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咖啡店創業計劃書【熱門】

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時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悅中收穫着,爲此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在爲寫計劃犯愁了吧?以下是小編幫大家整理的咖啡店創業計劃書,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

咖啡店創業計劃書【熱門】

咖啡店創業計劃書1

咖啡店選址

咖啡廳的選址不應隨便,一般而言,咖啡廳應設在商業區,這樣會方便上班人士利用工作間隙光顧。還可以開設在商場附近,因爲這樣會方便逛街疲倦而坐下來歇息的人士,從而也會使咖啡廳有不俗的生意。另外,還可以設在咖啡館林立、形成羣體優勢的地方,比如北京秀水街的咖啡館一條街。選址還要考慮店鋪的租金。

咖啡店設計

良好的店面設計,不僅美化了咖啡館,更重要的是給消費者留下了美好印象,起到招徠顧客、擴大銷售的目的。進行店鋪設計的前提條件是掌握時代潮流。在店鋪外觀、店頭、店內,利用色、形、聲等技巧加以表現。個性越突出,越易引人注目。

(一)店面的設計必須符合咖啡館特點,從外觀和風格上要反映出咖啡館的經營特色。

(二)要符合主要用戶的“口味”。

(三)店面的裝潢要充分考慮與原建築風格及周圍店面是否協調,“個別”雖然搶眼,一旦使消費者覺得“粗俗”,就會失去信賴。

(四)裝飾要簡潔,寧可“不足”,不能“過分”,不宜採用過多的線條分割和色彩渲染,免去任何過多的裝飾,不要讓用戶感到“太累”。店面的色彩要統一和諧,不宜採用任何生硬的強烈的對比。

(五)招牌上字型大小要適宜,過分粗大會使招牌顯得太擠,容易破壞整體佈局,可透過襯底色宋突出店名,店名要簡明易懂,上口易記,除特殊需要外不要使用狂草或外文字母。

咖啡店氛圍

咖啡店不同於一般的飯店之處就在於他有獨特的氣氛。因此,氣氛是咖啡店成功的核心。咖啡店經營者對於營業空間的表現,應巧妙地運用空間美學,設計出理想的喝咖啡的環境,並在提高顧客的飲用率上產生情感的共鳴效果,這是咖啡店氣氛塑造的意義所在。顧客在喝咖啡時,往往會選擇適合自己所需氣氛的咖啡店,因此,在咖啡店設計時,必須考慮下列幾項重點:

第一,顧客對咖啡店的氣氛有何期望。

第二,瞭解哪些氣氛能增強顧客對咖啡店的信賴度及引起情緒上的反應。

第三,應先確定以誰爲顧客目標。

第四,對於所構想的氣氛,應與競爭店的氣氛做比較,以分析彼此的優缺點。在氣氛表現的時候,也必須慎重地選擇咖啡店所經營的咖啡。

咖啡店如何挑選咖啡豆

在咖啡品味上,口感非常重要。就咖啡衝調來說,許多經營者能簡單就簡單地應付,其實,很多天然食品那種獨特的口味,是要透過精緻操作才能夠達到,特別是在如今的生活中,咖啡巳佔有相當重要的地位。要品嚐一杯製作精緻,味道香甘、清醇、別具風味的優質咖啡,就要看從業人員對咖啡烘焙和調製技術的水平高低了。

咖啡生豆須經分選、烘焙、研磨等製作過程。所謂的烘焙是將咖啡炒到產生香味,而且容易研磨爲止。至於目前已開業的中小型咖啡館所面臨的經濟環境,更應深入地加以探討,首先關注咖啡館周圍的同行動向,分析其優劣勢;同時考慮自己店的顧客階層是否有所變化,進一步在管理體制方面做適當調整。塑造各自的經營風格。要把自己所經營的咖啡店打造成爲一傢俱有個性化的咖啡店,突出其“獨有的特色”是中小型咖啡館經營者必須考慮的。

咖啡館的經營無論大小,已不能單憑直覺或經驗,而須擁有整體的營運計劃(包括營業計劃、商品計劃、採購計劃、銷售促進計劃、人力計劃、經費計劃、財務計劃等),透過執行計劃,努力達成目標。具體到營運上,必須建立咖啡館定位的明確化、咖啡及飲料構成的差異化、顧客管理的系統化、服務組合的靈活化,才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。

咖啡店管理

當然,一位咖啡館經營者不可能除了本店的狀況之外一概不知,他必須確實瞭解來到本店的顧客大約是在怎樣的範圍之內。並且深入調查此區域的人口數量、收入狀況、職業概況及消費特性等。以便掌握此地區的消費習性,並根據需求有針對性地展開一系列的銷售活動,這就是所謂的“商圈管理”。

通常,在咖啡館經營上,爲求有效掌握來店客層的特性及分佈區域,可以經常運用來店顧客意見的反應調查或透過特價活動,或利用直接信函、宣傳單發放、給予某種特殊的優惠或贈品,吸引顧客。可以請其留下基本資料(姓名、年齡、性別、職業、地址等)。透過此方式,即可大致測出來店顧客的分佈情形。

如果再能夠長期性地建立此項資料,並深入地加以分析,將較遠地區的少數顧客除去,只對人數比較多的地區進行研討與判斷,就可以大致掌握商圈的分佈了。而若能進—步透過促銷活動的有效實施,將來店顧客資料做系統的整理與分類,則對於基本顧客的培養與維繫,將有不少幫助。尤其是所謂社區性的咖啡館,對於商圈的有效掌握與來店客層的分析,將是咖啡館經營成功的要務,所以,商圈的管理是咖啡館拓展業績上極爲重要的一環。

在咖啡館裏。咖啡的吸引力一定要很強,不管是哪一種咖啡,假如在價格的制定上偏高,或是有咖啡品質欠佳、組成不夠齊全,或咖啡的存貨量不夠等現象,將會立刻影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經營上,不但要面臨地域內各咖啡館的競爭,更要面對各商店的競爭,所以“咖啡的魅力”便成爲商店成功的基礎。

咖啡店服務

咖啡廳的生意好與壞,取決於信譽。服務態度好,咖啡泡得好,是生意的保證。尤其是位於商場附近的咖啡廳,顧客的要求不高,只要給他們適當的服務,就能滿足他們。店主勿播放愛情歌曲,以免令生意往來的客人尷尬,只須播放一些輕音樂即可。

在服務方面,要適可而止,點到爲止。咖啡廳所營造的就是溫馨、寧靜、舒適的小空間氣氛。因而,在服務上不要太濫,顯得太殷勤,要做到恰到好處。在衆多同行彙集之地,即便有好的業績,也要開展競爭。在地域優勢的前提下,應充分營造自己的獨特之處,要讓客人覺得:這間咖啡廳就是屬於他自己的咖啡廳。從而產生一種歸屬感。如果你的生意不錯,擁有衆多的客戶羣,並且他們相對固定,你就不要改變原有的風格。

咖啡店創業計劃書2

第一部分:市場調查情況與市場分析

1.市場背景

喝咖啡是一種流行,同時喝咖啡也成了一種文化,一種情調和一種生活方式。隨着咖啡文化的流行,校園也成爲了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成爲人們與人溝通和自我享受的一個重要場所,它的價值在於它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然映射到校園中來,咖啡文化消費在校園市場大有可爲。

2.市場狀況

目前高校周邊分佈有衆多咖啡廳,紛紛瞄準了高校市場。以武大爲例,珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高,是武漢其他地方不常見的,所以現在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作爲自己潛在顧客的考慮和行動,但是並不是有明確的細分和定位――他們不僅僅爲高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳,如何在激烈的競爭中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發揮自己的優勢,爲顧客創造差異化價值,才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。

3.校園咖啡廳特點

高校是人口極爲密集的場所,同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望,有一部分羣體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裏面經營一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學生的生活,另一方面對於經營者而言,潛力巨大,大有可爲。

第二部分:企劃方案

營銷機會和威脅分析:

1、地理上更接近受衆,節省顧客時間成本,方便消費者。

2.情感上校園咖啡廳更容易爲消費者接受,甚至有些消費者本能的排斥校外商業氣息濃厚的咖啡廳。

3.易於結隊消費,人羣集中,易產生示範和模仿消費效應。

4、實力上不及校外咖啡廳雄厚,管理經驗不足,影響力較弱。

5、消費羣體單一,且消費時間也相對集中,增加了管理成本和運營費用。

6、目前校園市場是一個未被開發的處女地,消費羣體集中,消費潛力巨大。

7、年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易形成顧客忠誠。

8、一旦成功,容易導致跟進的競爭者。

9、校外衆多的咖啡廳容易分流顧客。

消費者羣體分析:羣體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入,消費習慣較爲單一,爲有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業主要可以分爲學生和教師兩個大的羣體。其中高校中,學生的數量最大,教職工次之。學生中又以本科生最多。

學生消費羣體:按照學歷分爲本科生和研究生,本科生按照年級分爲入巢,守巢,離巢三個階段。

本科:

