當前位置:學問君>演講稿>競聘演講稿>

物業副主任競聘演講稿

學問君 人氣:2.38W

演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在現在社會,演講稿在演講中起到的作用越來越大,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編爲大家收集的物業副主任競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。

物業副主任競聘演講稿

物業副主任競聘演講稿1

尊敬的公司領導:

您好,我叫xxx,今年32歲,大專經濟管理專業,20xx年進入公司後一直從事物業管理工作,經歷從物業前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業部工作的整個過程。同時參加全國物業管理員的考試,在不斷的學習中,根據我對物業管理工作的深刻理解,參照xx花園物業管理工作的現狀,我認爲急需解決的是物業管理中的服務創新和標準化管理。

黨的十六大提出了“與時俱進,開拓創新”。創新已經成爲社會進步的一種動力。早在年初,公司領導針對物業管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服務宗旨。全新就是要爲業主提供創新的個性化的服務方式,這正體現了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式,業主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業部,在如此重要敏感的階段,物業部工作的優劣也就直接代表了公司的形象和水平。業主選擇了文博花園體現了對zhf公司產品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠,物業部在實施過程中有很多需要提高的創新工作要做,目前物業部已成爲中房公司在產品開發服務構成中較薄弱的一環。只有採用了先進的思想,科學的辦法,物業部的工作才能夠在不利的環境中求生存和發展。這就是創新的必要性。

物業部工作的創新主要體現在觀念創新,服務創新,管理創新等幾個方面,他們既是相互獨立又是相互支援不可分割的。

首先是觀念創新。

思想的改變是一切行爲改變的前提。所以觀念創新是物業部管理及服務創新的先導。拿過去的老觀念和老經驗的思維定式,條條框框在文博花園這個新環境中實施造成了目前物業部工作面臨重重困難,無論是業主還是相關部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽度。物業部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應社會進步和市場規律,要眼光向外,積極學習接受先進的思想和辦法,不斷總結和研究,宣傳自己的優勢,批評和改正自己的錯誤,以人爲本,不斷創新,使物業部的工作得到提高。

其次是服務創新。

透過了觀念的創新,體現在工作中重要的一部分就是服務的創新。物業管理是以人爲本,爲人服務的行業,服務水平就是產品的質量。物業部的服務工作也是整個zhf公司開發產品質量的一部分。xx花園整體定位爲中央高尚文化學習型社區,如何在公司領導的指導下,不斷充實提高完善物業部的服務體系來滿足高尚文化社區的要求,改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創新,以業主的滿意作爲工作的標準和根本宗旨。與業主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協調關係。及時瞭解業主的需求,充分挖掘現有資源的潛力,爲文博廣大業主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容,“全新,全意,全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區文化。

具體的服務改進方案有以下設想。

物業部的服務可以分爲三個層次,第一層爲核心服務,也就是常規性服務,包含有房屋及設施維修,治安,裝修管理,環境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制,由首席負責人負責到底,用客戶滿意率來進行考覈。例如在維修上,由水電技術人員首席負責按照維修標準流程,接到報修後小修不超一天及時完成,由業主簽字認可滿意及時並反饋到辦公室,據此對維修及時率和維修滿意率進行考覈。在裝修管理上要本着爲業主服務的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業主注意事項,由首席負責房管員幫助業主巡視驗收隱蔽工程,避免業主上當受騙。其餘幾項也是如此。此層次服務要以業主的全面滿意爲標準,在實施中要文明禮貌,特別注意細微末節,例如在進入業主屋內維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修後及時把現場清掃乾淨,讓業主在方方面面感受到物業部的人文關懷。第二層爲有形增值服務,是爲業主提供儘可能多的生活便利。代爲出租看管

空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔服務,代洗車看管,護理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業部沒有搞但有這方面人員優勢,此類服務若搞好不僅填補空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管,物業部有專業綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務,如果透過對業主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展,充分爲業主提供生活便利。第三層爲精神文化服務,就是透過與業主在文化方面的交流建立感情,物業部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業主之間的聯繫。例如在節假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭爲單位的藝術競賽,組織業主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業主感受文博花園社區高尚的文化氛圍,感受到如住xx花園的幸福。既培養zhf公司的忠誠客戶,又提高物業品牌爲營銷作一定鋪墊。

以上服務創新還僅僅是一些設想,尚有很多不成熟之處,還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃,進行可行性研究,成本概算,收益分析。

最後是管理創新。

管理創新是觀念創新實現服務創新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變現在家長式的管理方式方法,不斷創新,使目前的人員更加合理積極的運轉,創造新的生產力,取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念,建立公平的競爭機制,使員工建立“以公司爲榮,以服務爲樂”的工作態度,建立科學合理完善的規章制度,建立崗位責任制,參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程,在具體的方面細分,對每個員工的工作都能進行考覈。建立並切實執行員工培訓和激勵機制。使物業部員工從內心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點一滴的樹立起物業部的良好形象,產生強大的凝聚力和向心力,達到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時也爲公司高尚的`企業文化建立貢獻一份力。

物業部需要一個勇於正視現實,承認差距,積極學習,敢於迎接挑戰,能夠快速接受新事物新思想具有創新意識的年輕人。在物業管理的全程服務,房屋管理,設備管理,安全管理,環境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者,在公司領導的指導下,從根本上適應“中央高尚文化學習型社區”的要求。

物業副主任競聘演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事:

大家下午好!

