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專賣店成功銷售渠道

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下面是應屆畢業生創業網爲大家整理的《專賣店成功銷售渠道》文章,僅供參考。

專賣店成功銷售渠道

引言:賣店在企業的銷售渠道中佔據着重要地位,由於諸多因素的影響,各店的銷售業績參差不齊。但是令人驚訝的是,在全國兩千多家專賣店的銷售業績評比中,居於榜首的店竟然不屬於經濟發達的東部沿海城市,而在一個西部經濟相對落後的省會城市。針對這種情況,筆者對該店進行深入調查研究,總結出以下幾點:

首先是天時,歸結於企業品牌形象方面。

筆者所在公司的產品屬於同類產品一線品牌,定位於中高檔,目標消費羣體是收入較好的白領階層和商務人士。公司進入該市場有多年,由於區域差異,銷售業績一般,但是公司在維護品牌形象方面做的比較好:

1、廣告宣傳到位。

公司比較注重廣告方面的宣傳。總部在品牌宣傳方面投入較大,全國性媒體投放多,覆蓋面廣。而分公司在本區域的廣告投放也很有選擇,沒有選擇電視或者報紙媒體,而是選擇更貼近消費者的路牌、公交廣告和雜誌。這樣既實現了和總公司的宣傳手段差異化,將廣告受衆面最大化,同時也節省了廣告成本。

2、產品搭配合理。

產品始終是激發消費者購買的原動力,產品款式是否滿足消費者喜好,產品結構是否適應消費者需要,都是影響銷售的直接因素。

近年總公司加大對產品研發力度,無論是款式還是外形各方面都有較大提高。而分公司也針對當地的實際消費情況選擇適合當地的產品。當然這個選擇是有條件的,不是誰都可以參與選擇的,一般情況下都是一線的銷售人員,他們與消費者接觸最多,最瞭解消費者喜好,選擇的產品大多是受消費者歡迎的。

3、價格維護統一。

價格是一把雙刃劍,運用的好可以提升銷售,運用的不好也會影響銷售,傷害品牌,把降價作爲刺激銷售的主要手段,筆者認爲這是飲鴆止渴。以前筆者在某地區市場工作,由於該市場競爭激烈,爲提升銷售,該市場負責人和對手大打價格戰,一個一線品牌和二三線品牌比拼價格,毫無疑問是沒有優勢的。雖然剛開始有點效果,但是後期又趨於平淡,於是價格一降再降,但是效果始終不明顯,就好象懶驢拉磨,你抽一鞭,它走幾步,你不抽它就不動,不僅銷售難以提升,而且給新款上市帶來很大壓力,最終導致品牌在消費者心中淪爲低端品牌。但是,事物總有其兩面性,同樣是降價,它也可以促進銷售的良性增長。

該市場負責人重視對區域內價格的維護,實行統一區域統一價格原則。降價遵循有計劃,有梯度,有節次,逐步降低的原則。平常降價活動比較少,但一旦舉行促銷或者降價活動,便會得到消費者熱烈響應。他們認爲自己佔了便宜,品牌形象絲毫沒有因此而打折扣。

4、售後服務良好

在產品和價格同質化日趨嚴重的情況下,售後服務的作用日漸突出,良好售後服務,是保證顧客回頭率的重要手段。公司十分注重售後服務方面的建設,對於顧客的異議與問題都盡力解決,另一方面,還十分注意顧客關係管理,建立了詳細的顧客檔案,成立了顧客俱樂部組織,給予老顧客適當優惠。

在堅持以上原則的前提下,經過公司多年的`默默醞釀,該品牌知名度和美譽度得到大大提升,在當地消費者心目中樹立起高端形象。

其次是地利,歸結於店鋪選址方面。

華人首富李嘉誠先生在談到樓盤時說過一句名言:地段,地段,還是地段。同樣,商鋪地段的好壞對於銷售業績的影響也是起着至關重要的作用。筆者認爲,在選擇地段之前也要將地段進行定位,只有和企業產品定位契合的位置纔是合適的。該店之所以銷售業績好,很大一部分原因是因爲該店所處的位置佳。

1、位於市中心最繁華的街道,人流量十分龐大,日以萬計,其中大多是上班白領和年輕一族。

2、沿街分佈衆多同類國際品牌店鋪。這樣無形之中形成一種傍大款優勢,對於提升品牌形象大有裨益。

3、附近匯聚衆多高檔寫字樓和小區,目標羣體整體消費能力較高,和企業的目標消費羣體定位一致。

最後是人和,歸結於店鋪人員管理方面。

這是影響銷售業績的最不確定也是最重要因素。一個業績好的專賣店必然有一支好的銷售團隊。而打造這樣一隻優秀的團隊,最重要的就是在於店長的選擇,店長作爲一個專賣店的管理者,其管理能力與管理風格直接影響整個銷售團隊的意志與氛圍。就象《亮劍》中李雲龍說的一句話一隻部隊的作風深受首任長官的風格影響,無論今後如何變遷,其精神不變。

該店店長是一位經驗豐富的一線銷售人員,深通店鋪管理之道,在和店員交談過程中,可以深深感受到她們對於工作的熱情和對店長尊敬。優秀的店長不一定是優秀的銷售人員,但一定要是優秀的管理者,能夠將麾下的營業員組成一支團結的隊伍,激發所有人員的工作激情與能量,須知只有團隊的力量纔是最大的。

不積跬步,無以至千里。良好的銷售業績需要各方面因素共同努力與長期的積累。而導致不良銷售局面的出現,只需要其中的任意一環出錯。千里之堤,潰於蟻穴此之謂也!

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