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移動競聘演講稿模板合集8篇

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演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在充滿活力,日益開放的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編整理的移動競聘演講稿8篇,希望對大家有所幫助。

移動競聘演講稿模板合集8篇

移動競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

首先我爲我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑藉自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫,現任職於路營業廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理,我一直兢兢業業的工作,在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。

我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘,透過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力爲實現自己的人生價值,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認爲一名優秀的值班經理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

1、負責現場客戶的接待和諮詢,根據客戶的需求爲客戶受理各項移動業務。熟練掌握BO系統,嚴格按照業務流程辦理各項業務。

2、掌握公司各項新業務知識,及時向客戶推薦併爲客戶操作、演示。

3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。

4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好,營業工作場地物品擺放有序,各類業務單式按要求歸檔。

5.服從營業廳經理安排,配合營業廳經理做好各項工作。

假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。

2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3.不僅要有紮實的業務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋資訊,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對於客戶的諮詢或投訴要在指定時間內回覆,以確保客戶滿意度。

4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模範帶頭作用。

5.積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。

最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支援,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任路營業廳值班經理這個崗位的。

謝謝大家!我的演講結束了!

移動競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導,評委:

大家好!美國著名政治家富蘭克林曾經說過:“推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。”今天我正是爲了更好地推動事業而來,我競聘的崗位是營銷員。

我85年出生,本科學歷,06年畢業於經濟學院國際金融專業。20xx年1月,進入移動分配到市區分公司營業廳工作。後暫調營銷部,現爲營業員。三年中,我各方面素質得到很大提高,我深深的感到機遇和挑戰並存,成功與艱辛同在。領導的幫助、同事的支援,加快了我成長的步伐,也更加牢固了我奉獻移動的信念。

下面,我對競聘崗位職責的認識與理解、工作目標、主要工作思路及措施向各位評委彙報如下:

作爲公司的一名銷售人員工作很細,但事關重大,不能有任何的馬虎。所以,這個崗位不是權力與榮譽,而是責任與重擔。要做好這個工作需要具備三方面的素質:

首先是紮實的專業知識。

其次是較強溝通能力。

再次是能吃苦、信念堅定。

但我認爲我能勝任這個崗位,因爲我具備以下幾個優勢:

一、具有一顆熱愛公司的事業心和責任感。

二、具有較好的心理素質。

三、具有營銷工作實踐經驗。

四、對人熱情,辦事耐心。

今天,如果承蒙大家的厚愛,競聘成功,我將在做好各項常規工作的基礎上,認真落實*經理講到的“六種意識”擺正自己的位置,當好領導的助手和參謀,關心同事工作和學習,全力做好營銷工作。

一、大力培養消費者對移動通信企業的依賴感。

二、優化營銷服務體系。

尊敬的各位領導、各位評委,我有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”爲座右銘,能嚴格要求自己,團結大家一起做好工作。

我的理想就是以腳踏實地,勤奮敬業的態度,在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂章!“不墜青雲之志”是我對自己的要求,永遠不放慢奮鬥的腳步是我對人生的理解與追求。也正因如此,幾年來我一直堅持學法規、學管理、學營銷、練技能……學習使我增長了知識,開闊了視野,儲備了工作所需要的能力。

在此,我鄭重承諾,愛崗敬業,無私奉獻,用奮發的激情擂響奮進的戰鼓,用沸騰的熱血衝擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發展的新篇章。請大家信任我、支援我、考驗我!

我的移動公司崗位競聘演講稿完畢,謝謝大家!

移動競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

首先,我將幾年來的工作情況向各位領導,各位評委作一個簡單的彙報。我1998年畢業於湘潭大學,同年加盟岳陽市電信局從事財務工作。1999年電移分家時,我志願來到中國移動這個大家庭,繼續從事財務工作。5年多來,我先後在報賬臺、資金臺、綜合統計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務工作有了更加全面的認識和更加深刻的感受。我覺得,財務工作雖然細緻瑣碎,但卻責任重大。做好財務工作,精湛的業務知識固然重要,但細緻嚴瑾的工作作風、認真負責的工作態度卻尤爲重要。今天,我競聘這個崗位,就是因爲我認爲能勝任並將竭盡所能地做好這份工作。

我今天演講的內容分爲三個部分:

一、我的個人情況:

我叫xxx,在移動公司這五年多的時間裏,我懷着對事業的滿腔熱情,對企業的無比熱愛,努力向業務精通、經驗豐富的領導和同志們學習,政治思想覺悟和業務技能水平都有了很大的提高。

二、我的競聘優勢:

