隨着人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編整理的社會調查報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會調查報告 篇1
it行業仍是年薪老大
調查顯示，XX年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類行業和11類職業的網民的平均年薪爲27060元人民幣，學生暑假社會調查報告範文。其中，9.1%的人年薪在5000元以下; 13.7%的人年薪在5000～10000元; 19.4%的人年薪在1萬～2萬元; 15.3%的人年薪在2萬～3萬元; 13.6%的人年薪在3萬～4萬; 7.4%的人年薪在4萬～5萬; 8.2%的人年薪在5萬～6萬; 3%的人年薪在7萬～9萬; 0.8%的人年薪在9萬～10萬; 3.1%的人年薪在10萬以上。
由以上數據可以看出，低收入者的比例遠遠大於高收入者，兩端人數均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬～5萬元的收入者佔55.7%。
薪資收入排名前10位的行業中，it業年薪排在第一，其值爲29948元。XX年是it業寒冷的冬天，其行業排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業，其平均年薪是28239元，後面行業及其平均年薪依次排行爲金融/保險（28218元）、商業/貿易（25840元）、諮詢/法律（24404元）、建築/房地產（23049元）、醫藥/保健（22799元）、教育/研究（19746元）、機械/儀表（19379元）、其他類行業（19041元）、政府/公用事業（19023元）、石油/化工（18945元）、礦產/冶金（13931元）、餐飲/旅遊（11613元）、紡織/服裝（11181元）、交通/運輸（9250元）。
經營管理者收入最多。調查顯示，從事經營和管理類的職業年薪爲最高，其平均值爲41208元。其次分別爲技術（36220元）、銷售（35965元）、編輯/記者/翻譯(23598元）、律師/法律工作者（10340元）、公關/市場/廣告（21360元）、後勤/物流（13756元）、財務/審計（13223元）。
按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪爲最高，高達68000元。經營和管理工作者，廣州排名第一，約爲63083元 ，深圳緊跟其後，爲62083元。公關/市場/廣告職業者，廣州以50833元勝於北京（35050元）。編輯/記者/翻譯職業者，北京當仁不讓，其年薪爲56000元，第二名深圳被甩到30000元。財務/審計的高薪收入還是產生在經濟中心上海市，其平均年薪爲43333元。
各城市收入差距大
此次調查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其餘6城市均低於4萬元。
在被調查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業不一樣。北京地區收入最高的行業爲it業，平均年薪爲50125元；上海地區“諮詢/法律”行業高居榜首，平均年薪水平爲53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業的年薪超過50000元。在深圳，薪水最高的行業是“教育/研究”和“醫藥/保健”業，其年薪平均高達60000元以上。
社會調查報告 篇2
我隨青島海洋大學工程學院三下鄉隊伍來到平度市崔家集鎮周家村社會實踐。對於從小生活在城市中的我來說，是一次難得的經歷。短短的五天時間，感受了濃厚的鄉村生活氣息，也產生了很多感想。
周家村是遠近聞名的文明村，全村耕地面積1550畝，住戶面積200畝，230戶人家，800口人，其中黨員19名。村固定資產120萬，村每年平均收入3800元左右。生活在附近鄉村中屬富裕水平。周村長自74年上任以來，爲村裏的工作耗盡心血，給村裏帶來了大量收益，村子有了翻天覆地的變化。提起周村長，村裏的老少爺們兒們都直豎大拇指。
進村後，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經濟效益又能美化環境的柿子樹，與我想象中的農村有着相當大的區別。待融入到村中去以後，可以深切的感受到村裏的治安情況相當好。經濟上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不誇張的用了安居樂業來作爲周家村給我的第一印象。
聽村裏的領導介紹，村裏的主要收入來源於種植業，其中200畝果園收益可達每畝4000元左右，而辣椒更是達到了每畝10000元。但當我們問到村中是否有自己的企業和項目時，村裏領導向我們道出了苦衷：數年前曾有一木器廠，在村裏投入生產，但不到3年，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其後的幾次上項目的想法，都因缺資金少技術（尤其是少技術少人才）而夭折。
人才、教育在我心中留下了深刻的烙印。在其後幾天給孩子們上課的過程中，這個烙印日漸加深。
學校並不算大，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠山區相比，以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學已有着天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說，這的學習環境並不能用一個好字來形容。但孩子們那對學習特有的熱情和認真把我深深的感動了，他們幾乎想要我們在5天之內把所知道的所有知識都教給他們。
