12306官網由於使用人數較多，經常出現登陸困難的情況，這時候預定火車票就變得非常困難，而使用電話預訂火車票就避免了這個問題，小編也建議大家在客流量較大的時候使用電話進行購票，下面小編給大家介紹詳細的電話訂火車票步驟，讓大家熟悉電話訂票的方法，進入正題吧!
12306電話訂票流程【圖解】
12306電話訂票流程【文字版】
1.撥通95105105電話訂票特服號，按①進入訂票流程;準備發到站區號、紙、筆。按②取消訂單 2.訂票須知按①，高鐵車票按②，不限車次訂票按③，普通車車票按④，訂返程票按⑤，訂電動車組、直達車按⑥，學生票按⑦，返回按0.
3.根據大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學生票的預售期是4-10天，高鐵、電動車組、直達車的是5-10天。
4.有時候系統會提示說要輸入四位驗證碼，系統會說四位數字，等它說完，你照着輸入就行。
5.選擇乘車站，深圳西按①，深圳按②，其它站請輸入區號，以#結束;
6.根據語音提示輸入4位乘車日期，如2011年1月16日，則輸入“0116”;
7.根據語音提示輸入到站的`電話區號，如該電話區號含有多個到站，則根據語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統會提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”鍵選擇北京西;，不限乘車範圍請按*。
8.根據語音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、進階軟臥。然後輸入您要預訂的車票總張數，訂票總張數不能超過3張;
9.接下來就是選車次，選好後，確認請按①，修改訂票資訊請按②。
10.系統將根據您輸入的資訊進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預訂其它日期的車票;訂票成功後，系統將要求您輸入身份證號碼;
11.以上操作透過後，系統將分配給您一個取票流水號。請務必牢記取票流水號，否則將無法取到您預訂的車票;
12.訂票成功後，請務必按系統要求，在規定時間內到指定地點取票;
13.您到鐵路取票點取票時，建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上，並將紙條和身份證交給視窗售票員，方便售票員覈對。