我是XXX,目前擔任XX物業XX項目部經理。從99年畢業到集團來工作,已經整整十年了,今天,我用競聘的方式來對十年工作進行總結,我覺得非常有意義。今天,我的報告分三部分,自我介紹、定位和策略。

首先,我要提的是定位問題,對副主任如何定位,辦公室的部門工作如何定位。我對“副主任”這個位置的理解有四點:一是副主任是在主任的領導下、協助主任工作;第二,副主任是部門決策的建議者;第三個,是部門計劃執行的督導者,其它部門計劃執行的跟蹤者;第四個,副主任是部門具體行政業務管理的領導者。在對崗位進行思考後,對辦公室的發展目標提三個詞“視窗、服務、模板”:對外,當好視窗,辦公室應作爲物業集團的視窗來進行形象塑造;第二,對內,做好服務,爲決策層服務,爲員工服務,爲其它部門的業務達成服務,爲企業的發展戰略服務;三是對下,建好模板,我認爲集團辦公室的流程、文字方案、管理方法應當比二級公司超前一步,成爲二級公司行政管理的業務模板。

在對崗位把握與部門目標認識之後,我再談談策略問題。首先我從競聘公告中對部門的職責進行分類與設想,我把它分成五大類:行政體系建設、團隊管理、計劃管理、業務管理、決策輔助,決策輔助是我再給加上去的。在行政系統中,核心是“行政目標”的實現,圍繞着目標,這五大模組互相獨立但又互相聯繫,體系建設是目標實現的“堅實基礎”,行政團隊是目標實現的“最大資源”,計劃管理是目標實現的“有效手段”,業務管理是行政體系在現實工作中的“表現形式”,而決策輔助既是行政目標的一部分,更是體系建設發展的“終極目標”。

在分類之後,接下來我談談每個模組的管理策略。體系建設的思路,10個字,“結構化思考,形象化表達”,結構化是說體系建設要有模組分級的概念,這有利於執行與推廣,形象化是說要學會用圖表的表達方式,這有利於理解與接受。在團隊管理上,在這裏我談不上思路,因爲畢竟對部門人員不熟悉,沒有針對性,但我談談“2點經驗”,一是要讓團隊成員變得偉大,找到工作的價值與成就感,二是團隊內部文化的塑造,塑造的關鍵點是要確定“是非標準”與培訓集體榮譽感。計劃管理的思路就是 “2個關鍵點”,一是計劃制訂環節抓關鍵點,就是分解詳盡並可驗證,二是計劃執行階段抓關鍵點,就是提高計劃完成情況的資訊透明度,透過定期的資訊公開,讓管理者掌握進度,讓執行者形成競爭。業務管理的思路,16個字,“規矩在前,操作在後;外延內拓,專業運作”,前者是說工作的前提是流程完善,後者是說行政的內容應當更加豐富,並以一種更專業、更職業的態度來管理。最後談談決策輔助,8個字,“提高認識,思維共振”,辦公室要充分發揮資訊中樞的作用,不應當僅僅停留在資訊接收與傳遞的層面上。在決策輔助中,關鍵點是要培養需求發現的能力與問題分析的能力,主線就是要站在企業發展的角度,與決策層形成“思維共振”。我相信,有過顧問的工作經歷,有在XX的思維鍛鍊經歷,我會在“決策輔助”上做得相當出色。

以上就是我從一張競聘公告引出的一篇小小的競聘報告。從大學的專業學習,到從事專業的管理工作,我完成了從理論到實踐的跨越。十年間,我經歷了從國有企業到私營企業再到國際化大公司的寶貴歷練,更加深刻地感受到不同企業文化的優劣性及其對企業發展的重要性,並對自己的人生規劃、職業發展有了更加清晰的目標。借這個寶貴機會,我認真地展示自己,這是對十年工作的一種總結方式,更是對公司十年培養的一種感恩與回報方式。本次競聘會,我的腳步可能就到此爲止,但我仍感到非常榮幸,與集團優秀的員工同臺競技,同時抱以深深的感激之情,感謝集團給予的寶貴機會。謝謝!