讓事實說話。

B、保持鎮靜,當即說“對不起!是我的錯!”之類的話,避免與上司發生正面衝突,事後再跟上司說清楚。

C、直截了當地說:“我沒有錯。”

D、等上司講完後,冷靜地提出恰當的問題,引導對方逐漸認識到我沒有錯。

結論:

A、許多人容易犯的錯誤就是,不等對方說完,直截了當地說:“我沒有錯。”也有人會選擇保持沉默,避免衝突,但有時候事實並不會自己出來說話。

B、不少人會認爲第2個是最好的選擇:避免了衝突,保全了上司的面子,又可以澄清事實。但有不好的`地方,就是沒有保護自己的面子和尊嚴,給別人留下不夠光明磊落的形象。

C、這個選擇會比較適合應對大多數東方上司,因爲東方人最講面子,尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對於比較開明的上司,或者是喜歡直截了當的歐美籍上司,第4條也許是最好的選擇。

D、第4個選擇是自己既保持了冷靜,避免情緒化衝突,澄清了事實,也保護了自己的面子和尊嚴以及正直的形象。但這個選擇也有不好的地方,就是對上司的面子照顧不夠。

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