爲增進廣大客戶羣體對銀行政策服務的瞭解，普及中小企業金融服務知識，促進銀企互信對接,根據中國人民銀行及蚌埠農村商業銀行關於開展“金融知識宣傳週”活動的通知要求,我支行於2014年9月組織開展了“金融知識宣傳週”專項宣傳活動。現將有關情況報告如下:
一、組織安排
爲確保本次“金融知識宣傳週”活動順利開展,根據總行要求,我支行成立了以行長爲組長，副行長爲副組長，客戶經理爲成員的宣傳領導小組，明確了活動目標,安排專人負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
9月,支行轄內各營業網點均積極響應、全員動員,認真組織並開展了本次活動。我支行共4家網點參與了本次活動,累計開展不同形式及規模的活動4次,發放各種宣傳資料400餘份,參與員工數約20人,受衆中小企業及個人約500戶。活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進綜合市場宣傳、走進大學城宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、網點宣傳
各參與網點在網點內服務檯等位置擺放我行各類金融創新產品介紹手冊，如5戶聯保企業貸款、商標及專利權能繁母豬養殖貸款、商鋪租賃權、助學貸款、手機銀行等宣傳資料。網點由網點負責人負責,櫃面人員參與共同組成宣傳隊伍,向客戶發放宣傳資料,普及銀行卡、自助渠道、中小企業貸款等銀行業務知識,並接受金融消費者諮詢,針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
4、進綜合市場宣傳
爲加強宣傳效果,做到宣傳人員“走出去”,走進市場、走近商戶,按照總行要求，支行組成專業的宣傳團隊,在我市光彩大市場進行專題宣傳，主動爲個體業主、企業客戶提供上門金融知識普及服務。
活動中,首先向客戶介紹我行各種金融創新產品,不少人對我行的產品產生了極大的'興趣。其次,再介紹我行網點的分佈位置、交通情況,以及經營的範圍,並向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點,告訴客戶勿輕信別人的忽悠,保持清醒的頭腦,確保資金的安全;同時,還介紹了我行銀行卡及手機銀行的特點和優勢,以及信貸審批流程的相關要求，活動取得很好的反響。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
支行位於花鼓燈嘉年華樂園旁，周邊有相當的客流量以及小區居民，營業大廳外的戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:
“立足小微，服務實體經濟”,形成一道亮麗的風景線，以此擴大了宣傳面。
三、活動效果評估
活動整體達到了預期效果,有效加深了公衆對銀行金融知識的認知和了解,向公衆傳遞了先進的金融理念,宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變,提升了公衆金融安全意識和風險認知能力,提高了文明優質服務的質量和效率,積極展現安徽農金品牌形象。
本次活動拉近了我行與中小企業的距離,傳遞了我行服務“三農”、服務中小企業、支援地方經濟發展的宗旨,凸顯了蚌埠農商行的形象,同時,擴大了網點對周邊社區金融知識傳播的輻射力度,擴大了我行影響力,爲今後提供更加優質的服務打下了堅實的基礎。