1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養以及完善的工作作風。

要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的爲人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實,我的爲人處事的原則是“做人要誠實、做事要紮實”。

2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業精神。

當兵時嚴格的軍營生活培養了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的良好品質。今年春節期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息後我第一個衝到了抗洪第一線,爲了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒閤眼,勝利完成了通信保障任務。

八月份由於公司上市要求****土地證、房產證的更名手續,接到通知後只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農六師所管轄的17個團場,****完了六十八個土地、房產證的更名手續,圓滿地完成了組織交給我的任務。

3.我有較爲強的管理理論基礎。

自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,先後取得了兵團黨校的經濟管理專業,西安郵電學院的郵電經濟管理專業兩個大專****,目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業函授本科,能夠將理論聯繫實際,將學到的知識運用到工作中去。

4.我有開拓創新,銳意進取精神。

清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。爲了加大移動業務的宣傳力度,我利用業餘時間建立昌吉移動網站,利用互聯網進行移動業務宣傳。

5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

目前在做好渠道管理工作的同時,我擔負着黨支部的宣傳委員、營業部資訊員、義務消防隊隊長等多項職責。在200X年中由於工作業績突出被州公司評爲“先進生產者”。我所寫的《中國移動爲國貿商城再添新翼》、《驚險猴年春節盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬於那些有所準備的人。在競聘前我瞭解到了木壘縣南倚天山,北臨準噶爾盆地,總面積22171平方公里。

全縣轄9鄉、3鎮、2場、59個行政村,總人口8.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別x等14個民族組成,其中少數民族佔29%的民族區域自治縣,境內的大南溝鄉是全國唯一的烏孜別x民族鄉。我認爲越偏遠的地區發展空間越大,越複雜的人文情況越是具有挑戰性。

正是因爲這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養、支援和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。

在肯定優勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當地的社會關係、風土人情、民風民俗還了解的甚微。

不過我有信心,並相信勤能補拙,憑着我的年輕,憑着我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今後工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。

三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

作爲縣營業部經理,必須瞭解分公司的主要工作思路和目標,我概括爲24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發展,增加收入”。

具體爲以下幾點:

以制度爲準繩,全面領會分公司領導的意圖,建立健全營業部的各項規章制度,並對制度的落實進行監督。同時抓好黨、政、工、團建設爲兩個文明建設和樹創工作打好基礎。

以市場爲導向,認真真進行市場調研工作,掌握市場競爭態勢,適應市場變化,採取有效措施,制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰略和規劃只有這樣才能不斷提高經營成果。

以服務促發展,服務是中國移動的生命線,提高服務質量必須從員工素質抓起,組織員工進行新業務培訓,提高員工素質是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務重要環節。

以管理增效益,認真接受市場部的業務管理,組織貫徹市場部有關業務管理、資費政策及新業務的推廣同時加強營業部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業效益的目的。

我始終認爲當領導就意味着要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經常和員工換位思考,想想員工的感受,事關員工個人切身利益問題上,多爲員工爭取,儘量讓員工滿意。

各位領導,各位評委,在5年多的財務工作中,由於公司領導和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經驗,鍛鍊了工作能力,加深了對財務工作的認識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感激之情、感恩之念,並且時刻提醒自己以高度的責任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關心與信任。今天,站在這個神聖的講臺上,面對着機遇與挑戰,我心懷忐忑,惟恐辜負了大家的重託和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因爲累積的經驗和協作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因爲作爲一名“移動人”,我理應去拼搏和承擔。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。

移動競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導,同事們:

大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。

下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法:

一、透過服務創新實現服務領先

中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認爲,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成爲企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。

公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業部,目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認爲:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。

人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融爲一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託,讓客戶耗費更多的時間和精力。

推行“首問負責制”是透過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先

打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關係到企業的生死存亡和發展,更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等於收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣,還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢於主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。

讓移動通信的業務成爲“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌爲已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。

顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成爲競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶羣穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。我認爲:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁複雜的客戶羣中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,爲市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在爲大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。

以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,瞭解客戶的`需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理,完善激勵機制

基礎管理作爲企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考覈不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。

首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺爲客戶服務,後臺爲前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是後臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成後臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。

第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作爲基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作爲改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進。總之要博採衆長,合理消化,有效利用。

第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等於0。另外,依靠管理創新提高服務水平。透過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作爲一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作爲天大的事。因爲有了好的員工就不愁沒有好的客戶。

最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人爲本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人爲本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定爲“發展用戶攻關月”、二月定爲“真情回報客戶月”、三月定爲“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工,作爲大家學習的榜樣

在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。並以此爲依據,作爲年終評選先進工作者的重要內容。透過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者,是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。

