當前位置:學問君>人在職場>創業指導>

專訪會易佳CEO戴坤

學問君 人氣:1.82W

在選擇對的行業、節奏調整到位之後,團隊成員挑選磨合也是會易佳成功的第三大法寶。

專訪會易佳CEO戴坤

早前消費業務的快速發展,促進現在企業級服務市場的蓬勃發展,因爲這些消費業務公司都是企業級服務的目標客戶。因此,隨着企業數量的不斷增加,企業級服務的市場空間也在隨之擴大,同時,伴隨着企業資訊化、精細化運營需求提升,國內新增企業在企業級服務需求上有巨大潛力。

回顧之前幾年,投資界的重心似乎都在消費業務上,比如倒閉率超過90%的團購,以及極度燒錢的O2O,但現在投資者逐漸轉變風向,相比似乎造富運動劇烈的消費業務,企業級服務更是一個更加穩妥的選擇。據統計僅2016年,中國就有100多起企業服務領域的融資,總金額近40億元。其中,IDG資本投資了近50家企業,紅杉中國則投資了近30家企業,經緯中國在這一領域投資了近30家企業。

尤其是在企業服務的垂直細分市場領域,吸引了大量的創業者和投資者涌入其中。例如從事企業會議服務領域的會易佳,至今創立十年曆經風雨,與6000多家酒店,500多家度假村,爲300多家大中型集團公司會議提供精細服務,人員數量10多人,卻實現一年3000多萬營業額。

在企業服務市場快速發展的`今天,會易佳是如何在其細分領域實現逆襲,成爲行業標杆?企業服務領域創業都應該如何幹?以網羅最新最全的創業情報爲己任的創業情報局,小編今天帶着疑問對會易佳創始人戴坤先生進行專訪。

會易佳創始人戴坤

從與戴坤的交談中瞭解到,會易佳的發展並不是一帆風順,甚至曾經遇到面臨破產的財務危機,但是這波巨浪並沒有擊沉他,反而轉變思路和節奏,讓會易佳演繹了一個會議服務領域版本的王者歸來

回顧這些年,戴坤對他在企業服務市場的創業經歷作了一番總結。創業者在選定了行業了後,首先要明白行業特性,以此確立自身的定位和發展戰略。有的行業天生就是慢行業,比如會議行業。因爲非標準化,執行的業務流程又比較長,對人員的專業化程度比較高。你很難在短時間內做出快速的擴張。如果你在一個不能快的行業追求速度,反而會是拔苗助長的效果。會議行業是個規模上千億的行業,但是要想有所作爲,只能是慢慢來,團隊建設、市場拓展、資源積累等等,都是需要時間沉澱。

對於垂直深耕型企業而言,關鍵在於滿足企業複雜、個性化的業務需求,在垂直方向上不斷提升其產品功能的深度,增加客戶黏性,走精品化的行業內龍頭路線。因此相比於快速擴張,垂直深耕型企業的挑戰更加在於如何提升產品競爭力,提升客戶口碑、維護典型客戶,提高服務質量與用戶粘性。

畢竟服務就是一種增加產品本身價值的體驗,透過體驗提升產品價值。以真誠的心去服務,讓企業感到品牌的真心。

在選擇對的行業、節奏調整到位之後,團隊成員挑選磨合也是會易佳成功的第三大法寶。每個行業對於人才特質的要求截然不同,一開始戴坤是按照互聯網公司的標準來招募人才,而會議服務行業和互聯網行業有本質的區別,選擇的團隊沒辦法勝任行業的執行要求。戴坤自己整合了很多資源,但是卻沒辦法轉化爲業務營收。

十年的折騰,戴坤以一種偏執狂的堅持,專注客戶需求、調整團隊、節奏,讓會易佳迴歸到正確的定位,就是做大中型集團公司會議管家,讓會易佳實現了起死回生。相信會易佳的經驗,會給我們諸多在企業服務領域創業的後來者非常珍貴的借鑑。