爲貫徹黨的十七大精神，把黨中央關注民生、保障民生、改善民生的要求落到實處，2017年“雙節”期間，市總工會繼續深入開展以“扶貧濟困解難事，溫暖和諧進萬家”爲主題的雙節送溫暖活動。具體如下：
一、提前調查摸底，積極安排部署
當前，在國際經濟危機的衝擊下，我市部分企業職工的工資收入和家庭生活受到一定的影響，困難職工數量有所增加，困難程度有所加重，幫扶工作面臨的形勢和任務更加嚴峻。市總工會黨組高度重視，曾多次召開專題會議，研究部署2009年的幫扶送溫暖工作，並提出今年的送溫暖活動要圍繞一個“暖”字，突出一個“實”字，在“全覆蓋”上求突破。爲確保活動的順利進行，鄭州市總工會下發了《關於做好2009年元旦春節期間送溫暖活動的通知》，要求各級工會認真做好雙節期間送溫暖工作。全市各級工會積極行動，精心組織，早準備、早安排、早部署，對我市困難職工羣體情況進行全面的排摸調查、分析歸類。目前，全市共有困難職工15670人，家庭人均收入低於當地城鎮居民最低生活保障線的困難職工家庭7146戶，家庭人均收入略高於低保線但因下崗失業、重大疾病、子女教育、意外災難等原因造成家庭生活困難的困難職工家庭7372戶。
二、認真組織協調，創新送溫暖形式
元月6日，我市在鄭州市職工之家大樓前廣場舉行了2009年雙節送溫暖活動啓動暨幫扶超市揭牌儀式，拉開了“雙節”期間和新的一年幫扶工作的序幕。今年送溫暖活動基本的要求是，對全市各級工會掌握的納入困難職工檔案的困難職工進行全面走訪慰問，實現全覆蓋的工作目標，這也是這次送溫暖活動的一個顯著特點。特別是，今年的送溫暖活動的形式不同於往年：第一個不同是送溫暖啓動儀式把困難職工請到了職工之家，切身感受“家”的變化與溫馨。市總在剛剛落成的職工之家顯要位置建設了新的鄭州市困難職工幫扶中心，新的幫扶中心包括接待大廳、勞動爭議仲裁第一派出庭、農民工培訓教室、多媒體培訓教室、雙向選擇洽談廳、幫扶超市等，面積達1千多平方米。困難職工在這裏可以接受免費技能培訓和創業指導，可以獲得困難救助和權益維護，可以選擇就業崗位和物資幫扶。啓動儀式後，市屬企業4000多名困難職工都陸續到困難職工幫扶中心領取慰問金和愛心救助卡。第二個不同是今年改變了過去傳統的“雙節”期間爲困難職工送糧油米麪的形式，由困難職工持愛心卡到幫扶超市自選年貨，切實做到按需幫扶。爲了進一步推動我市幫扶工作的日常化、規範化和社會化，結合我市實際情況和困難職工的需求，市總率先在全省建立了第一個市級困難職工幫扶超市，爲困難職工準備了衣物棉被等300多種生活必需品，使困難職工能夠根據自己的實際需求，領取到最需要的年貨和生活物品，享受到更貼心、更直接的幫扶救助服務。這是市總工會不斷拓展幫扶渠道、豐富幫扶活動內容、實現送溫暖活動創新發展所採取的又一重要舉措。
三、多策並舉開展送溫暖活動
一是開展政策幫助活動。針對困難職工羣衆在養老、低保、醫療、住房、教育等社會保障方面的突出問題，市勞動和社會保障局、市民政局、市衛生局、市房管局、市教育局等部門深入實際，調查研究，及時瞭解和掌握困難職工的實際需要，在政策制定方面注重維護困難職工羣衆的權益，同時集中開展困難職工羣衆享受優惠政策的宣傳講解活動。
二是開展困難扶助活動。建立完善困難職工幫扶體系。整合社會資源，以市困難職工幫扶中心爲視窗，將無形服務變爲有形服務，爲困難職工羣衆提供生活救助、就業服務、信訪接待、法律援助等項服務。
三是開展就業援助活動。加大就業再就業政策宣傳力度，強化職工羣衆監督，推動各項就業再就業政策落實；加強技能培訓。整合資源，擴大培訓規模，力爭在培訓水平、培訓數量及培訓效果上有較大提高。與市勞動局、共青團、婦聯等聯合開展全市就業援助周活動。同時與市勞動局、市婦聯共同爲市屬4000多個困難職工家庭發放免費技能培訓卡。
四是開展醫療救助活動。市總工會開展一次因大病致困家庭的集中救助。市衛生局爲3000名困難職工發放社區免費醫療卡。
五是開展生活互助活動。加強對職工的宣傳教育，同時我市保障互助會深入企、事業單位，特別是困難企業，廣泛宣傳涉及職工大病和意外傷害的險種，鼓勵企業爲職工投保，使遭受意外傷害、患大病的職工多一重保障。
六是開展就學資助活動。繼續開展“金秋助學”活動。對困難職工和困難農民工當年考入大學的子女實施就學資助；探索多種渠道籌措資金，積極創造條件資助在讀的困難職工子女順利完成學業。
七是開通幫扶熱線。“雙節”期間，各級困難職工幫扶中心全天24小時開通職工熱線電話，並安排好值班人員，準備充足的幫扶資金和糧油、衣被等生活物品，保證做到困難職工隨時求助、即時幫扶。
八是把農民工納入今年雙節送溫暖範疇。重點爲農民工辦好四件實事，即多策並舉加大對農民工維權力度、協助政府開展幫助農民工追討欠薪行動、開展“農民工平安返鄉行動”、對“雙節”期間堅守崗位、堅持生產的農民工進行走訪慰問。