總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的溼地管理安全生產月活動總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
溼地管理安全生產月活動總結1
按照市局關於開展20xx年“安全生產月”活動的通知的要求，縣蘆葦溼地管理總站認真組織開展了“安全生產月”活動，取得了顯著成效，幹部職工的安全意識有了明顯提高，各項安全工作制度不斷提高，安全事故得到有效控制。現將有關情況總結如下：
一、加強領導、廣泛宣傳
我站領導高度重視安全月活動，積極組織系統內幹部職工學習安全生產相關知識，樹立“安全生產是一切工作的首要工作“的工作意識，我們透過召開座談會、開展講座、出版報、知識競賽等多種形式，大力宣傳安全生產，大力提倡安全第一，使廣大幹部羣衆轉變了觀念，真正認識到了安全生產的重要性和緊迫性。
二、健全安全生產工作常態化制度化
爲了有效防範安全事故的發生，嚴肅追究安全事故的行政責任，保障人民生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》的有關規定，結合我站實際，研究制定了《安全事故責任追究辦法》，此辦法中規定各單位負責人爲本單位全面責任。主管部門每季度對各單位安全生產工作和單位負責人履行職責情況進行檢查，評定、考覈，並提出考覈意見。考覈結果優秀的單位和負責人，將進行表彰，並給予獎勵；考覈負責人進行誡勉談話；連續兩年不合格，對負責人予以免職。同時，單位負責人對安全事故防範、發生有失職、瀆職行爲或負有領導責任的依據本辦法規定，給予經濟處罰和行政處分，構成犯罪的，追究刑事責任以引強化安全生產工作制約機制。
三、加強監督檢查，消除安全隱患
在加強安全生產工作宣傳的同時，我們加強了各基層單位安全生產工作監督檢查，透過檢查消除安全隱患。配備了滅火器和一些必要的消防器材，安全隱患得到清除。
四、加強協作，配合有關部門做好安全生產工作
在抓好自身安全工作的同時，加大了對基層場、站以及周邊安全生產檢查，杜絕了惡性事故的發生。
今後，我們還會繼續加強宣傳力度，加大對系統內部不安全因素的排查，杜絕安全隱患。堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，着眼於構建社會主義和諧社會，着眼於加快小康社會建設步伐，大力宣傳安全生產方針、政策、法律法規，認真強化安全意識，推進縣域經濟發展和蘆葦溼地安全做出我們應有的貢獻。
溼地管理安全生產月活動總結2
20xx年1月至20xx年6月一直在北京__酒店做前廳主管一職。現將酒店的前廳主管上半年的工作主要分爲以下幾點：
1、協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
2、每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總，做好記錄;
制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是爲了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
3、掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據週週之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總和相應的應對措施;
4、做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每週一培訓，每月一演習，並做好相應的`記錄;
5、督導迎送服務。
貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;
6、參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案
7、與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。
掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常賬;
8、對客人投訴的處理。
客投主要分爲：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實彙報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。