一、引言
暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，合適地安排假期生活，可以讓我們得到很好的鍛鍊並積累豐富的經驗。因此，很多大學生都會選擇抓住機遇，參加一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既鍛鍊能力，又能增長見識。我們學校今年沒有統一安排學生參加社會實踐，而是讓我們自由組合自由安排，這樣雖然加大了我們參與社會實踐的難度，但是卻讓我們在實踐的選擇上有更大的自由，我們可以選擇自己感興趣、擅長的實踐活動。今年是“十二五”規劃的開局之年，也是建黨九十週年，所以我校今年大學生社會實踐的活動主題是“高舉團旗跟黨走，深入實踐謀幸福”。
無論是對於一個社區本身或對於整個社會來說，社區研究都有重要的意義。因爲整個社會是由一個個或大或小的社區所組成的，任何一個社區就是一個規模不等的具體的小社會，是整個大社會的不同程度的縮影。從一定意義上說，社區研究是研究整個社會的起點。因此，我們小組決定到社區進行調查，以問卷的形式調查社區的教育文化、衛生、社區設施、治安、地理位置等方面的情況，希望可以培養我們將來從事營銷工作時做市場調研的能力。
二、正文
在社區居委會工作人員的帶領下，我們首先對該小區進行初步的觀察，接着就開始我們的正式調查。接下來，我從以下幾個方面總結一下我們對該社區的調查情況。
1、教育文化
調查過後，我們發現該區居民的受教育程度基本上還可以，家裏的老人很多都是受過一定教育的退休人員，未成年人都能夠接受正常的義務教育。在公園裏，也有很多豐富的文化活動。例如：平時居民會在公園裏唱唱革命歌曲、跳跳各種各樣的健身舞，這些都有利於增加居民之間的感情，豐富他們的文化生活。但是，我們發現該區的文化設施還不夠完善，首先，這裏的社區沒有圖書館，也沒有一
個專門的文化活動中心供居民參與文化活動。社區居民建議，小區應該多舉辦文化活動，多開設一些文化中心，可以讓居民學習各種各樣的文化知識，同時也可以爲退休在家的老人提供一個休閒避暑的場所，還要設定一些社區文化宣傳欄、文化標語等等，這樣有利於提高社區居民的文化素質，也讓社區變得更文明，自然也就有利於社區的和諧發展。
我們認爲昇平社區可以定期開展一些社區文化品牌活動，既可以豐富居民的閒餘生活，又可促進鄰里感情。其次可以開辦老年教育機構，讓長者們可以活到老學到老，跟上時代發展。同時應建立社區圖書館、社區文化中心，並大力宣傳讀書、寫左等文化活動，營造更好的社區文化氛圍。
2、衛生環境
根據我們的觀察，該區的衛生情況一般，有居民反映這裏的清潔人員沒有每天及時處理他們的生活垃圾，這對他們的生活環境造成了很大的影響，而且社區的垃圾桶比較少，平時扔垃圾也很不方便，所以就出現很多隨地扔垃圾的現象，這樣不僅加大了環衛工人的清潔工作，還影響社區的容貌，也不利於居民的健康成長。所以，居民希望能夠在社區裏增設更多的垃圾桶，同時還要聘請專門的清潔工定時處理居民的生活垃圾。還有，我們觀察到社區的牆上有亂寫亂塗亂畫亂張貼的情況，這樣給社區的整體容貌也帶來了很大影響，居民希望居委會能派人處理這些問題，或者設定專門的宣傳欄讓他們張貼。
社區的衛生環境要得到真正的改善，終究要從居民的衛生意識和環境意識上改變。因此，社區負責人應在優化社區衛生環境的同時，要開展公民道德教育工作，促進居民社會公德意識的提高，特別是環境衛生意識。保護自己的家園，應該是從衛生開始，要讓居民明白社區的衛生環境是關乎到自己的生活質量與生活狀況，所以保護社區衛生，是每一位居民的責任。
3、基礎設施
居民反映該區的基礎設施不夠完善。垃圾桶分佈比較少，他們希望能增加社區垃圾桶的數量；另外，公園裏的健身設施也比較少，不能夠滿足居民的需求，希望能增加更多的健身設施；還有，社區裏沒有一個統一的文化中心，沒有供他們閱覽圖書的圖書館。不過，該區的綠化設施還是做得很好的，我們到處都能看到花草樹木，這爲居民營造了一個優雅的生活空間，同時也降低了這裏的大氣污
染程度，空氣還是比較清新的。而且，樓下也有很多小商店，商店的種類也比較多，能夠讓居民很方便地就能夠購買到一些日常生活用品。另外，停車場的設定還是比較合理的，基本上能滿足居民的需要，而且也沒有影響居民的日常出行。
總體來說，昇平社區的基礎設施是令人滿意的，可以滿足居民們的日常生活需求。但是，文體設施無論是從數量上還是質量上都應該優化一下，以應居民們的要求，同時也可相應全民一起運動的口號。綠化方面應有整體的規劃，這樣會讓人感覺更和諧更舒適，身在其中會有種愉悅感。
4、治安狀況
