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網上開店有什麼經營模式

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經營模式

網上開店有什麼經營模式

相同:

★都必須爲顧客着想,希望透過向他(她)們提供最優質的服務來贏得市場;

★都必須在開店初始,實行爲積累客戶而採取“多賺心少賺銀”的經營策略;

★都必須經常要設計優惠的促銷活動開吸引顧客;

★都是經過實物展示(儘管網店是照片但也是實物照的吧)、詳細介紹、反覆商談、可能還有討價還價後而達成的交易。

不同:

1.工作時間:

實體店經營:如果沒有僱請幫手,就只有靠自己經營了,既然週六日、節假日是實體經營者的“天堂”,那麼時間上就是不分“白天黑夜”了;從早上8點一直守到晚上12點天天如此,說不辛苦那是假的,因爲每天固定的成本費用壓力,做實體店經營的是捨不得關個一天半天門休息的,索性辛苦賺了,還有心理上的.安慰,如果一天幾天不開張,哭的心都有。

網店經營:網店全職經營一樣有這樣的時間辛勞,但卻不存在不開張就要交這費那稅的問題,而兼職者儘管也希望天天有成交,但卻變得不那麼重要了,有,可喜;沒有,卻是不可悲的,經營時間上自由度也較大,就算懶幾天不開張也沒有損失什麼,這是實體店可望不可求的事。

2.區域特性:

實體店經營:實體店地域性非常明顯,只能是在一個城市或者一個小區或者一條街道,消費羣會受到一定侷限。

網店經營:網店經營完全不受地域限制,相反卻會因爲網絡的便利四通八達,就拿我來說,近的東莞可以做,遠的拉薩也可以做,俗話說“百樣貨百樣人愛”,你在這樣一個龐大的全國市場環境下,有時就會發生你覺得不好賣的東西它偏就有人喜歡,這個人說不喜歡的東西那一個人卻 “愛不釋手“的情況出現,當然這就要看你有沒有這個本事,把自己的店鋪推銷宣傳出去,去佔領屬於自己的一塊市場份額。

3、成交方式及售後服務

實體店經營:採取的是面對面的成交,有現貨摸得着也試得到,且一手交錢一手交貨,在很高的顧客自主判斷下的成交,顧客滿意度相對也就很高,極少存在退貨退款的事例,即便萬一不滿意而換款退貨,也會很快圓滿解決。

網店經營:以圖片介紹爲主,輔助以文字(或語音)介紹,雖然沒有面對面,但你的人品和對貨品的瞭解程度,可以從你的交談中反映出來,成交以匯款郵寄爲主(細節不用多說了吧~),但因爲顧客看不見實物,無法清楚判斷和掌握貨品的質地、款型;所以極易發生大小、色差等瑕疵問題,而郵寄還存在不少服務有待完善和提高的地方,也容易給交易帶來麻煩給顧客帶去不滿;這方面需要網店經營者多多思考,如何儘可能的提供更優質服務以打消顧客消費疑慮。

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