要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責,要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求着企業的追求,幸福着企業的幸福,做到“金盃銀盃不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。

移動競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位主考官:

大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域經理。這一職位肩負着四大職責,即銷售、服務、資訊蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作爲世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認爲只有以市場爲導向,以客戶爲中心,以網絡爲依託,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工透過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

一、透過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理,完善激勵機制。基礎管理作爲企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考覈不嚴等等。

企業管理要以人爲本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。透過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者,是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責,要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求着企業的追求,幸福着企業的幸福,做到“金盃銀盃不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。爲了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。

我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。

移動競聘演講稿 篇6

十年前,我懷着對夢想和事業的執着追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中,我看到了企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質,領會到“正德厚生,臻於至善”深刻內涵,這些博大深邃的企業文化爲我紮根企業十年不動搖,併成爲一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心,並指導我日常的工作和學習,而這也爲我帶來了豐厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查,我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了衆多客戶。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調整了營銷思路和策略,變被動爲主動,透過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯通用戶,有效保障了公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。

6月,爲促進我市中小企業資訊化推進工作,拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍,市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作爲中小企業拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪,實施分區域包乾。透過紮實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網和推廣標準資訊化產品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用戶3825戶。透過大規模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務範圍,提升了資訊化產品的普及率,企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後,積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要,並以此作爲公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明,我的豐富經驗爲公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

移動競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位主考官:

大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟……移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是……移動分公司……區域中心主任。這一職位肩負着四大職責,即銷售、服務、資訊蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作爲世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認爲只有以市場爲導向,以客戶爲中心,以網絡爲依託,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工透過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

一、透過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認爲:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。

從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融爲一體,達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是透過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡

導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關係到企業的生死存亡和發展,更容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人爲本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。透過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者,是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責,要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求着企業的追求,幸福着企業的幸福,做到“金盃銀盃不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

謝謝大家!

移動競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事們:

你們好!

非常幸運能參與移動主管會計崗位的競聘。

一、是我的個人情況;

二、是我的競聘優勢;

三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

x如果能況聘成功,我將按照以下思路開展工作:即“堅持一個原則,處理好兩個關係,做好三方面工作”。

一、堅持一個原則,即堅持上爲領導分憂,下爲員工服務的的原則。具體而言就是,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;熱情主動,做好服務。

二、處理好兩方面關係。

1、處理好與同事之間的關係以及財務部與其它部門的關係,爲企業財務工作的順利開展創造一個***的內部環境。早在1924年,哈佛大學教授團在考察芝加哥某廠時就提出“人際關係是提高勞動生產率的關鍵所在”的觀點。對待同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠;大事講原則,小事講風格;刺耳的話冷靜聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽。

2、協助財務部經理處理好企業財務部門與社會職能管理部門之間的關係,加強與企業職能管理部門溝通,積極爭取他們的理解與支援,盡力爲企業發展提供一個寬鬆的外部環境。

三、做好三方面工作。

1、認真履行主管會計及報表管理會計職責,圓滿完成各項日常工作任務。具體而言就是:按時編制月度、季度、年度報表,進行財務分析,保證及時公允地反映公司財務狀況、經營成果和現金流量,提出問題及改進措施,爲公司經營決策提供服務;審覈記賬憑證,處理會計結帳,確保會計覈算及時、準確、真實、完整;檢查計費資料,覈對資金賬款(含往來帳款),監督並安排資金的給付、上繳和下撥,確保資金安全;進行公司財產清查工作,協助參與報廢、報損資產的清理、覈實、編報工作;辦理網內、網間收入和費用的結算工作;辦理稅金計提和納稅申報,監督營業部及時繳納各項稅款;

2、協助財務部經理做好各會計臺席的組織協調工作。財務工作是一項精密細緻的工作,同時又是一項對團隊合作精神要求很高的工作。因爲任何一個核算環節出現故障都會影響整個會計覈算的正確性,甚至是企業資金安全。所以,我認爲,主管會計應該是聯繫各會計臺席的紐帶和橋樑。

3、協助財務部經理,做好財務管理工作。企業財務管理工作涉及方方面面,但大力加強資金管理,努力提高企業的資金運作效益,促使企業利潤最大化,則始終是我們財務管理工作的重中之重。如果能競聘到主管會計崗位,我將在部門經理的領導下,密切配合資金管理臺席的同志,對資金運轉的每一個環節進行嚴密的財務監控和管理。從資金預算到資金繳撥款管理及考覈,從投資計劃的編制到投資效益分析,努力促使企業營運資金及建設資金的高效運作。

最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒!

我的演講結束,謝謝大家!