10月21日，史上最長“雙11”正式來臨。第一個預售“作戰日”， 各路品牌都已經強勢出擊，撕殺激烈。那麼作爲天貓賣家，你需要知道哪些注意事項呢?請看下面本站小編爲你帶來的解說。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
1. 雙11要求的五折，是專櫃價的五折還是一口價五折?
答：雙11全店五折指商家在專櫃價的基礎上向消費者讓利50%。
2. 第三方工具優惠券是否計入最低成交價?
答：第三方優惠劵，打折工具，商品優惠卷將會計入最低成交價;而店鋪優惠劵則不會計入最低成交價。
3. 買家拍下之後申請退款的訂單價格，交易關閉的訂單算不算入成交最低價?
答：計入的，因爲成交最低價計算的是拍下價格。
4.天貓最低價是從什麼時候開始計算的?
答：最低真實成交價：指2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期間活動商品在天貓平臺真實成交的最低價(淘金幣價、店鋪優惠券、全積分兌換、積分加錢購、秒殺、試用、品牌會員權益價、校園專享價、企業頻道價除外)。
1)校園專享價：完成學生認證(當前在校的'專科、本科、研究生、博士)後的淘寶用戶，購買校園專享商品，可享受學生優惠價購物。
2)企業採購價：是天貓企業購中，針對企業客戶專用的價格體系，僅對經過企業實名認證的天貓企業購買家會員開放。
5.哪些類目不支援購物卷?
答：不支援“11.11”購物券的類目：保險、基金、移動/聯通/電信話費充值(直充、充值卡)等、遊戲、航旅、流量、道具、休閒娛 樂、理財保險、彩票、醫藥館處方藥、車秒貸、線下O2O商品、天貓國際免稅店、特色手工藝、服務市場、流量管理、騰訊QQ專區、音樂/影視/明星/音像、 新車/二手車、摩托車/裝備/配件、裝修設計/施工/監理、公益、平行進口車、淘商號、衆籌、司法拍賣拍品專用、數字娛樂、虛擬等類目商品的抵用)。由於 產品設定及部分類目的特殊性，可能還會有部分雙11活動商家店鋪內的實物商品不支援雙11購物，最終以雙11購物券設定頁面展示(設定頁面未提供滿減門檻 一級類目默認不支援雙11購物券使用)及商品詳情頁雙11購物券露出文案爲準。
6.雙十一海選報名後，如商家店鋪產生違規，雙十一活動有什麼影響?
答：參與海選報名後直至活動上線，都會對店鋪資質進行審覈，天貓將對有嚴重違規行爲的店鋪給予清退雙十一活動的處理。
7. 參加雙十一活動，是不是全店商品都必須支援使用“雙11購物券”?
答：是的，具體請以報名時購物券門檻設定頁面爲準，需要設定門檻的類目下商品均需支援雙11購物券。
8.雙十一活動期間商家可以自己做免單活動嗎?
答：很抱歉，爲維護健康的交易環境，2016年“天貓雙十一全球狂歡節”活動期間不允許商家做任何形式的免單玩法。
9.如果店鋪報名審覈未透過，還有機會再次報名參與2016年“天貓雙十一全球狂歡節”嗎?
答：很抱歉，海選報名機會只有一次。
10.同一訂單多件商品同時下單，其中有支援運費險和不支援運費險的，是否只要有一件商品支援，整個訂單所有商品均需支援運費險?
答：消費者透過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬一級類目支援運費險，則該父訂單中所有商品均須支援運費險。
11.新店是否可以報名雙11?
答：雙11所有商家都可以報名，(不符合基準營銷準則除外)，但是是否會透過海選根據您類目的相關標準進行的，新店根據相關標準取值可能不達標。建議明年嘗試。
不同類目的營業額取值時間段不同，詳情請點擊：這裏 根據類目要求，以7月(包含7月)往前推。
12.雙11發貨量那麼大，發貨時間有特殊要求嗎?
答：1. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛 擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費者 可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務條款規 則》等相關規則處理)。
2. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發貨時間的特殊要求：
1) 定製、預售、傢俱建材(指住宅傢俱、商業/辦公傢俱、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定製類目)下商品詳情頁中設定預約發貨時間的商品以商品詳情頁的描述爲準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
2) 傢俱建材大件類[指衛浴陶瓷(浴室櫃、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、塗料、門、電線、基礎建材大件商品，高於0.6立方米或大於20公斤燈具和安防]商品應自消費者付款之日起20日內完成發貨。
3) 生鮮類(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜製品、生肉/肉製品、海鮮/水產品/製品、蛋/蛋製品、冰淇淋/凍品)商家可在2016年11月25日23:59:59前發貨並能夠查到物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。
4) 其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定。
13.售後指標，DSR等取值是取值的是什麼時候?
答:2016年雙十一活動數據凍結時間是8月17日。系統數據有T+1T+2的延遲時間，考覈的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的店鋪數據。所以，活動考覈的是商家店鋪8月15日或者8月16日前的數據，並不是您當天的店鋪數據。
14.全積分兌換計入雙11活動最低成交價嗎?
答：全積分兌換不計入活動最低價。