問：隨着公司的發展，創業者如何向領導者轉型?
答：創業者天生就是足智多謀的人，然而並不是每一個創業者都是“正常人”，這使得從創業者到領導者的轉型或許成爲他們創業生涯中最棘手的問題。
“隨着公司的不斷髮展，創業者自己也需要不斷成長和進步。”GrowtoGreatness：SmartGrowthforEntrepreneurialBussiness一書的作者赫斯(EdHess)說。
赫斯是弗吉尼亞大學達頓商學院的教授，他主要研究高速增長企業，以及影響它們發展的一般因素。他的研究表明，隨着公司的不斷成長，成功的創業者會經歷以下幾個階段：從企業的擁有者到企業管理者，再到企業領導者，最後成爲教練。赫斯表示，在這個過程中，創業者經常需要對自己做出調整，以擺脫“按我說的做”的管理方式。換句話說，他們必須學會放權，並且完全信任對方。
赫斯主張：“創業者必須從控制狂變爲信任下屬的管理者，再成長爲充滿智慧的教練和導師。”然而，很少有人從一開始就做好了這樣的準備，尤其是關於放權這一部分。就像曾經有人告訴過他的一樣，“將權力下放是一件難度很大的事情”。
赫斯說：“在創業的最初，所有事情都需要你親力親爲。你所度過的每一天都在處理這些瑣事。而當到了需要放權的階段，你會意識到，別人做事的'方式和你大不相同。”
這時就是信任起作用的時候。指派一個管理代表，不就是含蓄地承認你相信別人能夠做好工作嗎?赫斯指出：“授權在某些方面屬於精神層面的問題。就像你將自己的孩子託付給他人照看。”
但是隨之而來的是，企業越成功，創業者越需要自我調整。赫斯表示，很多創業者都沒有意識到，開創一個企業僅僅是開始。
他表示：“隨着營收水平的不斷提高，隨着你得到的越多，你就要不斷‘自我升級’。營收規模500萬美元的公司與營收規模2500萬美元的公司相比，你要管理的人員和流程都大不相同。”
赫斯說，當你管理的管理者達到一定數量的時候，你就開始充當領導者和教練的角色。這個階段的創業者需具備高超的溝通技巧。你需要更多瞭解你的管理者，並找出能夠最大化地激勵他們的方式。赫斯表示：“心理上的脆弱是需要不斷管理的。你需要有效的溝通手段，與各部門、各層面的下屬進行有建設性的對話、討論以及關鍵的質詢。”
成功的企業主都明白創業是一個不斷學習的過程。赫斯指出：“你會到達一個階段，你不能控制每件事情，因此，你必須要學會信任，並且用有意義的事情令人們敬業。這不僅僅是一項工作，而是一項自我變革。”