1984年，張瑞敏臨危受命，接任當時已經資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長。30年以來，張瑞敏始終以創新的企業家精神和順應時代潮流的超前戰略決策引航海爾，持續發展，將海爾推向了全球全球白電第一品牌的寶座。下面是小編精心整理的海爾老總張瑞敏的十三種勵志理念，歡迎大家分享。
觀點之一有缺陷的產品就是廢品
1985年，張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天，一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最後勉強拉走一臺。朋友走後，張瑞敏派人把庫房裏的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。
張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎麼辦?多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當於一名職工兩年的收入。
張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣佈，這些冰箱要全部砸掉，誰幹的誰來砸，並掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然後，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。三年以後，海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。
觀點之二“東方亮了再亮西方”
“東方不亮西方亮”這是國內不少企業多元化經營的美好初衷。從1984年到1991年，張瑞敏把這7年叫做海爾的“名牌戰略階段”。7年時間裏：海爾只做了冰箱一個產品。
到1991年，海爾冰箱產量突破30萬臺，產值突破5個億：全國100多家冰箱企業，海爾唯一產品無積壓，銷售無降價，企業無三角債： 海爾商標在全國家電唯一入選“中國十大馳名商標”。
1992年起，海爾開始“多元化發展階段”。如今海爾產品有58個系列，9200多種，既有白色家電，又有黑色家電和米色家電。其中：冰箱、冷櫃、洗衣機、空調器等的市場佔有率在全國名列前茅。張瑞敏把海爾的這種多元化戰略概括爲“東方亮了再亮西方”。
觀點之三海爾精神不能走
在海爾兼併的18家企業中，有一家1997年12月進來的4000人的國營黃山電視機廠。 1998年6月2日，該廠部分員工罷工上了街，原因是接受不了海爾的管理：把海爾派去的孫部長也打了。張瑞敏一看鬧到這種地步，“不是你願不願意乾的問題，而是我讓不讓你乾的問題”，下令無限期停產整頓。
也沒有無限期，兩天，大家就想明白了:海爾不這麼做，企業在市場上就站不住腳：企業站不住，員工也就沒地方開工資了。
孫部長正給職工代表開會，宣佈“明天可以復工了”，手機突然響了老婆要來合肥接“賣力不討好”丈夫回去。孫部長氣道:“看你們把事情鬧的!”這時，一位職工代表鹼了三句口號 “孫部長不能走!海爾不能走!海爾精神不能走!”到1999年，該廠一個月電視機的產量相當於過去一年半的產量。
觀點之四只有淡季的思想沒有淡季的的市場
一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把商場裏的促銷員撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱出汗越多老百姓越不洗衣裳?調查發現，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天裏5 公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。
於是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1·5公斤的洗機一小小神童。小小神童投產後先在上海試銷，因爲張瑞敏認爲上海人消費水平高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的`洗衣機。
上海熱銷之後，很快又風靡全國。到如今兩年時間裏，海爾的小小朋友神童在全國賣了100多萬臺，並出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。”
觀點之五用戶的難題就是我們的課題
1997年10月份，張瑞敏到四川出差。有用戶跟他抱怨說，海爾的洗衣機不好，下水管老堵 。一瞭解：原來是有些農民朋友用洗衣機來洗地瓜 (北方叫紅薯)，有時泥沙堵塞了下水管。回來後，張瑞敏把這事講給大家聽，一些人覺得像是笑話，說重要的問題是教育農民“怎麼使用洗衣機。”但張瑞敏不這麼看。
他說：“用戶的難題就是我們的課題。”後來：海爾專門開發出一種下水管加粗的可以用來洗地瓜的“大地瓜”洗衣機。這事見諸報端後，有人不以爲然，說我們的農民富裕到用洗衣機洗地瓜了嗎?張瑞敏的想法是，既然用戶有需求，我們就該去滿足。“這塊蛋糕也許不大，但卻是我自己享用。”
觀點之六下道工序就是用戶
一件電器產品，從設計、生產到銷售，要經過若干道工序最終到達用戶的手裏。但張瑞敏告訴每一道工序:“你的下道工序就是用戶”什麼意思?就是說什麼問題都得在這兒解決好，留給後邊人家不饒你。爲此，海爾提出:人人都有上個市場，人人都是一個市場 —下道工序是你的市場，你又是上道工序的市場。
如果你爲上道工序遺留的問題付出了勞動，你的權利向他索酬：同樣，如果你把問題留給了下道工序，人家也有權利向你索賠。張瑞敏把這叫做“市場鏈”就是一道一道工序像鎖鏈一樣的咬合在一起，誰那兒“掉鏈子”，誰就得從兜兒裏掏錢。
此招一出，各種問題立馬大幅減少，企業效益大幅提高、這事被一位叫菲希爾的外國教授 (中歐國際工商學院前教務長)知道了，到海爾跟張瑞敏談了8個小時，拿回去做了個MBA的教學案例。
觀點之七企業就像斜坡上的球
張瑞敏有一個著名的“斜坡球體論”，是說企業好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性;要想使它往上移動，需要兩個作用力——一個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業的基礎工作;一個是拉力，促使它往上移動，這好比企業的創新力。且這兩個力缺一不可。