1、入巢:主要是大一年級。初來乍到,處於對學校環境和周邊環境的熟悉階段,對一切都十分好奇,有充足的課外時間,對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因爲透過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對學校環境和社會環境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行爲,但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇,易於接受並且先入爲主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持),事實上,入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗,對其他的入巢者起着示範和引導的作用。

2、守巢:主要是大二和大三年級。經過大一的迷惘和適應期之後,心態逐漸和學校的環境合拍,消費行爲由大一的大學生活必需品的消費(手機,電子詞典,衣服等)轉爲非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時相當一部分守巢期的消費羣體開始戀愛,情感需要表達,品咖啡是一種很好的寄託和途徑。針對情侶市場大有可爲。

3、離巢: 大四可歸入離巢期。因爲就業和考研的壓力,可支配的剩餘時間減少,針對離巢期的消費羣體可以採取情感營銷的方式,營造一種濃濃的歸屬感,得到消費者的情感認同。

碩博士

這是一個不同於本科生的消費羣體,一方面他們學歷較高,可支配收入也較多一些,消費習慣趨於理性,思想更爲成熟,另一方面他們並非專業的上班族,有充足的時間和更高層次的生活追求,易於成爲忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他羣體,這一類羣體有豐富的社會閱歷,也有一定的經濟收入,成熟穩重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費羣體。

教師消費羣體

1、年輕教師:剛畢業不久,留校的年輕老師,一般單身,沒有家庭,處於學生和教師角色的轉換之中。生活穩定,有較穩定的收入,易於接受新事物,追求自己的生活方式。

2、其他教師:相對於年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

其他顧客羣

社會消費羣體,因爲爲了感受武大氛圍,或者節慶,事件(櫻花節,年會,朋友拜訪等)暫留武大,構成了流動的消費羣體。

b、消費能力和消費習慣分析:

1、在所調查的本科生總體中,每月生活費主要集中在400到500之間,佔37.1%,其次是400以下和500至700,分別佔26.2%和 21.9%,這三者佔據了總體的85.2%,構成了本科生消費羣體月生活費的主體。可見,在武漢市物價水平的大環境下,學生消費羣體可支配收入不顯得特別緊張,同時也並不寬裕。

2、在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中,可以發現,大約四分之一的目標消費羣體態度是“喜歡”,大約一半的羣體態度爲“一般,沒有特別偏好”,這兩者佔據了總體的大部分,不喜歡的顧客只佔15%左右。

3、在對咖啡和西餐消費頻率的調查中,可以發現,有四分之一強的目標顧客選擇“會經常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會去,沒有此需求”的潛在顧客也佔到了四分之一強,和上面的比較之後,我們發現,有一部分潛在消費者(約10%)對咖啡和西餐懷有好感,但是需求的意識處於沉睡狀態,經過宣傳和市場開發,這部分消費者有望成爲咖啡和西餐的忠實消費者。

4、在去咖啡廳的消費目的的調查中,可以發現,聚會和用餐的目的佔據了一半以上的比例, 大學生面試問題,談事佔了大約10%,這說明了校園消費羣體去咖啡廳消費是因爲有需求和事情纔去,並非爲了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中,更應該重視團體消費(而非散客消費)。同時除開咖啡這項主營業務之外,應該適當增加一些輔助的業務。

5、在每次的消費額的調查中,可以發現,接受每次10~20元的消費額的消費者佔據了25.3%,少於十元佔據了22.4%,可以接受20~30的消費額的羣體佔了13.5%,三者共佔了六成以上的份額,這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的,暗示我們的定價策略中應該採取中檔偏低的價格。

6、在影響消費的因素的調查中,可以發現,口味和價格是最重要的影響因素,分別佔據了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別爲12.5%和13.6%,這暗示我們應該爲潛在顧客提供大衆化價格高品質享受的服務,同時,重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。

7、 從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中,可以發現,隨着年級的增加,會經常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加,另一方面,隨着年級的增加,很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小,這說明了兩點,一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高,二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發現告訴我們應該按照年級細分市場,理順顧客的消費生命週期,低年級市場採取培育策略,高年級市場採取維持和收割策略。

8、從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看,收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上)對咖啡懷有更強烈的消費慾望(喜歡咖啡佔據該羣體的的百分之七十),當然,該羣體的消費能力相對而言也是比較高的,針對這部分市場可以採取細分的策略,重點在於顧客關係的維持,使之成爲忠誠的顧客。

9、在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發現:月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致,這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會很多,談事很少。而在用餐的目的上,月收入800以上的學生很少,而800以下的羣體中,用餐的比重普遍較大。

10、在每次可接受的消費額的調查中,各個可支配收入的學生羣體達成了某種默契,每杯咖啡的價格在8~15元之間, 大學生會計實習週記,每次消費額在10~20元之間的比重最大,消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產品策略, 敬老院活動感想,爲消費者提供物美價廉的服務。

市場細分和定位

細分分析:集中在高校師生,爲高校師生提供咖啡。 版權所有

定位分析:休閒,飲食,娛樂於一體,以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。

確定訴求點:

1、飲食、娛樂和休閒,輕鬆,浪漫,享受;

2、不高昂的價格,高層次的享受;

3、學習,交流的場所;

4、校園生活羣體的精神家園。

產品和定價策略分析:

1、產品體系 當然是以咖啡爲主,也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品,有些飲料可以和咖啡衝調,一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產品各個品種價格差異很大,可以以中低檔爲主,少量高檔咖啡爲輔,迎合各個消費層次的顧客的要求。

2、價格體系: 應該比校外的咖啡稍低,因爲一個重要的消費羣體是學生,經濟收入有限。總體價格體系上以中低檔爲主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者。

傳播媒介和方式分析:

傳單和海報:可在人流量大的場所(例如食堂門口,圖書館門口)發放一定量的傳單,也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單,可以在社區和生活區張貼一定量製作精美的海報。

活動傳播:可以組織一些具體活動(例如沙龍,舞會,英語角等)吸引人氣,達到傳播效果。

網站和廣播廣告:利用學生使用較多的學校網站(bbs,學校學生網站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

人脈推廣:鑑於高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播,例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員,透過每個人的交往半徑進行人脈推廣。

官方傳播:可以爭取學校官方的合作,例如記者團的採訪,校級院級的報紙的詳細介紹,做好公關,公關的傳播方式效果很好。

利用社團:社團作爲高校重要的組織,對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道。可以和社團建立友好關係,採取措施鼓勵社團羣體消費。例如,咖啡廳專門有區域可以提供給社團,社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。

設計分析:

1、視覺識別:

店名:一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易於爲校園羣體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。

LOGO:如果有可能,應該爲自己設計LOGO,並且貫穿始終。例如咖啡廳器具上,名片上,服裝上,等等。

顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調爲主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅緻,品位。

店內佈局:恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素, 大學生投簡歷技巧,儘量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較爲私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區佈局, 大學生實習週記範文,讓每個細分羣體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光:燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

牆面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色儘量顯得和諧,顯示咖啡廳的格調,貼近消費者感官享受。

桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好,烘托出咖啡廳的品位。

餐具:乾淨,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。

背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂爲主,響度適中,切合季節變化和咖啡廳格調。

2、行爲識別

員工行爲:應該重視對員工的培訓,讓每一個員工都可以成爲咖啡廳的形象代言人。管理者行爲:管理者應該及時排解經營過程中的問題,面對顧客的意見和建議, 大學生演講稿範文,及時回覆,保持和消費羣體的密切聯繫。

融資計劃

(一) 融資方式

詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金,公司能提供多少,需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限。

(二) 資金用途

(三) 退出方式

第七部分 風險控制

說明該創業貸款項目實施過程中可能遇到的風險,及其應對措施。包括:技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等。

咖啡店創業計劃書3

一、初期規劃費用

初期規劃費用主要指前期市場開發費用及相關的法律事務費用,其中包括因調查市場情況產生的所有相關費用。

二、加盟費用

如果是加盟知名品牌的咖啡店,加盟費往往是一筆不小的開支。

三、咖啡店店面費用

咖啡店店面來源主要有以下三種途徑。

(1)租賃建築物。咖啡店與建築物業主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。協議內容包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短等,但是咖啡店在裝修設計上受到原有結構的限制。

(2)購買建築物。咖啡店以一次性投資或分期付款形式購買建築物,這種方式投資費用較大。

(3)自建。這種方式投資時間長,投資費用高。

四、裝修設計費用

咖啡店佈局、格調及採用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,是一筆較高的費用。

五、裝修、裝飾費用

具體費用包括以下幾種。

(1)外牆裝飾費用。包括招牌、牆面、花池等裝修、裝飾費用。

(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、圍牆等裝修、裝飾費用,木工、電工、水泥工等費用。

(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。

六、設備設施購買費用

具體設備主要有以下種類。

(1)沙發、桌、椅、貨架、電視等辦公室用品。

(2)空調系統、音響系統、安全消防系統、通風設施。

(3)吧檯所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。

(4)產品製造使用所需的吧檯、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。

七、首次備貨費用

包括購買常用物品及低值易耗品,吧檯用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。

八、開業費用

開業費用主要包括以下幾種。

(1)營業執照辦理費、登記費、保險費;

