我叫，於2011年7月1號進入公司，擔任售樓員。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步 。
在實習的一個月的過程當中我明白一名優秀的售樓員應該做到以下幾點。
1、控制水平心態：不要讓自己易怒、易躁，要將心態控制在一條水平線上，保持心態起伏的幅度不要過大，無論遇上什麼事都要令心態不要過分起伏，碰上喜事不要過分激動，遇上壞事不要過於悲傷，始終保持着一份平靜的恬淡心情。
2、培養樂觀精神：凡事都往好的方面想，當顧客出現異常舉動時，不防試着往好的方面去思考，這樣容易將自己與顧客站在同一情感線上，也就容易理解顧客的言行。
3、保持一份童心：孩童是天真爛漫的'，培養一份童心，會有助於融洽主客關係。
4、洞明世事：平時多學點心理、哲學、佛學方面的知識，研究一下人性，掌握人的一些本質特徵，當你能夠深刻領悟人性和世事時你就能做到遇事不亂、不躁、不驚、不怒。
5、移花接木：碰上不順心的事情時，不防採用移花接木的方法，在你情緒激動時，趕快想想人生中美好的事情，這樣有助於你淡化目前的惡劣心情。比如想想這個月的輝煌業績告示，什麼事情讓你最欣慰就想什麼事。
6、來點阿Q精神：當碰上刁蠻、粗暴顧客時，來點阿Q精神勝利法，能幫助你平靜自己。比如換種思考方式：對方這麼無禮不是更能反襯出自己的優秀嗎？ 從客戶進門開始，售樓員就要對來訪客戶進行細緻的觀察。對客戶的觀察，有助於售樓人員掌握客戶特點、動機，從而在介紹樓盤和洽談時能做到有的放矢，提高成交率。
而且要學會觀察，觀察主要是對來訪顧客的外在表象進行目測。其主要手段是目測，用目測的方法對客戶做一個綜合考量。
觀察的項目：
表情：對顧客的表情進行目測，根據顧客的表情來判斷顧客特徵。比如顧客滿面春風，笑容可掬，說明顧客自信、成功、親切。
步態：從顧客的步態看顧客的性格。如顧客走路腳下生風，通常快人快語、豪爽。如走路沉穩緩慢，通常有城府。
姿態：姿態是很能反映出一個人的精神風貌的。比如如果顧客頭是上 揚的，可能這人比較傲慢自負。
目光：目光是心靈的窗戶，從目光可以看出顧客的心靈動機。 語態：從顧客談話的態度來判斷顧客，假如顧客說話時東張西望，這個顧客目前可能是沒有購買意向的，也許僅僅是瞭解一下而己。