在和孩子們的交流中我瞭解到，他們都很想成爲大學生成爲科學家，對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問他們以後回不回來的時候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學生的他們尚未明白我這個問題的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的考大學，去大城市的話影響着他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉。
人才、教育再一次在我的腦海中迴盪着。
一位朋友曾對我講過一個真實的故事，某省重點中學有一位來自窮山村的學生，學習非常用功。他的牀頭貼着一句激勵自己學習的話，只有九個字：別忘了！你是農村戶口！！！
聽到這件事的時候，我的內心是沉重的。我國城鄉的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農村的孩子迫於自己農村戶口及生活環境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學習考大學，以此來擺脫落後的環境，實現自己美好生活的夢想。但當這些村裏的驕傲考出去成爲大學生以後呢？他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉，投身其中的建設呢？人都向往美好的生活，這本無可厚非，但村裏留下的是什麼？幾個大學生的名字，一個虛幻的榮譽而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困。
這種人才流向並非只存在於農村和城市之間，也同樣存在於小城市和大城市之間，落後地區和發達地區之間，以至於我國的西部和東部之間及國內和國外之間。
孩子們的想法和做法並非出自自己思考，而大部分都來源於家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺的聊天當中，老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學去了城市，在談到孫子時，老人很自豪的告訴我們，他的大孫子剛在一所省重點高中考了前十名，以後考大學，考名牌大學，到大城市去！老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉支援家鄉建設，老人說：村子裏太苦，能到外面去，幹嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子！
以周家村的生活水平來說，村子應屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來，可想而知其他貧困村的情況。
周家村之所以富裕，關鍵在於和韓國合作的200畝高效田，其實這對村裏既是一筆客觀的收入，又是一種勞動力的利用。韓國人出種子，出技術，村裏出勞力，出土地，收穫後，韓國人回收所有果實和種子，付給村裏的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規定村裏不得留果留種，否則將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙，可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術關鍵。而我們爲了這筆可觀的收入，還必須甘受韓國人的這種技術欺騙，其原因何在？人才不足！！試想如果村裏有這麼一批農業知識相當豐富的人才，我們完全可以掌握韓國人的技術，從而爲我們自己所用，那時所有的收益都將歸我們自己所有。村裏將遠比現在要富裕！
孩子們是渴望知識的，村裏也是需要人才和技術的。但一些客觀現實又使我們的教育觀念發生變化，造成了人才的流失。改革開放20年來，人們的思想有了極大的進步，越來越多的人已經意識到了教育的重要性。在周家村採訪的過程中，我們瞭解到，80%的家庭將孩子的教育費用作爲自己未來幾年內的最重要支出。在資金比過去有了保障之後，我們支援農村教育以不僅僅是財力上的幫助，還應是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識，同樣需要做人的道理、適應時代發展的觀念和大局觀。我們作爲新時代的大學生，有責任有義務盡我們最大的努力支援農村的教育事業！
下鄉過程中所見所聞很多，但我認爲最重要的還是教育問題。科技是第一生產力！新時期農村的教育事業依然面臨很多的問題，解決好這些問題將極大的促進農村的發展．
社會調查報告 篇3
一、實踐目的：透過對朝陽的調查反映近年來的發展面貌，從而體現出朝陽在黨的正確領導下，在生活和經濟方面取得巨大的進步，爲朝陽以後的發展提供一些有益的政策和經驗。併爲將來的朝陽發展貢獻自己的微薄力量。
二、實踐過程：
實踐安排：①從報紙、新聞、網上查詢資料檔案;②走訪個別鄉鎮，調查相關部門;
實踐時間： xx年寒假。
實踐地點：朝陽各鄉鎮及相關部門
2、五年來城鄉生態環境發生的變化：
五年來，我們以科技創新、節能減排、環境保護爲突破口，在轉變經濟發展方式上邁出了堅實步伐。爭創國家環保模範城工作全面展開，城鄉環境綜合整治、主要污染物排放量連續兩年保持下降態勢，空氣質量優良率由79%提高到95%。我市還主張還林還草，荒山更是栽上了各種果樹，城市的綠化建設更是無以言盡。我市還先後獲中國優秀旅遊城市、中國最具魅力金融生態城市、中國和諧可持續發展城市等殊榮。
3、五年來城市社區醫療服務機構建設情況：新建和完善了44家社區衛生服務機構，新改擴建醫療服務用房30萬平方米，覆蓋全市96%以上的街道。市縣鄉三級醫療及公共衛生服務能力全面提升。
5、五年來人民生活發生了哪些變化：中心城區、縣(市)區政府所在地、農村非農業人口低保標準分別提高36元、30元和29元。新建農村飲水解困工程436處，徹底結束了重度缺水羣衆取水遠、吃水難的歷史。透過項目扶持，有效改善了2萬多水庫移民的生產生活條件。人民生活水平進一步提高。就業、社保、扶貧等工作全面完成預定任務，城鎮登記失業率下降到4.02%。預計城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入、城鄉居民儲蓄存款餘額分別實現10700元、4940元和370億元，分別增長18.8%、19.6%和16.8%。