小區門口設有保安亭，而且小區內也設定了攝像頭，每座樓房在樓下也裝上了電子門，所以，小區的治安還是很好的。調查也表明，居民感覺“很安全”的佔15%，感覺“安全”的佔61%，感覺基本“基本安全”的佔19%，感覺“不太安全”的佔5%。不過，有居民反映保安的責任心不夠強，有時候會讓非小區居民隨便進入該區，這樣其實對小區的安全是有一定威脅的，因爲區裏的小孩子比較多，如果有不法分子進入到小區內，那麼這些小孩子就會很危險了。從問卷調查情況看，在目前社會治安環境下，調查對象調查對象在回答對“所在地治安狀況很好”的佔23%，認爲“較好”的佔33%。認爲“一般”的佔44%。在評判當地社會治安形勢的變化情況時，認爲自己所在地與去年相比，有“明顯好轉”的佔32%，“有好轉”的佔44%，“和以前一樣”的佔23%。所以，居民都希望小區保安能夠增強其責任心，認真維護這裏的安全，讓居民能夠安心地在這裏生活，也讓家長們能夠安心在外工作。
針對昇平社區的治安狀況，我們覺得可以成立一個專門的整治小組，負責維護社區的安全秩序，每天輪班巡邏，及時發現危害治安的因素。另外，也要向居民們宣傳維護治安的知識，加強安全意識，整體提高社區安全度。
5、鄰里關係
隨着城鎮化的加快，尤其是商品房的出現，現在大家都是獨門獨戶，隔着厚厚的防盜門，鄰里之間難得見上一面。其次是隨着市場經濟的發展，人們的思想認識發生了改變，在激烈的競爭壓力下，人們爲生計和事業的發展而奮鬥，忙碌的工作讓他們無暇關注別人，鄰里關係也漸漸淡漠。加上如今人們的隱私觀念和獨立意識不斷增強，很多人不願意多管別人的閒事，也不願意自己的事被鄰居知道太多。
透過調查，我們發現74%的居民家門是緊閉的；56%的居民認爲可以和外來人員友好往來；若遇到鄰居的電視音響很大聲或小孩子哭鬧，56%的居民認爲應該與鄰居和睦交涉；80%的居民遇到鄰居會點頭微笑招呼。在回答“平常你家大門是敞開的還是緊閉的？”時，有七成居民填寫了家門是關閉的。但有業主就認爲，如果和對門鄰居的關係處得好的話，就應該多開開家門，便於鄰里間的交流和溝通啊。
其實鄰里之間平常家門緊閉主要是因爲存在社會不安全感，這種不安全感促使居民產生了很強的自我防護意識。而產生這種社會不安全感的原因就是現實存在的入室偷竊、詐騙，甚至是搶劫行爲。居民們在回答“當鄰居不在，你發現陌生人在鄰居家徘徊時，你會怎麼做”時，有30%的.居民選擇與社區相關管理員聯繫，還有25%和29%的居民分別選擇了通知鄰居和上前詢問。這說明居民們維護身邊治安環境的意識在加強，這有助於促進小區內部乃至整個社區的安全。
社區應該多舉行居民活動，可以由居民自己出節目，搭個舞臺在社區裏表演，或是其他相關的活動也可以。這樣一來，居民就有了一個集體活動的平臺，不僅拉近了鄰里關係，更有利於居民們的心理健康。
三、調查感想
透過這次社區調查，我們收穫了很多東西。要做一個詳細而有意義的調查，需要花很多心思和精力。首先，我們要上網收集關於這個社區的一些基本資料，譬如該社區的地點、面積、居住人數、居委會所在地，然後還要找到居委會人員的聯繫方式。接着，我們需要制定一個詳細的調查問卷，問卷的內容需要涉及教育文化、衛生、基礎設施、治安等方面的內容。爲什麼要這麼詳細呢？因爲要具體瞭解居民的需求和建議，纔能有利於居委會對小區改善工作的順利完成，同時也更好地滿足居民的需求。然後，我們就要到社區進行正式的調查了。一開始我們是選擇在小區周圍調查路人的，所以在調查的過程中，我們遇到了很多問題，譬如有些居民會拒絕我們的調查，有些居民回答了一會兒我們的問題後就匆匆忙忙地走了，只有少數人樂意配合我們的工作。這樣給我們的調查造成很大難度。於是，我們決定改變我們的調查方式。第二天，我們聯繫了值班的居委會人員，讓他們帶着我們進行入戶調查。結果，在居委會的帶領下，居民對我們的信任度和支援度就大大提高了，受訪的居民數量也大大增加了，而且得到的調查結果也比較全面。最後，我們順利完成了我們的調查工作，並利用一天的時間把資料整理好反饋給居委會，居委會也很滿意我們的工作。同時，我們也要感謝社區居民對我們工作的支援與配合。
四、結束語
透過這次社會實踐工作，我們獲得了很多社會工作的經驗。首先，做任何事情之前，都需要有一個詳細的計劃和明確的目標，譬如我們在做這個社區調查時就需要收集很多資料，準備好我們的調查問卷。其次，我們要善於利用身邊的人事關係，譬如，一開始做調查時我們受到很大打進，但後來我們得到了居委會的幫助後，我們的工作就順利了很多。還有，我們做事情要認真負責，要堅持到底，不能遇到一點小失敗就放棄了，試想，如果我們在剛開始調查時遇到困難後就放棄的話，那又怎麼會有後來的成果呢？最後，我們覺得，團結就是力量，我們這一次的調查是屬於團體工作，我們每個人都貢獻了自己的力量，從頭到尾，我們都是分工合作的，所以工作也完成得很順利，在日後的工作中，我們也應該要與同事們和諧相處，互相合作，這樣纔有高效率、高質量的工作效果。
對我們而言，這一次的社會實踐，真的讓我學到了很多，也領悟到了很多，所以，在下一個暑假，我還要好好把握住機會，參與更過的社會實踐，爲日後的工作奠定一個堅實的基礎。
參考文獻：
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