(2)營銷廣告費用;

(3)僱傭培訓員工費用及前期人工工資;

(4)車費、餐費等。

九、週轉金

開業初期,咖啡店要準備一定量的流動資金,主要用於咖啡店開業初期的正常運營。

咖啡店創業計劃書4

xx咖啡屋位於大學城的廣外,與北校區的xx咖啡屋有着一脈相承的關係,但都作爲廣外大的一道風景。與北校區所不同的是南校區有着更廣闊的市場。在格調方面,xx咖啡屋仍爲溫馨浪漫的風格,爲顧客提供優質的服務,給顧客最好的享受。咖啡屋面向的消費羣體主要是本校的學生及教職工人員,同時也面向大學城各高校的師生,學生家長及參觀人士

咖啡屋內食品初期定位於中等價格水平,因爲考慮到大學城內多爲大一新生,消費意識不強,所以我們在價格方面會考慮得較全面,多推出大衆價格的飲品;當大學城逐漸完善,學生層增多時,逐漸將咖啡屋的格調提升到中高層次,增加高格調的消費產品,同時保證價位的平衡,在不降低咖啡屋格調的前提下儘量滿足各種檔次的消費需求

咖啡屋將劃分一部分區域進行書吧式服務,在這裏提供一些比較時尚的或暢銷的書籍,但對在這部分區域進行最低消費的設定,以保證成本的回收

一、管理理念

尊重餐飲業人員的獨立人格

下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務

互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解

營造集體氛圍:既要上下屬感受到咖啡屋紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利於加強凝聚力,提高工作積極性

公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才幹

二、部門設定與職責

店長

店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好咖啡屋與學校的交流工作。工作內容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的執行。代表咖啡屋與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作

行政人事部

主要職責

人員到職與離職的相關辦理

各類人事資料的彙總,建檔及管理,員工檔案資料管理

員工請假,調休假作業,出勤狀況,稽查,統計作業

員工考勤,督導並薪資覈算

對本店各項工作的紀律檢查

做好每次會議的會議記錄

做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄,以便下次招待借鑑

協調本部門與其他部門的聯繫

人員分配:本部設正,副部長各1名,檔案管理員1名

三、薪酬制度

記時工資制

不同類型的工作人員時間上的薪酬不同;採用此制度比較靈活,可以準確地記錄各個工作人員的工作時間,準確地計算出職工的工資

四、工作輪班組織

固定單班制

在一開始的人員招聘中,我們首先會搞清楚每個應聘者的空閒時間段(包括每個星期中哪一天及這一天中的哪個時間段有空)然後根據時間段確定一個星期中每天的工作人員。

咖啡店創業計劃書5

現在,咖啡店越來越成爲白領及成功人士必不可少的休閒飲品,無論是談生意還是朋友見面聊天,咖啡店都是不錯的選擇。

第一部分 項目概況

在白領較爲集中的天河城廣場附近開一傢俱有特色的、適合文化層次較高、年齡在25~40歲之間的成熟的職業咖啡店創業計劃書。

企業宗旨:一切爲了女性。

第二部分 市場分析

一、市場需求分析

(1)廣州市服裝市場中,高、中、低檔女性服裝都有,但女性服裝風格大多過分偏重於隨意、休閒、舒適。或者是偏重於標新立異、與衆不同,都不能滿足白領女士的需求。

(2)一些很高檔的時裝雖然能滿足白領職業女性的穿着要求,但定價太高。

(3)也有一些本地的價格適中的職業套裝,雖然有的質地與手工都不錯,但過於職業化,讓人覺得少了一點女人味。

(4)一些中檔、高檔的杭派職業女服的設計風格優雅,面料精美,手工考究,色彩與款式大都比較明亮與柔和,價格也能爲大多數收入在中等偏上的較成熟的白領職業女性所接受。

二、目標羣體分析

文化層次較高(大專及大專以上)、年齡在20~40歲之間的成熟的職業女性是唯美女裝店的目標羣體。這一目標羣體的月收入在XX或1000元以上,或家庭月收人在5000元以上,在湖南應屬於小康生活家庭,對服裝的品味要求高。這一羣體側重於外來白領女性或者學生。

餐廳開辦前準備

1、租用場地

2、裝修餐廳,餐廳風格自然,隨意,同時負有現代氣息,牆面採用偏淡的溫色調,廚房佈置合理精緻,採光性好,整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

3、聘用中西餐廚師,簽訂合同。

4、聯繫用原材料供應商,與之簽訂合作合同。

5、聘用勤工儉學的學生爲服務員,談好薪資,工作時間,工作內容,簽訂好勞工合同。

6、開始在各高校進行宣傳活動。

三、競爭對手的分析

在廣州,特別是天河城廣場附近,這一類咖啡店創業計劃書還比較少,且大多爲專賣店,品種單一,個性化不強,價格較高。

第三部分成本預算

一、前期投入

店面裝修: 10000 元

租金:(兩押—租) 28000 元

進貨: 18000 元

工商管理、稅務登記費用: 1200 元

頂手費: XX 元

流動資金: 10000 元

合計1 : 87200 元

二、每月固定費用

工資: 5500 元/月

其中:店面人員 2 人: 1500 ×2 = 3 000 元/月

經理工資: 2500 元/月

水電: 300 元/月

工商管理費、稅收: 500 元/月

租金: 10000 元/月

合計2 : 16300 元/月

三個月即 48900 元

三、前三個月共需投入資金

87200 + 48900 = 136100

第四部分盈利狀況

(1)中檔服裝按平均每套服裝批發價之後爲 240 元/套)毛利 90 元/件;

(2)高檔服裝按平均每套服裝批發價 150 元,零售價 300 元計算,(八折 280 元,零售價 500 元計算,(八折之後爲 400 元/套)毛利 120 元/件。

第五部分市場風險分析

一、服裝行業最大風險就是對行情的把握

如果把握不好,很容易造成商品積壓。這就需要細心研究市場行情,從平時的銷售業務中把握客戶需求,做到既不盲目緊跟潮流,又不落後於潮流。

二、同行競爭是主要風險之一

本店要嚴格服裝質量關,提高服務質量,實行貼心服務,儘量不打價格戰。

三、顧客對服裝質量的投訴也是風險之一

在把好質量關的前提下,有理、有節的處理好顧客意見非常重要,樹立顧客就是上帝的服務意識。

4、 對客人禮貌,客人的非私人問題有問必答,隨時留意客人情況,努力將客人服務周到。

項目申請

餐廳的創建需要進行申請,取得經營許可證。在銀行進行抵押貸款,獲取開業基金。

第六部分行業相關法律法規

(1)根據 《中華人民共和國產品質量法》的相關規定:本店提供的服裝應符合質量要求,質量合格。

(2)根據 《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定:本店在提供商品或服務時應符合保障人身、財產安全的要求,使客戶不受到損害。

(3)根據《中華人民共和國勞動法》的相關規定:本店應與所招聘的員工簽訂相應的勞動合同,併爲其辦理購買相應的勞動保險。

第七部分人員機構配置

職員及崗位職能

(1)店員2名:負責與顧客的各項工作;

(2)經理1名(自己本人):統籌全盤,負責採購和財務。

註明:店員爲本市的下崗失業女性。

第八部分自身優勢

一、本人的工作經驗

本人有5年的服裝銷售工作經驗,對服裝有濃厚的興趣,對服裝的鑑賞力較強。本人在外省出生,對外來女性的購物心理非常瞭解,並做過專門研究,同時在廣州生活多年,對湖南女性也比較瞭解

第二題:有哪些創業模式,如果你想創業的話,你會選擇哪種創業模式,爲什麼

答:模式一、白手起家

手起家是從無到有、從零開始的創業模式;猶如先有了一個雞蛋,用蛋孵出了小雞,再雞生蛋,蛋生雞,從而一步步積累資產的過程;

白手起家是最困難的創業方式,因爲缺少資金、沒有關係,只能艱苦奮鬥一點一滴的積累和摸索。

1、創業者必須有市場預見性

2、有良好的信譽和人品

3、吃苦耐勞的精神

模式二、代理

代理是一種很常見的創業方式,中關村很多品牌電腦代理,藉助別人的品牌發展自己。

1、選擇大款;

品牌信譽好、發展潛力大公司的產品

2、代理最大的危險是被廠家卸磨殺驢,所以只能依附,不能依賴;建立自己的品牌,維護自己的渠道。

作爲普通人,兩種基本的賺錢模式,對於某些特定的人來說,可能都是好的選擇,他們會使兩種模式相互轉換,譬如有些人,就業很成功,有可能他創業也會較容易些。因爲他們在就業中積累了很多便於他創業的條件或素質。而有些善於創業的人,由於他們有創新能力、吃苦精神,他一旦進入重要的就業狀態也容易把重要工作幹好,取得較大的成功。對於創業與就業這兩種模式,自己必須要有一個清楚的認識,看看自己屬於哪種人,這樣才能更好地選擇去創業還是就業。適合創業的人須勇敢,而適合就業的人要穩健。適合創業的人“自種口糧”,而適合就業的人鍾情“皇糧”。適合創業的人更能創新,而適合就業的人要墨守成規。適合創業的人更能成爲企業家,而適合就業的人更易成爲管理者。適合創業的人善於管理、控制和規避風險,而適合就業的人懼怕和躲避風險。

我的建議是在網上開店,利用網上,可以把你的生意做到任何地方,而你的成本將是零!如果有一定資金,則可以找到一個你擅長的項目來或者說你比較熟知的行業來做,這樣你的成功機率就會高很多!