7、五年來人們的思想觀念發生了哪些改變：生活好了，人民的腰包鼓起來了，不會再因爲吃不飽穿不暖而發愁了。在這樣小康生活的基礎上，人們也都開始注重起了精神享受，閒暇的時候打打牌，放長假的時候旅旅遊，逛逛街等等一系列非物質的享受。熱門的思想變了，他們不再只是追求麪包，而是進入了對快樂生活的追求。
8、家鄉養老保險的現狀和養老的方式：企業退休人員月人均養老金標準提高97元，10.3萬企業退休人員從中受益。農村非企業退休人員也購買養老保險以保險老年的時候能有個生活保障
9、五年來人們居住條件改善情況：城鎮樓房建設顯著增多，城市人口也都搬進了嶄新的`居民區。在農村，二層小洋房也越來越多，農民的生活水平有了很大的質的飛躍。
10、城鄉業餘文化生活變化情況：在城市內，公共健身設施的安裝工作已經完成，大量的健身設施都已投入使用。人民公園已經免費向市民開放，而且有更多的公共場所供市民們活動;在農村個鄉鎮還舉辦了秧歌表演隊，農民朋友們也可以在閒暇的時候出來放鬆一下。
三、實踐結果總結：
改革開放以來，朝陽縣認真貫徹落實中央、省和市的各項決策部署，堅持以經濟建設爲中心，解放思想，開拓創新，與時俱進，不斷開創改革開放和現代化建設的新局面，國民經濟步入快車道，人民生活蒸蒸日上，社會各項事業全面進步。朝陽這個小小的城市在黨領導下，在以經濟建設爲中心，有着翻天覆地的變化，從貧困到小康生活，矮平房到高樓大廈，黑白電視變彩電，生活水平不斷提高，除了解決溫飽問題，還注重精神生活。
四、實踐總結或體會：
作爲一名中專生，這是我進入中專後的第一個假期，而這次的社會實踐活動也是我第一次真正地進入社會，靠自己的力量做一點事;第一次嘗試在去有意識的完成一個課題;第一次去做一些調查，第一次去做自己不熟悉、不瞭解的事情;第一次體會大家一起用心，勁往一處使，努力完成調查，分析問題所在，並提出解決方案。總之，參加這次社會實踐，這次實踐活動讓我體會了很多，深深感受到家鄉經濟發展的巨大變化以及人們生活的日益優越，更感受到了國家政策的優惠對家鄉發展提供良好基礎。對於自身，不僅豐富了閱歷，增加了經驗，還有利於我們樹立自己正確的人生觀和價值觀。堅信朝陽的美好前途指日可待。
社會調查報告 篇4
今年暑假，經過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。下面來跟大家分享下我的社會實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以爲郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業務，但真正融入到這個單位當中，你會發現它是很複雜的。主要包括一下幾個部門：營業前臺、郵政通信營業廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業務，直接關係到整個郵政事業的持續健康發展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區分配好並加以記錄，再把資訊輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發信件之前，我們都會覈對很多遍。
在營業前臺的實踐工作中，我認爲還是蠻有趣的。在此，我學會了什麼叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業廳離櫃檯一米時，要立刻起立並面帶微笑說：“您好!請問您辦什麼業務?”在辦理業務過程中，有一些語言是不能說的，像“爲什麼”、“什麼事”、“快點，後面還有好多人等着呢”，也不可以態度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業務時，要說“對不起，請您到XX號櫃檯辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當地支局雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手製作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是爲了能讓顧客在一個乾淨整潔舒適的環境下辦理業務，更好的爲顧客服務，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心裏的一份真情。我想這些服務之道，對我在以後的學習工作中會帶來很大的幫助。
社會調查報告 篇5
大四這一年，我沒有選擇考研，對於我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順利地簽了工作後，感覺一切都很順利，很輕鬆。可是對於我們這些一直生活在象牙塔裏的學生，有點幼稚、有點浮躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔心進入工作崗位時，能否適應這個社會。我需要提前進入社會，感受社會，磨練自己，希望自己多一份穩重，多一份成熟。
一、實踐的開始
寒假對於我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣
