一、具體操作流程：
1、自考試透過後一個月左右，證書從美國Sun總公司到達Sun北京培訓中心。
2、工作人員根據人名單進行數據庫輸入工作。
3、將收到的證書與名單進行覈對。
4、覈對無誤後將發送一封郵件給考生索取中文資訊。
具體中文資訊大概包括以下幾點內容：
(1)中文姓名 (5)考試號
(2)考試日期 (6)聯繫電話
(3)考試類別 (7)詳細中文地址 (郵政編碼)
(4)電子郵件
5、收到考生詳細中文資訊後將證書寄出。
二、如果考試後兩個月仍未收到證書或者索取中文資訊的郵件，此時你可以進行你的證書查詢。
1、將個人中英文資料發郵件至：
2、收到你的郵件後，工作人員會先在遺留證書中查詢。
3、確定沒有你的證書後，會將你全部的個人詳細資料發送郵件給美國總部，他們將會繼續查詢工作，並以電子郵件的方式和你進行聯繫。
4、收到美國的電子郵件後，即可按照他們要求的'方式提供資料或者其他資訊，他們將會在最短的時間內進行您證書的補辦事宜。
此一環節中所需的資訊如下：
(1)中文姓名 (拼音姓名) (5)電子郵件
(2)考試日期 (6)聯繫電話
(3)考試類別 (7)詳細中文地址 (郵政編碼)
(4)考試號
注：在您透過考試後的第二個月即可開始證書查詢，證書查詢時間爲每週一至週四下午13：30-18：00