問候要真誠
擡頭之後的應酬語（承啓語）起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到“您好”兩字，也體現出寫信人的一片真誠，而不是“應景文章”。問候要切合雙方關係，交淺不宜言深，以簡捷、自然爲宜。
內容須清楚、準確正文是書信的主體，即寫信人要說的事。
正文從信箋的第二行開始寫，前面空兩格。書信的內容儘管各不相同，寫法也多種多樣，但都要以內容清楚、敘事準確、文辭通暢、字跡工整爲原則，此外還要謙恭有利，即根據收信人的`特點及寫信人與收信人的特定關係進行措詞（包括敬語謙詞的選擇，語調的掌握等）。