有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當然我自己卡里獎學金還有剩餘，我希望這學期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費。首先，我來到了蕪湖步行街世紀聯華超市開始了我收銀員的社會實踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬於收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看着超市收銀員工作。第一天的目標很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶着的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟着學，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過得挺輕鬆的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實踐的大學生，她也非常有耐心的教導着我，在姐姐的熱情教導下，我上手也非常快，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應手。其實收銀是一件考驗耐心與細心相結合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，覈對，消磁、取防盜硬標籤，裝袋，結算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執行着，那麼收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細心，因爲接近過年的緣故超市大多數都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時加派了人手，沒事就過來指導指導，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕鬆的。第一天也沒遇到什麼麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把櫃子裏的錢點清楚，分面值點清楚，然後彙總，最後把錢都放到保險櫃裏，退出自己的ID，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算結束了。後面的幾天，我都重複着第一天的步驟，當中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導下給
一一解決了，至今我還在繼續上班，其實一開始上班，一天站八個小時，剛開始還不太熟悉，所以有點吃力，覺得很累。不過後來慢慢習慣了，就覺得輕鬆多了。 不過這期間也學會了很多。
二、收銀的操作細則
（一）掃描商品
1、商品入機時要正確、規範掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的聲響後，覈對商品與顯示屏的品名、規格、單價、數量是否一致。
2、應將未入機商品放在掃描器前方，商品入機後，再將商品拿到掃描器後方消磁或裝袋。尤其對於多件相同的商品，收銀員應當將商品放在掃描器前方點數，商品入機後，再將全部商品拿到掃描器後方消磁或裝袋。
3、禁止一隻手拿多個商品進行掃描，每次只能拿單件商品。
4、每結算一單完畢或因其他原因停止收款時，必須及時用遮蓋板遮住掃描器。
5、顧客（或小孩）手中拿着的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機，以避免漏輸或打壞商品。
6、當無法斷定商品是否屬於顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應主動向顧客問明情況。
7、如需“更正”或“取消”商品，應及時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權後進行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”後的商品由其帶入超市。將商品掃描入機，避免手工輸入，之後要仔細覈對顯示屏。
（二）手工輸入
1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。
2、當掃描不出商品條碼時，應當立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業員查找原因或尋找相同商品。不得用不同條碼的等價商品代替入機。
3、顧客購買多件相同商品時，按數量鍵前應當提醒顧客“您購買X件X商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數量鍵。
4、稱重商品必須單個入機，不能按數量鍵。
5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分多次輸入，一個條碼最多隻能分兩次輸入。
（三）覈對
1、按數量鍵之前，應仔細覈對商品條碼是否一致，條碼應從後向前核對。
2、按數量鍵後，應先覈對屏幕提示欄顯示的數字與實際數量是否相符，商品入機後再覈對顯示屏上方的數量是否正確。
3、能開包裝(商品包裝未開口，如牙膏)的商品或封口被開啓過的商品必須先開啟包裝再掃描，並將實物與顯示屏的品名、規格進行認真核對。
4、對於商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進行檢查，即非原包裝封口的商品必須開包裝進行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便麪，數量正好湊成一箱，一般會要求櫃組員工幫組封箱，收銀員對於這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）
5、商品全部入機後，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要擡頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應禮貌地請顧客協助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內有無其他商品。
6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，並與顯示屏覈對。
（四）消磁、取防盜硬標籤
1、所有商品必須經過消磁板消磁。
2、消磁時在消磁板上翻轉商品，進行徹底消磁。
3、有硬標籤的商品，應每掃描一個商品就取下一個標籤。
4、對服裝類商品進行消磁、取硬標籤後，必須將服裝疊好，疊時注意摸口袋裏有無其他商品，並用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標籤。