第三題:你認爲創業者應該具備哪些素質, 請分析自己已經具備哪些創業素質?又欠缺哪些?怎樣彌補?

答:1、創業者身上要有商人的特質

創業者無論是個普通人,還是個剛出校門的“書生”,你首先必須鍛鍊成爲一個100%的商人,具備商人身上特有的東西:一是賺錢(利益),辦企業的目的首先是賺錢,其次纔是其它;二是在商言商,拋去一些情感因素,面子問題、人情問題,稍往後放,你掏錢、我給你商品和服務,這是一個平等的交易行爲,用不着誰求誰,或不好意思,有多難爲情,“親父子,明算帳”;三是看重每一分錢,“斤斤計較”,會精打細算,精確理財,有較高的財商,只有這樣才能集腋成裘,財富是一分一分積累起來的。

2、親力親爲,做職業化的管理者

因爲是創業初期,不可能有條件去聘職業經理人,因此往往裏裏外外都是自己親力親爲,什麼都做,這就要求創業者必須是個職業化的管理者,能夠科學管理,高效運作。他們原則性強,公事公辦,對事不對人,公私分明,能以身作則,富有成效的領導激勵下屬;他們更擅長於溝通,能充分調動大家的積極性,帶領大家共同完成任務;他們任人唯賢,而不是任人唯親,吸引優秀的員工爲他們工作,並把合適的人放在合適的崗位上,釋放出最大能量,創造出良好的業績。

3、要有專業、職業的人做團隊

創辦企業不可能是你一個人在做,肯定要聘請員工,這時能否招到專業、職業的合格員工就顯得特別重要。他們敬業,積極向上,任勞任怨,對公司忠誠,態度端正,具備一定的專業技能,能獨擋一面,形成互補,產生協同效應。他們是具備職業化態度、觀念和行爲的角色人,能把自己的目標與企業的目標相結合,知道自己職責所在,齊心協力,共同打造成一個堅不可催的團隊,戰無不勝。 創業致富歡迎您的訪問!

4、創業者的品德、素養

除上述要素外,創業者的品質、性格和心理素質也顯得特別重要。他一定要能吃苦,專注敬業,鑽研業務,且頭腦靈活,隨着市場環境的不斷變化,調整策略,堅定目標,持之以恆。他必須會節儉,不揮霍浪費,善於自我管理,嚴於律己,寬於待人,且好學上進,不斷補充自己的頭腦,會忍受孤獨,獨立思考,不人云亦云,有遠見卓識,有勇有謀。另外,創業者要能夠承擔壓力和風險,有良好的心理素質以及平和的心態,能賠能賺,無論成敗,都積極地去尋找原因,總結教訓,方能百尺竿頭更進一步,最終達到自己理想的彼岸。

四、處理非經營性事務的能力,創造寬鬆良好的外圍環境

有把握一個良好積極的心態,全身心地投入,有自己獨特的核心競爭力,以不變應萬變,方能化險爲夷,左右逢源,達到自己既定目標。到時,你會發現,賺錢多少也不是問題的本質,不斷提升自己的境界休養,才能站得更高,看得更遠。

在日常生活中,由於每個人的觀點和立場,看待和分析問題的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一個和我有矛盾的同志一起出差,我想首先應該開誠佈公,因爲有矛盾,就把許多東西隱藏起來,這隻會加深誤會,假如互相坦誠相見,以一種客觀,不帶個人情緒的態度看問題,你會發現你原先自認爲十分得意的想法並不完全正確,你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面,你們原來在許多方面可以互相補充,互相完善。我個人認爲在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度,俗話說的好:宰相肚裏能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵,而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。

咖啡店創業計劃書6

一、 企業概況

主要經營範圍: 咖啡類:藍山,拿鐵,摩卡,卡布其諾,意大利,哥倫比亞,巴西等等。(咖啡類爲本店特色,均爲現磨現煮的咖啡。)

酒類:紅酒,葡萄酒,雞尾酒,白酒,香檳,桂花酒,白 蘭地,各式啤酒等。

奶茶:各種口味奶茶,如草莓,青蘋果,巧克力,芒果等。 下午茶:綠茶,紅花茶,人蔘烏龍茶,幾種花草茶等。 甜點:各式精緻甜點,如慕斯,餅乾,蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。

企業類型: 服務

二、 創業計劃作者的個人情況

姓名:XX

郵件地址:

聯繫電話:XXXXXX

三、 市場評估

1、 目標顧客描述:在校大學生及老師。商務樓的商業人士。

2、 市場容量或本企業預計市場佔有率: 1%

3、 競爭對手的主要優勢:產品數量較多,發展歷史久,資金充裕,被衆多客人認可。

4、 競爭對手的主要劣勢:產品模式固定,不靈活。

5、 本企業相對於競爭對手的主要優勢:發展初期可以採用不同的經營模式,選擇最適合的咖啡店創業計劃書咖啡店創業計劃書。

6、 本企業相對於競爭對手的主要劣勢:資金少,不被客人認可。

咖啡店創業計劃書7

一、咖啡行業歷史背景及現狀分析

咖啡,世界三大飲料之一,一個西方的舶來品,在中國確是家喻戶曉,有着極爲深遠的歷時背景和現實意義。咖啡、西餐的真正興起,應該是從20世紀90年代末開始的。其發展速度之快,在短短十來年時間內,達到了前所未有的行業繁榮。現在隨着改革開放經濟蓬勃的發展,有着大批的外商和白領長期處在高節奏、高效率的工作和生活加之於受西方文化的種種因素,造成了這個咖啡銷量不斷上升。

故咖啡消費主要羣體也就是外商、白領、旅遊者和居家百姓。 20xx年的調查表明:咖啡終端銷售市場一依次爲:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由xx咖啡、xx咖啡、xx咖啡,這些連鎖店平均每月銷量在xx噸,佔xx%,其次星級酒店每月平均銷量在xx噸,佔xx%,西餐廳平均每月銷量xx噸,佔xx%。隨着時代的發展和人們生活理念的進一步改變,咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。

二、企業說明----大學生羣體分析

年齡:18—25

特點:在中國,大部分大學生經濟來源主要來自於父母,他們擁有較高的知識文化水平,有區別於其他羣體獨有的價值觀。他們追奇求新,尊重個性,緊跟潮流,渴望獨立,尋求刺激,卻又帶有些許懷舊,希望獲得成就感、歸屬感和安全感。

價格定位

精準企劃在做咖啡產品價格測試時並沒有界定每瓶咖啡的容量,目的就是要了解消費者認爲每瓶咖啡產品最適合的價格定位是在哪個價格區間,從而爲咖啡產品的價格定位提供消費者需求的數據支援。

調查結果顯示,消費者認爲每瓶咖啡價格在xx元的選擇比率最高,達到xx%;其次是認爲每瓶咖啡的價格在xx元最適合的比率爲xx%;選擇在xx元以下的佔xx%;認爲每瓶咖啡的價格在xx元的消費者選擇比率爲xx%;選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們可以得出,消費者認爲每瓶咖啡價格定在xx元之間都是適合的。該項消費者需求的調研數據是咖啡生產企業爲每瓶咖啡產品進行價格定位的重要依據。

18-25歲消費者認爲每瓶咖啡產品最合適的價格

在18-25歲的消費者中,有xx%的比率認爲每瓶咖啡的價格定在xx元之間是最適合的;認爲每瓶咖啡價格定在xx元最適合的消費者比率爲xx%;認爲每瓶咖啡價格定在xx元以下最適合的消費者比率爲xx%;其它價格區間的消費者選擇較少。

收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高。

價格定位符合消費者需求才是硬道理

不管是咖啡產品還是其它產品,價格定位的正確方式是根據消費者對該類產品的價格接受程度來定價。比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是要先了解消費者認爲每瓶咖啡最適合的價格,再根據消費者對每瓶咖啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據每瓶咖啡產品的容量來決定產品的價格。咖啡產品的價格定位既不是越高越好,也不是越低越好。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理。

三、部門設定與職責

3.1店長:

1.負責咖啡廳成敗責任的經營者。

2.對外爲咖啡廳的代表人。

3.參與營業活動的執行者。

4.甄選、訓練、激勵咖啡廳人員的領導者。

5.維持咖啡廳營運正常運作的管理者。

6.瞭解顧客與競爭者動向的資訊收集者。

7.傳遞總部和分店之間資訊的傳播者。

8.推動組織學習與知識管理的教練。

9.解決咖啡廳危機與人員衝突的問題處理者。

10.尋求市場機會與創新的企業家。

3.2行政人事部負責人:

1.部門

2.主管單位

3.行政人事部

4.F7咖啡店

部門工作目標:

