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2016大學生寒假收銀員實踐報告

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很多大學生都有着自己精彩的假期計劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費用的同時,又可以親身感受社會這個熔爐。下面一起來看看本站小編爲你整理的超市收銀員社會實踐報告吧!

2016大學生寒假收銀員實踐報告

範文一

學校給了我一個充足的假期,呆在家裏無聊,看書也看不進。聽爸媽說鄰里文具店老闆的女兒早在我放假前找了好幾份工作。最後做了了酒店促銷員。工資合理。我想在家附近超市沃爾瑪找份工作,投了簡歷面完試,人力資源部分配我到hba——化妝品收銀。4.5/小時,每天8時,加6元餐補。

剛去工作的前兩天,hba主管陳靜讓兩個老員工教我收銀。接受能力強的我很快就學會了!那兩老員工讓我上他們的崗練習,第三天領了上崗號,就正勢上自己的崗。爲了防出錯,我把動作稍微放慢,顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細辨真假。

要是生意不好,瑞芝姐安排我去倉庫盤點,她貼別提醒要注意商品條碼、生產日期、以及有效期限。儘管按她的做了但還是出了錯!原因是商品有的大小相同顏色一樣,僅僅容易忽視的細微處不同。

部門分02和46,其中,46是專櫃.像歐萊雅、美寶蓮、旁氏、卡尼爾等等。這兩個部門各自有不同的公司,只不過“借”沃爾瑪地盤促銷公司商品。促銷員中有的是大學生,有的是家庭主婦,其餘的是社會求職人員。每個人有不同的故事,閒着的時候我們相互告訴對方自己的故事.在我收銀臺身後是一個妮維雅促銷員,她叫楊海鷹,大三的,學導遊。叢XX年6月份開始帶團,我向她問了一些關於導遊的問題,她說你們從現在開始看史地方面的書,平時多到嶽麓山走走,聽聽那裏導遊的講解詞。經常上網查查湖南旅遊局網,找最新資訊。又聽說XX年三月底在紅星國際會展中心有一次旅遊型人才現場招聘會。包括酒店和旅遊。也許是學同一專業的緣故,我和她聊得特別投機.從在她身上學到了很多知識.

在工作的日子裏,我學會了辨認鈔票,相信以後買東西找零時不容易被騙了!當收銀員是無聊的,你每天重複看着人流穿梭在商場各個角落選購東西,有時還要忍受他們的氣“你怎麼不快點呀!”

主管把一張張表放你桌上吩咐一句送哪的,有時促銷員跑來叫你幫忙上貨、看巷子什麼的。嗨總之,沃爾瑪的“女人是男人,男人是超人。”

打工是辛酸的,微薄的工資,受領導“呼之則來,揮之則去”的使喚.讀書多麼好,你可自由的與老師、同學們交往,學知識,快快樂樂的。以後定要好好珍惜讀書的機會,學到一技之長,賺大錢,去領導別人。

2月28號是離職期,我對自己說:“哇,終於解脫了。心想等拿了錢之後買手機,餘下的做生活費。那天主管親自送了我,她說:”你是5個學生工中做得最好的,沒出過錯,他(她)們都拿了書面指導(沃爾瑪在員工出錯後進行的一種批評方式).唯獨你沒,希望你暑假繼續來商場工作.”我開心地離開沃爾瑪,赴校報到.同學們也有去寒假工的.聽他的言語,看得出他們成熟了一點.社會實踐真能豐富人的閱歷.希望沒去過的同學試一下.

 範文二

一、社會實踐單位:xx

文峯千家惠吉星店是江蘇文峯大世界連鎖發展有限公司的下屬超市,於XX年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業。吉星店坐落於南通市青年西路4號,佔地面積4000平方米,賣場面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周圍商圈有虹橋新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總人逾10萬,開業以來,吉星店一直堅持“便民利民,真誠爲您,顧客需求,我們追求的經營方針”,以“千家惠,惠千家”爲經營宗旨,兩年來接待顧客220餘萬人次,爲數十萬居民提供購物便利。XX年度崇川區衛生先進單位,南通市和江蘇省優秀職工小家,取得了良好的經濟效益和社會效益。

二、實踐目的

嘗試經商的滋味,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,因爲我是個文科生,需要更多的經驗與體會,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假想好好鍛鍊一下自己。

三、實踐時間:XX.1.13~XX.1.23

四、實踐地點:文峯千家惠吉星店

五、實踐部門和職位:財務部收銀員臨時收銀員

六、實踐心得

今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假後整天在家對着電腦無所事事,於是打算出去打工,鍛鍊鍛鍊自己。有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境,社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問後說會在月底給我電話,他們只要我們在年前最忙的半個月裏幫忙工作。不過沒想到,一開始他們會讓我們去收銀。因爲對於錢的真假我們分不清,機器的操作也不會,開始時壓力很大,立馬就有放棄不幹的想法,最終還是不想放棄這難得的機會。最後透過面試,五個人中留下了兩個人。我們與店裏簽過合同,領了員工卡,考勤卡後就跟着來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看着,並且幫每位顧客裝袋,人少時,師傅們會讓我們實地操作。透過兩天的學習,發現收銀員的工作還是很複雜的,遠不像我之前以爲的只要知道錢的真假就行了,光會算數,會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的.青菜,你也要認真的打“槍”掃貨,把收到的錢展開,然後說“收您多少錢”,按實收輸入電腦,找錢,並高聲告知對方“找您多少錢”等,單收現金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學習期間沒被少批評。第三天,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,而不是跟着老師後面學了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢,錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過還是堅持了下來。

但並不是學習完如何操作就行的,因爲是與客人直接接觸的服務性行業,臨時狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點:

第一、服務態度至關重要。作爲一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

第二、善於與他人溝通,是作爲服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時,因爲是服務員,與別人談話的時間變多了。此時不得不學着與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心虛心的接受。