5、取下硬標籤後，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消後，要及時將硬標籤扣回原位。
6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先檢視電腦小票，確定該商品已經買單後，再消磁。
7、不得向理貨區人員詢問硬標籤的裝訂位置和軟標籤的粘貼範圍，並依次作爲消磁、解碼的依據。
（五）裝袋
1、禁止將已入機或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。
（六）結算
1、商品全部入機後，在結算前要按合計鍵以得知應付金額。
2、如果顧客要求採用多種結算方式，收銀員應先問清楚顧客具體的結算方式，再進行結算。
3、輸入銀行代碼後，應先覈對銀行名稱，再刷卡。
4、除提貨卡、聯名卡結算外，均應輸入金額並覈對無誤後再按相應的結算鍵。
5、現金結算時，收錢找錢都應點兩遍。交易完成後主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，並做到唱收唱付。
6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結算，收銀員應待正在操作的商品結算完畢後，再爲有掛單商品的顧客結算。
（七）交接
1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍後。”
2、交班人迅速將錢、卡放入保險櫃，退出自己的ID。
3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼，放入備用金。
4、接班人清點辦公用品。
5、一切覈對無誤後，立即開始收銀，如若有誤，立即反應給收銀主管。
6、注意：交易途中，不得交接。
三、收銀操作失誤歸類
1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。
2、流失商品——是指收銀員未發現未付款的商品，從而流失。
3、未發現調換條碼——顧客將商品條碼更換後，收銀員未發現，導致
實物與電腦上的資訊不相符。
4、多輸——是指收銀員多數了數量或者重複入機的。
5、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧
客的輸到這位顧客的商品上。
6、變碼——是指再掃描（或手敲）商品條形碼時出現以原商品的名稱、金額等不一致的。
7、按錯鍵——是指收銀員將結算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按
成另一種方式。
8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。
9、貼錯條碼未發現——是指櫃組人員將商品條碼貼錯，收銀員操作時未發現的。
10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或將電腦加鎖。
11、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導致長短款。
12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標籤的商品消磁不到位，導致出門報警。有硬標籤的沒有取下，導致顧客買單後出門報警。
四、識別假鈔及點鈔
1、識別假鈔：
眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮豔，假鈔的
顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較爲模糊沒有立體感）。
耳聽：主要是對鈔票的聲音進行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔
的聲音聽起來較爲沉悶）。
手摸：主要是對鈔票紙張的鑑別（真鈔的紙張較爲堅硬，有凹凸感，
假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）
2、點鈔的方法
俯按式點法：俯身，一手按着鈔票，一手點錢的方法。可兩手點，三手點，四手點。
手提式點法：一手拿着鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。
3、遇到假鈔時的處理方法：
①第一時間要保持冷靜。
②如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。
③如金額較大，先穩住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然後通知管理人員。
注：假鈔決不允許找給顧客，應通知主管採取正規手續兌換出來，如有違反，嚴肅處理。
五、經驗與體會
經驗：我收穫了收銀員的種種經驗，比如：如何避免出現錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進行良好的溝通，如何與同事以及領導相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學到的經驗。想要做一個出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實力固然重要，但是人際等等因素，也是至關重要的。這些都是我在這次實踐中學到的，它教會了我很多。 體會：雖上班的時間纔將近一個月，但我真的學到了很多，我學會了如何做一名合格的收銀員；我學會了如何認真的對待自己的工作；我學會了如何檢查自己的工作；我學會了如何與顧客更好的進行交流；我還學會如何更好的與同事與領導交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將爲我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我