負責文檔宣傳、內勤事務、行政公關等方面工作確保上級各項方針政策順利實施,使店內各項重大活動和安排高效有序進行,總結起草店內重要檔案報告,協調好各項公關接待事宜,搞好內勤事務管理工作,充分發揮出參謀、組織和協調的作用,維護店內上下的規範和高效運作。

爲本店招募、選拔、培養高素質人才;制定薪酬福利政策、績效考覈政策及其它激勵政策挖掘員工潛力,激勵其創造力;充分發揮人力資源管理在提升企業核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要用。

活動:安排在校藝術設計等專業大學生來做兼職,每週五晚安排一名繪畫專業的學生給客人免費畫肖像;每週六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每週日晚安排業餘模特走秀。薪水按小時計算。

F7咖啡店設有:

店長x名;

行政人事部:正、副部長各x名,檔案管理員x名;

財會部:部長x名,會計x名,收銀員x名;

市場部:部長x名,成員x名;

採購部:設部長x名,採購人員若干,記錄員x名;

酒水服務部:部長x名,服務員x名,調酒師x名,點心飲品師傅若干;

四、本部要求

1、所招服務員基本素質必須過硬,要有耐心,熱情,善於和人打交道,能用英語進行基本對話,一批服務員中必須有一個英語口語好的,方便和留學生等外國顧客交流。

2、服務員要統一服裝,要有良好的精神面貌,體現出當代青年的活力和朝氣。

3、糕點飲品師傅必須要專業,富有創造力,這是咖啡冷飲屋生存的源泉。

五、本部宗旨

有限進餐,無限服務。文明禮貌,熱情待人。廚藝高超,樂於創新。開源節流,財源廣進。

咖啡店創業計劃書8

一、企業類型:

小型咖啡店

公司名稱:With U咖啡店

現在咖啡在中國甚至世界各地都變成了“寵兒”,人們越來越愛喝咖啡。“咖啡文化”充滿生活中的每時每刻,無論在家裏、辦公室還是各種社交場合,人們都在品着咖啡咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯繫在一起。遍佈各地的咖啡屋成爲人們交談、聽音樂、休息的好地方,我們甚至還可以在裏面學習,咖啡豐富着我們的生活。也縮短了你我之間的距離。咖啡逐漸發展爲一種文化。隨着咖啡這一有着悠久歷史飲品的廣爲人知,咖啡正在被越來越多的中國人所接受。

二、創業優勢:

而且現在社會的競爭越來越大,人們的壓力越來越大,每天都很繁忙,大家都希望在繁忙之後找一個舒適、優雅、安靜的環境來放鬆自己,咖啡廳是一個非常好的選擇,特別是室內的環境和氣氛非常適合人們休息、放鬆和交談。伴隨着經濟的發展和潮流趨勢,咖啡店越來越受大家的青睞,特別是對於年輕的朋友們。 就經濟情況而言,我們的大部分消費者都是年輕人,經濟情況都不能接受太高的消費,所以一些進階場所和大型的咖啡廳不適合他們,而我們將會變成他們的首選。

而且目前就現在消費羣體和趨勢而言,這方面目前市場競爭較少,投資也不是很高。

三、選址:

咖啡店發展很重要的一個因素就是選址,如果地址不太好,環境不太好,那麼咖啡店就倒閉了一半,我們的小型咖啡店主要應開在臨近比較多公司和學校的地方,這樣交通便利,消費羣體也在周圍,非常方便。

四、裝修:

除了地址外,最能決定咖啡店的運營情況的重要因素之一就是裝修。

1。店內面積:50—70。

2。店內裝潢:

咖啡廳是一個溫馨舒服的地方,人們常常約上幾個好朋友做一塊聊聊天喝點東西,爲了讓顧客們之間的談話不會被別人聽見和打擾,所以店內採用卡座式,將店內分成許多小隔間,用門簾和木板隔開,爲了讓顧客更有安全感和隱私感,坐在裏面不會感覺很拘束,可以隨心所欲。

(1)模擬風景:大海、沙漠、森林、草原。

(2)意境式:西式塗鴉、中國風山水、中外宮廷。

(3)復古式。

小的卡座只放一張小桌子,兩張靠背椅。中型卡座放一張長點的方桌,兩旁放置小沙發。大型的卡座放圓桌,圍着圓桌放置一些帶靠背的高腳凳。咖啡店的招牌顏色用偏冷色系,製作儘可能的簡單,這樣看起來不負責且帶有個性。店門採用木質門,能夠讓整個店看上去有一股神祕文藝氣息,店內燈光采用暗黃上,加上悠揚空靈的音樂,鋼琴曲或者舒緩的古典音樂。

五、店內成員:

僱2—3人,2名兼職人員,員工統一着裝,對待顧客要有禮貌,不能與顧客發生爭執。上班期間不能濃妝豔抹,不能佩戴誇張的飾品,舉止行爲要端莊,

能夠用標準的普通話進行交流。

六、目標客戶:

咖啡館的客戶沒有限制,從小孩到老人都可以,但是主要的客戶還是一些學生和單位的白領或者家庭主婦。

七、產品:

1。咖啡,世界上的咖啡種類很多,不可能把所有的種類都引進來,就選一些有特色的,符合大衆口味的咖啡。比如:

藍山咖啡,藍山咖啡是比較受大衆歡迎的咖啡,香醇、苦中略帶甘甜,柔潤順口,稍帶一絲絲的酸味,刺激味覺感官,是咖啡中的極品。

摩卡咖啡,芳香迷人,擁有獨特的酸味和柑橘的清香氣息,它的獨特讓許多嘗過的人都爲之流連。

巴西咖啡,較濃的酸味配合咖啡的甘苦,中間夾帶淡淡的青草芳香,其餘味令人舒活暢快。

拿鐵咖啡,意大利濃縮咖啡加入高濃度的熱牛奶和泡沫鮮奶,保留淡淡的咖啡香氣,散發濃郁的奶香,是許多女生的最愛。

卡布奇諾,意大利濃縮咖啡混入泡沫鮮奶和巧克力粉,迷人的香氣,優雅的裝飾,是時下最流行的花式咖啡。

現在世界上最爲流行的是意大利特濃咖啡、卡布奇諾以及拿鐵牛奶咖啡。

2。簡餐:

(1)歐式:

意大利肉醬面、奶油培根意大利麪、松子青醬雞肉面、海鮮墨魚面、焗肉醬幹層面、海鮮煸飯、西班牙海鮮飯、紅酒燉牛肉飯;

蒜味香煎牛小排、香煎菲力佐香草奶油、德國豬腳、法式小羊排、迷迭香烤雞腿;

(2)亞式:

和風照燒飯、黑胡椒牛肉飯、梅菜扣肉飯、洋蔥豬排飯、蜜汁排骨飯;日式炸豬排餐、香煎鮭魚餐、紅燒獅子頭餐、香烤雞腿餐、糖醋魚餐;炸汁豆腐、紅燒牛腩煲、八寶辣醬、醬燒茄子;

3。甜點:

冰沙、冰淇淋、鬆餅、華夫餅、蛋糕、蛋撻、餅乾、布丁、果凍;

八、競爭:

這個行業現在已達到成熟的階段,但是也正在繼續發展着,人們的生活水平逐漸提高,對於精神生活的要求也越來越高。很多年輕人都喜歡咖啡廳優雅個性的環境和口味各異的咖啡,所以咖啡廳會是一個很好的發展趨勢。

基於對多家咖啡廳的瞭解,會是市場上同行中的一個亮點,但自己對產品不是很熟悉,所以需要專業的師傅對店內的成員進行培養。

九、投資:

門面費(租金):700—1000/月。50平米左右。

店內的裝潢:4萬左右。包括櫥櫃、桌子、凳子、店內裝飾品等等。店內設備:6萬左右。包括電腦、收音機、空調、咖啡機、餐具等等。員工工資:

固定員工 主廚:20xx—2500/月

服務員:1200—1500/月

兼職員工,按小時結算,每小時7元,長期兼職且表現優異者8元一小

時。

十、發展計劃:

1。營業額計劃

這裏的營業額指的的是咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時,一定要依據目前市場的狀況,再考慮到咖啡店的經營方向以及當前的'物價情況給予綜合衡量。按照人口流動和人們對咖啡的喜好預計每天的營業額爲800—1500,根據淡旺季的不同可能上下浮動。

2。採購計劃

根據擬定的商品計劃,實際展開採購作業時,爲了使採購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,必須針對設定的商品內容排定採購計劃。當咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及採購計劃之後,就可依照設定的採購金額進行商品的採購。經過進貨手續檢驗、標價之後,即可寫在選單上。接着必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。

3。經費計劃

經營經費的分派是管理的重點工作。通常可以將咖啡店經營經費分爲人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業稅等)。還可以依其性質劃分爲固定費用與變動費用。

4。財務計劃

財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。

總之,以上所列的三項基本計劃(營業額、商品採購、經費)是咖啡店管理不可或缺的。

十一、營銷策略:

