蓋茨表示：“33年前之前，我認識到了軟件的重要性，並創立了微軟公司。未來十年裏，軟件及軟件平臺的價值將超過以往任何時候。”蓋次對軟件的看法甚至有些偏執，他認爲軟件可以做任何事情，而軟件革命仍然處於起步階段。微軟首席戰略官克萊格·蒙迪(Craig Mundie)表示：“事實上，微軟只認爲自己是一家軟件公司，而不是特定類型的軟件公司，不是PC軟件公司，也不是數字處理軟件公司。這種觀念已經保持了很多年。”圖解： 2.讓工程師做主
在微軟的9萬名員工中，約有3萬人是程序員。在各業務集團的運營中，每項重大決策都有工程師參與。不僅如此，工程師的薪酬通常也高於業務人員。微軟爲技術人員提供了強有力的支援，例如微軟投資80億美元修建的計算機科學研發實驗室在規模上排名全球首位。在最近舉行的一次高管會議上，蓋茨表示，每位業務人員都需要同至少5名工程師建立密切關係。圖解： 3.做好最壞的打算
蓋茨曾經表示，“每一名微軟員工都應當爲最壞的情況做好準備。”他的接班人也贊同這一觀點，並希望將之保持下去。幾年之前，整個微軟都在擔心Linux操作系統和開放原始碼軟件可能會將自己擠出市場。現在，微軟在設計產品時，都會考慮到客戶在使用微軟產品的同時，還會使用開放原始碼產品。
與此同時，Windows Server最終從Linux手中搶到了市場份額。正是因爲恐懼感的存在，才讓微軟做出了必要的轉型。微軟首席軟件架構師雷·奧齊(Ray Ozzie)表示：“蓋茨和史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)創造了一種微機文化，總會有人給公司潑冷水。儘管很多威脅都只存在於虛構之中，但在任何時刻，微軟都面臨着兩到三家強大的競爭對手。微軟的員工已經習慣了這種文化，隨着時間的推遲，它將使我們的產品更具彈性。”圖解： 4.堅持長期投資
SharePoint是一套用於幫助企業創建內部及外部網站，包括從協作、博客到域名等所有事物的工具，同時也是微軟目前最爲成功的產品之一。當前財年，SharePoint給微軟帶來的營收將達到10億美元左右。值得注意的是，這一產品過去10年裏一直不斷地改進。微軟娛樂部門總裁羅比·巴赫(Robbie Bach)表示：“無論週期有多長，我們都將堅持投資。我們都知道，在較長週期的背後蘊藏着機會，這就是我們考慮問題的方式。”