1、注意放鬆一下。
偶爾放下手頭上的工作,放輕鬆,深吸一口氣,停下來觀察周遭環境的變化,放慢腳步,用你手上現有的資訊量做出正確決定。
2、多聽他人的意見。
這很重要,靠周圍不同的意見來增加一個項目是很明智的建議,而同樣也要記得去尊重那些不同的意見。
3、製造雙贏的機會。
每個和你互動的人都是潛在的客戶,而你需要需思考如何能夠爲他們創造價值。想辦法制造雙贏。你想要的'不只是客戶,而是夥伴。
4、保持正常互動。
和客戶、員工以及合作伙伴互動時保持安靜沉着的聲音很重要。假設客戶對你的產品有問題,試着透過各種聯繫方式製造雙向互動的對話,不要因爲傲慢自大或自我防衛而毀了彼此關係。
5、要有同理心。
用你想要被對待的方式去對待其他人,創造價值、尊重你客戶的時間,得到前先付出,聆聽。靠客戶服務打造你的品牌。
所以人在職場,身不由己,就應該要用正確的辦法來克服所有困難。