1。同行業競爭

知己知彼,百戰不殆。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態以及產品構成情況,並進行深入的比較與分析,藉以佔據經營上的有利地位,保證採取比競爭對手更有效的銷售策略。

咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,一定要隨時掌握最新的相關資料與資訊。針對咖啡店地址的特點與顧客特徵,不斷的提高產品與服務的質量,提高顧客來店的頻率,進而提高咖啡店的業績。

2。銷售促進計劃

咖啡店基本的特點是定點營業,但是目前市場競爭日益激烈,爲了使業績有力的發展,我們店不能被動的等顧客上門,應主動地吸引顧客來店裏,因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺,海報、傳單、網上團購都可以使用。

3。日常運營計劃

對咖啡店來說,在整個營運過程中最重要的問題當然就是每天的營業額了。每家咖啡店往往都有營業目標。在擬定日常運營計劃時,一定要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估。採購預定額的估算、以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由於整個計劃過程必須以數據位依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬定時必備的條件。只有這樣纔能有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺和觀察等。

十二、法律與風險

經營風險就是指在資本經營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經營活動的經營結果偏離預期可能性的風險。就目前而言,本咖啡店經營活動中可能出現的風險大致可總結爲:市場風險、技術風險和財務風險。

1。。市場風險及對策

(1)市場風險

在該咖啡店的創立階段及經營過程中,該店可能會存在下列的市場風險:①消費者對該店產品認知程度低,達不到該店營銷目標所要求的知名度。

②因爲咖啡店數量較多,市場競爭激烈,使市場增長率下降。

③據調查大多數學生喜歡去街上的星巴克和咖啡陪你購買,因此新的咖啡店不能吸引預期數量的顧客,低於營銷目標要求。

(2)對策

①針對達不到營銷目標所存在的風險,該店將主要把廣告等促銷活動做到位,在學校大力宣傳達到理想的宣傳效果,縮短消費者對該店及其產品的認知週期。

②發展特色服務,形成咖啡店的核心競爭力。採取各種營銷手段,樹立良好的品牌形象,迅速佔領市場,在學生市場中形成良好的口碑效應。

③ 在咖啡的設計和店面管理上,着重突出創新的作用,把設計創新作爲公司的生命之源,力量之源。

④建立和完善市場資訊反饋體系,定期在學校進行市場調查,及時把握市場變動的趨勢,把握好消費者傾向。

2。技術風險及對策

該店尚處在創業初級階段,在咖啡的設計和市場的要求方面還無法達到最完美的結合,同時在咖啡銷售或經營過程中出現的設備低劣,技術人員的素質;無法找到價廉物美的原材料等問題都可能導致一定的技術風險。因此,對於這些技術風險的解決對該店的發展也是至關重要的一個環節。

3管理風險及對策

咖啡店剛成立,成員相對缺乏對咖啡店的管理經驗以及科學決策能力,不能對市場和管理有良好的認知和實踐。因此,對於這方面風險的解決需要人員不斷去其他優秀咖啡店學習深造,並運用於實踐當中,這樣方能使公司可持續發展下去。

4。財務風險及對策

成立初期,前期注入資金較少,信譽度比較低,在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。

故需要:

(1)合理確定資本結構,控制債務規模。

(2)記錄每天實際開支,監督費用的使用情況,使資金合理運用合符公司運營的規劃。制定有效的成本計劃,作出準確的費用估算和預算。

(3)融資時我們要簽訂合同,嚴格規定雙方的權利和義務。

(4)加強資金管理,降低人爲財務風險,儘量達到最合理的資源配置。

(5)提高財務風險意識,降低主觀意識中的財務風險。

(6)要以財務爲核心,形成服務、消費、財務、市場、等各環節之間的統籌協調。

十三、成長與發展

店初開張時,難免會有冷場的情況出現,這時就需要一些人脈的幫助來活躍氣氛,叫上親朋好友過來坐坐,讓他們多提一些意見,可以推出一些會員卡,在街上發傳單等方式吸引客戶。初期的貨品價格,在以不虧本的狀態下,儘量壓低,這樣能有效的擴張生意源。生意上路之後,在對店面進行更完整的調整。

十四、附錄

依據調查,咖啡店消費人羣廣,運營狀態良好,非常適合創業者創業。

咖啡店創業計劃書9

一、公司基本情況

(一)項目名稱:往昔之音咖啡廳

(二)經營範圍:咖啡、西餐、茗茶、各類小點心等

(三)行業類型:餐飲業

(四)項目投資:約200萬元

(五)場地設定:上海浦東新區

(六)消費對象:中高層消費者

(七)經營面積:約200平方米

(八)項目概況:爲顧客營造一個放鬆、舒適、浪漫環境而且提供方便(主要提供咖啡、茗茶、各類小點心等),還提供在校大學生兼職,以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優質服務。

(九)經營宗旨:往昔之音咖啡廳旨在爲所有顧客提供一個放鬆、舒適、浪漫環境而且物美價廉、時尚休閒等,令顧客滿意的服務。

二、產品/服務介紹

1、往昔之音咖啡廳不僅提供中外各式經典咖啡,如摩卡、藍山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等,還有各種茶點,如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。我們的咖啡絕不是速溶的,而是當場手磨,口感好,品味佳。咖啡屋只求服務,本着“以最低的價格提供最好的服務”的宗旨,以四個“一流”(一流的服務、一流的環境、一流的品種、一流的信譽)爲目標,力使浪漫咖啡廳成爲所有白領人士或情侶的休憩之地。門旁挺立着碧綠的翠竹,屋內掛着精緻的作品,櫃檯前擺設有存放各種報刊的書架。室內寬敞明亮,座位舒適,環境幽雅。坐在窗前,你可以周圍的秀麗風光,領略開發區的漂亮景色。在門前還準備了一些雨傘,對那些出門在外沒有帶傘的顧客提供方便。

2、核心競爭力或技術優勢

我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統,但好在我們的地理位置較好,到目前爲止,還極少競爭者。但是,我們有堅實的核心觀念。他們是:

(1)可信賴的產品品質:堅持選用最好的(相對於大衆市場而言最好的)的咖啡豆。

(2)高度的環保意識:採用更多的環保型設備和包裝材料,大力倡導並嚴格要求能源的節約利用。

(3)良好的員工福利:對於固定員工而言,爲員工提供最優越的健康福利計劃,並大面積推行員工持股。

(4)和諧共處的社區精神:爲顧客營造溫馨、自由的消費環境,鼓勵店面工作人員和顧客的交流,讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入,其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變爲顧客住宅和工作地點之外的生活中必不可少的“第三地”。

(5)獨樹一幟的文化品位:有選擇地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發行。

我們往昔之音咖啡廳的優勢在於採用了對面技術來爲顧客服務,我們在顧客第一次來到咖啡屋時就爲顧客建檔,下次來時,我們可以爲其提供他所熟悉和滿意的服務。有時,不用他們自己開口,就已經把他們所需的產品送至他們身邊。

三、行業/市場分析

隨着人們的生活水平在不斷提高,咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所接受,隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個時刻。咖啡不再僅僅是一種飲料,它逐漸與時尚、品味緊緊聯繫在一起,體現出高品質的現代生活;或是交友談心,或是商務會談,或是休閒怡情,盡在一杯音樂瀰漫的咖啡中。如今,在國內的許多大城市,咖啡館已經不少見,許多年輕人成了咖啡的熱情擁護者,咖啡消費在中國城市裏,平均每人每年的咖啡消費量是4杯,即使是在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費量也僅有20杯。而在日本和英國,平均每人每天就要喝一杯咖啡。

日本和英國都是世界著名的茶文化國家,目前已經發展成了巨大的咖啡市場。擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力,正在成爲世界上最大的咖啡消費市場。在國內許多大中城市咖啡專業場所數量每年在以30%左右的速度增長。正因爲中國咖啡市場處於起步階段,中國咖啡消費增速驚人,這意味着一個巨大的機遇已經降臨,意味着有更多的機會,更大的利潤回報空間。未來幾年中國有望成爲全世界最具潛力的咖啡消費大國。總體來說,由於中國市場巨大,咖啡消費增長前景看好,中國在世界咖啡業擴大需求的總戰略中佔據重要地位。

本行業報告在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家海關總署、國際特許經營協會、國際咖啡協會、中國連鎖經營協會、中國飲料工業協會、中國行業研究網、國內外相關報刊雜誌的基礎資訊,對我國咖啡店連鎖行業背景、市場前景、競爭狀況以及店鋪選址等方面進行了詳盡地分析,對今後我國咖啡店連鎖產業的發展做出了精確的預測。

目前中國咖啡飲料這個細分的藍海市場上,除上海、廣州、深圳等少數地區以外,其他的咖啡市場尚待開發。去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現平平,星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。

不過,分析推斷,未來5年咖啡飲料的發展應該比較快,保持在30%左右。 幾大日系飲料品牌紛紛加強咖啡市場攻勢。其中麒麟利用品牌延伸,推出了午後咖啡和麒麟咖啡系列。

此外,可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國市場。可口可樂大中華區總裁戴嘉舜日前表示,公司一直在關注中國咖啡市場,但出於市場競爭原因,不能透露在華推出咖啡飲料的具體時間。 除了市場潛力巨大,咖啡飲料的高利潤也是吸引企業進入的一大原因。摩根大通一份有關食品行業調查報告顯示,全球品牌包裝食品飲料市場中,咖啡和茶葉利潤最高,利潤率在20%左右。

