問：我們是一羣熱衷於技術的年輕人，剛剛開創自己的事業。我們現在的困惑是：一方面公司事務千頭萬緒，不確定性相當高，許多東西都在疲於應付；另一方面我們也深知規範管理的重要性，希望儘快制定詳細的規章制度，>使公司管理走上正軌。但眼下要把管理和運作制度做到位，不僅要花大量的時間精力，而且也很難保證事實上的.嚴格執行，請問該如何妥善處理和解決這種矛盾？
楊東龍：由於創業初始，公司在資金、人才和實力等方面往往都不會具備優勢，被大量不確定性事務驅動和疲於應付的狀態在所難免，但任何公司的管理工作又的確是件大事，是公司能否持續發展的重要保證。要妥善處理並解決這對矛盾，其關鍵仍然在於如何取得事務驅動和規範運作之間的合理平衡。
首先，要對公司運作和管理有正確的理解和思考方向。規範管理並不意味着公司必須有一大套繁文縟節的規章制度，創業期更是如此。任何管理的目標一定是使公司運作更加有效，而非紙面文章或者形式架構做得如何漂亮，它的衡量標準是成果而非過程。所以，重點的思考方向應該是，公司如何能夠盈利？如何能夠生存下去？如何能夠取得自身獨特的競爭優勢？等等。另外，規範管理並非一朝一夕能夠建立，它需要透過長期磨合才能持續形成。
其次，要建立一套務實的、簡單的公司運作管理的基本制度和原則。任何公司的運作和發展都需要一個系統的流程和體制，這套東西可以較簡單，也可以很複雜，關鍵是視公司的具體情況而定。但任何公司在創業期，它的管理體制一定要講究簡單和務實。一般來說，公司運作都離不開資金、人才、技術和市場等要素，你們熱衷於技術，但必須認識到，單靠技術是無法取勝的，還必須有一套基本的管理制度，主要是抓好人和財兩個方面，例如制定一本員工手冊，規定道德準則、考勤制度、獎懲條例、薪資方案等方面的條文，這方面有許多樣本可以參考，並根據公司自身特點選擇重要的方面去制定。在財務方面，我認爲報銷制度、現金流量、制定預算、覈算和控制成本等方面是必須首先要考慮的。
總結上述兩點，其要點和原則在於形成簡單務實的基本管理框架，並儘量遵照執行，並隨着公司發展逐步修改完善，一定不要一開始就貪大求全且事無鉅細，主要精力仍然要堅定不移地放在公司的生存方面，只有當某些管理條例隨着公司發展顯得滯後時，再去討論完善或修改增補。