四、業務現狀

目前,上海浦東新區的咖啡市場並不激烈,特別是在居民小區周圍,還沒有相應的競爭者和競爭壓力。而且,位置特別有利,既靠近商業街,有靠近居民小區,客流量和消費能力都能夠滿足。

五、財務分析

1、一次性固定投資:180萬元(其中包括:

1、轉讓費加房租首付 110萬元,

2、裝修費 40萬元,

3、辦費用4萬元,

4、雜項支出 1萬元,

5、設備用具購置 15萬元、原材料10萬元);

2、流動資金及原材料備用金 20萬元

3、成本控制(每月):租金20000元,材料進貨費用50000元,人員工資大約60000元,按不同的級別不同的工資,不可預支薪水的10%。小計每月成本約:80000元,其他開支約:20000元。月均營業額:300000元。

4、盈利能力(月):營業額—成本=營業利潤,300000-230000=70000;年利潤:70000×12=840000元

5、投資回收期:投資回收期:2000000/840000≈3年

六、融資計劃

向銀行貸款註冊資本的50%,然後剩餘的由三個股東分攤。期限爲兩年。其間如有一股東退出,此股東變賣只能持有15%的股份。

七、風險控制

各行各業都有其自身的風險性,而作爲餐飲業的咖啡廳,在與消費者消費過程中也存在着一定的風險,比如食物中毒、火災等。那麼在風險面前如何控制呢?首先,對食品進行檢測,保證食品的質量與安全;第二,嚴格做好防火災系統等。還有轉移風險,對咖啡廳進行投保,即使發生什麼意外,可以把風險降到最低。

八、公司經營戰略

我們咖啡的發展方向是能夠使周圍大多數知道、瞭解我們的商品,並且還進來消費。爲此我們會做到:

優質的咖啡,在咖啡館裏,咖啡的構成力一定要很強,不管是哪一種咖啡,假如在價格的制定上偏高,或是有咖啡品質欠佳、組成不夠齊全,或是咖啡的存貨量不夠多等現象,就立刻會影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡館的經營上,不但要面臨地域內各咖啡館的競爭,更要面對各種商店的競爭,所以“咖啡的美麗”便成爲了商店成功的基礎。

商品作爲整體戰略,對於咖啡館而言,也是需要經常重視的。諸如經營計劃、咖啡採購、咖啡開發、存量管理,乃至後勤的商品業務等綜合全部的商品相關活動,都是與咖啡館商品力的強化有相當密切的關係。

卓越的服務 ,最直接的,就是咖啡館的服務人員在等客時,要有優雅的姿勢,且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際,要有適當的表情、態度幾合宜的應對。所有服務員都要具備豐富的咖啡知識,適時的爲顧客做說明,同時還要具備商談能力。還有,店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧檯陳設,以及店鋪的照明等,都要有效的運用,並進一步加強廣告媒體的宣傳效果,並提供各種服務設施。我們的目標是在這一帶養成我們店的忠實消費者。

咖啡店創業計劃書10

一般來講,開辦一家咖啡廳多會經歷以下過程:

A. 首先是籌備開店資金,這部份豐儉由己,一般來講開一家使用面積在200平米的咖啡廳需要的資金大約在50萬元人民幣左右。

B. 根據自身核心產品的特點選定客戶羣,大多數情況下的核心產品往往不是咖啡本身,而是例如:瓷器、地毯、工藝品;特色餐品;特色活動等極具吸引力、競爭力的產品;(這好比釣魚的原理,先要選要釣的魚的種類,再要準備好釣魚的魚餌)

C. 根據客戶羣選定租金合理的經營地點,即選對地方,選對點,這相當於摸清楚魚羣的所在,找好釣魚的地點。評價租金是否合理,重點要考慮有效的客流量是否充足和客戶捕捉率是否夠高。首先,算出一天的平均租金及人員工資水電費等,如每日租金600元,工資及雜費400元。按利潤率70%計算,每天流水約爲1430元可以持平,以每人消費20元計算,需要接待72人次方可達到盈虧平衡,按照一般咖啡廳10%的客戶捕捉率計算,該地區每日有效人流量必須在700人以上,方能持平。如果有效人流不足,證明租金過高。

D. 簽定長期可轉讓的餐飲業租房合同,一般是5到10年,最少不得少於3年;

E. 招募值得信任的咖啡廳經理,此人不一定做過餐飲管理工作,但要具有一定的領導才能及人格魅力,吃苦耐勞,辦事認真,;

F. 到工商局申請咖啡廳名稱預先覈准;

G. 開始招募骨幹店員,如店長、吧員、廚師、收銀員、領班、美工等,爲他們辦理健康證;

H. 制訂選單,酒水單,規章制度,進行培訓、試餐;

I. 根據所要製作的餐品擬定出設備清單,設備採購約佔總投資的30%;

J. 簽定設備、原材料供應商採購合同;

K. 按照防疫站的要求設計、裝修咖啡廳(改水、改電、增容),工期一般爲40到60天。此部分費用約佔總投資的40% .

L. 在咖啡廳設計, 施工的初期開始申報環保局審批;

M. 施工的中期,申請戶外燈箱廣告審批;

N. 施工的後期,安裝廚房設備;申請電器安全檢查;

O. 裝修的後期,申請衛生許可證審批,裝修基本完畢後申請防疫站檢查;

P. 店面清潔;。

Q. 在拿到衛生許可證後到工商局領取營業執照;

R. 申請稅務登記;

S. 試營業;

T. 預留半年的房租及不可預見費用、推廣費用,此部分費用約佔總投資的30%;

以上是開辦一家咖啡廳的基本程序。不過地區不同,咖啡廳類型不同,審批也會有所不同。根據經驗,選址應儘量避開居民樓底商,儘量不選擇面積小於80平米的營業場所,應選擇上下水、供電、通風、排煙儘可能充足的場所。因爲這些因素都會爲日後申辦執照,擴大經營帶來很大影響。

咖啡店創業計劃書11

第一部分:

背景

在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家裏、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品着咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯繫在一起。遍佈各地的咖啡屋成爲人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富着我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發展爲一種文化。隨着咖啡這一有着悠久歷史飲品的廣爲人知,咖啡正在被越來越多的中國人所接受。

第二部分:

項目介紹

咖啡店由西安外事學院在校學生自主創辦,在學校正門右邊街道一個顯眼的位置,這裏雖然裝修簡單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放鬆。南面牆全部是書架,上面橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧檯坐落在正中央,吧檯後面的牆上掛着一個木質的酒架,碼放着各式各樣咖啡豆,北面除了大門外,餘下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺很低,上面落滿了各種雜誌,靠窗的地方只擺放着方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這裏的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難捨,感覺就像在家裏一樣輕鬆自由。

第三部分:

創業優勢

目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。而且前期投資也不是很高,現在國家鼓勵大學生畢業後自主創業,有一系列的優惠政策以及貸款支援。再者大學生往往對未來充滿希望,他們有着年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個創業者應該具備的素質。大學生在學校裏學到了很多理論性的東西,有着較高層次的技術優勢,現代大學生有創新精神,有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和慾望,而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉,成爲成功創業的精神基礎。大學生創業的最大好處在於能提高自己的能力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創業,可以實現自己的理想,證明自己的價值。

第四部分:

預算

1、咖啡店店面費用

咖啡店店面是租賃建築物。與建築物業主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。協議內容包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啓動費用大約在9-12萬元。

2、裝修設計費用

咖啡店的滿座率、桌面的週轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費卻相對較高,主要針對的也是學生人羣,咖啡店佈局、格調及採用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,大約6000元左右

咖啡店創業計劃書12

從背景、項目介紹、創業優勢、預算、首次備貨花費、開業花費、週轉金七個方面全面系統地闡述了開一家中小型咖啡店的必備因素。

第一部分:背景

在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家裏、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品着咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯繫在一齊。遍佈各地的咖啡屋成爲人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富着我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發展爲一種文化。隨着咖啡這一有着悠久歷史飲品的廣爲人知,咖啡正在被越來越多的中國人所理解。

第二部分:項目介紹

咖啡店由西安外事學院在校學生自主創辦,在學校正門右邊街道一個顯眼的位置,那裏雖然裝修簡單,但個性有家的味道,甚至比家還溫馨,還放鬆。南面牆全部是書架,上方橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧檯坐落在正中央,吧檯後面的牆上掛着一個木質的酒架,碼放着各式各樣咖啡豆,北面除了大門外,餘下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺很低,上方落滿了各種雜誌,靠窗的地方只擺放着方桌,每桌能夠坐4-6人。但是,那裏的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難捨,感覺就像在家裏一樣簡單自由。

第三部分:創業優勢

目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。然後而且前期投資也不是很高,此刻國家鼓勵大學生畢業後自主創業,有一系列的優惠政策以及貸款支援。再者大學生往往對未來充滿期望,他們有着年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個創業者就應具備的素質。大學生在學校裏學到了很多理論性的東西,有着較高層次的技術優勢,現代大學生有創新精神,有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和慾望,而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉,成爲成功創業的精神基礎。大學生創業的最大好處在於能提高自我的潛力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創業,能夠實現自我的理想,證明自我的價值。

第四部分:預算

1、咖啡店店面花費

咖啡店店面是租賃建築物。與建築物業主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。然後協議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃花費、支付花費方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啓動花費大約在9-12萬元。

2、裝修設計花費

咖啡店的滿座率、桌面的週轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大。然後咖啡館的消費卻相對較高,主要針對的也是學生人羣, 咖啡店佈局、格調及採用何種原料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計花費,大約6000元左右

3、裝修、裝飾花費

具體花費包括以下幾種。

(1)外牆裝飾花費。包括招牌、牆面、裝飾花費。

(2)店內裝修花費。包括天花板、油漆、裝飾花費,木工、等花費。

(3)其他裝修原料的花費。玻璃、地板、燈具、人工花費也應計算在內。

整體預算按標準裝修花費爲360元/平米,裝修花費共360*15=5400元。

4、設備設施購買花費

具體設備主要有以下種類。

(1)沙發、桌、椅、貨架。共計2250元

(2)音響系統。 共計450

(3)吧檯所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600

(4)產品製造使用所需的吧檯、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300

淨水機,採用美的品牌,這種淨水器每一天能生產12L純淨水,每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,價格大約在人民幣1200元上下。

咖啡機,咖啡機選取的是電控半自動咖啡機,然後咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會超過1200元。

磨豆機,價格在330—480元之間。

冰砂機,價格大約是400元一臺,有點要說明的是,最好是買兩臺,不然夏天也許會不夠用。

製冰機,從製冰量上來說,一般是要留有富餘。款製冰機每一天的製冰量是12kg。價格稍高550元,質量較好,所以能夠用很多年,這麼算來也是比較合算的。

5、首次備貨花費

包括購買常用物品及低值易耗品,吧檯用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的花費。大約1000元

6、開業花費

開業花費主要包括以下幾種。

(1)營業執照辦理費、登記費、保險費;預計3000元

(2)營銷廣告花費;預計450元

7、週轉金

開業初期,咖啡店要準備必須量的流動資金,主要用於咖啡店開業初期的正常運營。 預計20xx元

共計:

120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元

第五部分:發展計劃

1、營業額計劃

那裏的營業額是指咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時,必須要依據目前市場的狀況,再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形,予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業額爲400-800,根據淡旺季的不一樣可能上下浮動

2、採購計劃

依據擬訂的商品計劃,實際展開採購作業時,爲使採購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,務必針對設定的商品資料排定採購計劃。透過營業額計劃、商品計劃與採購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店爲了營業目標的達成,同時有效地完成商品構成與靈活地運用採購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及採購計劃之後,即可依照設定的採購金額進行商品的採購。經過進貨手續檢驗、標價之後,即可寫在選單上。之後務必思考的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。

4、人員計劃

爲了到達設定的經營目標,經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源,開展人員培訓,都是我們務必思考的。

5、經費計劃

經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分爲人事類花費(薪資、伙食費、獎金等)、設備類花費(修繕費、折舊、租金等)、維持類花費(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業類花費(廣告宣傳費、包裝費、營業稅等)。還能夠依其性質劃分成固定花費與變動花費。我們要針對過去的實際業績設定可能增加的經費幅度。

6、財務計劃

財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。

總之,以上所列的六項基本計劃(營業額、商品採購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然,有一些咖啡店爲求管理上更深入,也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。

第六部分:市場分析

20xx-2010年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段,在此期間咖啡市場總體銷售的複合增長率到達了17%;高速增長的市場爲咖啡生產企業帶給了廣闊的市場空間,國外咖啡生產企業如雀巢、卡夫、UCC等企業紛紛加大了在中國的投資力度,爲爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。

咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國速溶咖啡市場規模年均增長率到達16%,顯示出還處於成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年,中國咖啡飲料的前景仍將被看好。

現今咖啡店主要是以連鎖式經營,市場主要被幾個集團壟斷。但由於幾個集團的咖啡店並沒有個性主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況,但發現這些類似行業多不是以自助形式經營,亦很難配合講求效率的年青人。故我們認爲開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要,尚有很多發展空間。有數據證明,中國的咖啡消費量正逐年上升,而有望成爲世界重要的咖啡消費國。

第七部分:營銷策略

1、同行業競爭分析

知己知彼,百戰百勝。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態及其產品構成狀況,並進行深入的比較與分析,藉以佔據經營上的有利地位,保證採取比競爭對手更有效的銷售策略。

咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,必須要隨時掌握最新的相關資料與資訊。針對咖啡店地址的特點與客戶特徵,不斷地提高產品與服務的質量,提高客戶來店的頻率,進而提高咖啡店的業績。

2、銷售促進計劃

咖啡店基本的特點是定點營業。但是目前市場競爭日益激烈,爲使業績得到有力發展,咖啡店已經不能被動地等客戶上門光顧,而是務必主動地吸引客戶來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入鉅額的廣告促銷花費,所以要做到“花小錢做大廣告”。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。

3、日常運營計劃

如何擬訂經營計劃?對咖啡店來說,在整個營運過程中最關切的問題,可能就是每一天的營業額了。每家咖啡店往往都定有營業目標,更詳細者甚至還定了區位、商品的目標,以作爲衡量每一天營業狀況的基準。

在擬訂日常運營計劃時,必須要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、採購預定額的估算,以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由於整個計劃過程務必以數據爲依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據爲基礎,這樣纔有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺和觀察等。

第八部分:成長與發展

咖啡店目標消費羣體多是大學生爲主,選址在商業區、大學校區與路口交匯處,房租價格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學生創業最重要的是心態,準確定位的基礎上要對發展前景有信心,不能着急,盲目調整經營策略。經營咖啡店是個完美的願望,但要有充足的心理準備,才能一步步走向成功,因此要想有一個簡單的心態。

咖啡店創業計劃書13

一、 項目戰略

(一)創業環境

在各類人羣較集中的南大街附近開一傢俱有特色的咖啡廳,提供各個檔次的咖啡和糕點,讓學生、普通工作者、白領等都能找到合適自己消費水平的咖啡;提供優雅獨立的包間,讓情侶或談業務的人有自己的私人空間。

(二)自身的優劣勢

1、優勢:

(1)自己家從小經商,從小懂得怎樣經營商店,不畏懼陌生人,可以較好的與他人交流。也接受了多年的基礎教育,有相對完善的基礎知識和人格。

(2)大學生是最具創新精神的人羣之一。我們大學生往往對未來充滿希望,有着年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神。

(3)“政策優勢”是我們的優勢之一,有政策的傾斜與支援,比如貸款優惠,減免稅收,法律保護等等,是我們大學生順利創業的一大保障。

(4)我家店附近經營過一家咖啡廳,對經營模式,以及各種人羣的需求有一定的瞭解。同時自己很喜歡和咖啡,會品咖啡。

(5)在校四年,在許多專業有些志同道合的朋友,可以組成創業團隊。每個人都會有自身的優勢,這樣就在創業團隊組建是可以產生協同優勢。因爲有一定的感情基礎,所以相對來說,團隊的穩定性更好。

2、劣勢:

(1)急於求成、缺乏市場意識及商業管理經驗的缺乏,雖然掌握了一定的書本知識,但終究缺乏必要的實踐能力和經營管理經驗。此外,對市嘗營銷等缺乏足夠的認識,很難一下子勝任企業經理人的角色。

咖啡店創業計劃書範文咖啡店創業計劃書範文

(2)綜合素質較弱。首先,缺乏管理、法律和風險投資知識。雖然在學校看過一些管理方面的知識,但對於人事管理、資金財務管理、物資管理、生產管理和市場營銷管理、經濟法、稅務、知識產權法等知識相對較爲缺乏。

二、市場分析

(一)咖啡行業現狀分析

咖啡終端銷售市場一依次爲:咖啡及西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星巴克咖啡、真鍋咖啡,麥當勞、必勝客,這些連鎖店平均每月銷量在21.18噸,佔30.18%,其次星級酒店每月平均銷量在16.47噸,佔23.47%,西餐廳平均每月銷量13.53噸,佔19.28%。隨着時代的發展和人們生活理念的進一步改變,咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。

(二)市場調研

調查結果顯示,消費者認爲每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率最高,達到39.0%;其次是認爲每瓶咖啡的價格在51-100最適合的比率爲28.6%;選擇在30元以下的佔18.7%;認爲每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率爲9.8%;選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們可以得出,消費者認爲每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。

在18-25歲的消費者中,有44.0%的比率認爲每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的;認爲每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率爲26.8%;認爲每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率爲18.5%;其它價格區間的消費者選擇較少。

收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高

(三)產品的目標市場

年齡在18~40歲之間的人羣爲目標羣體。提供適合學生、普通工作者、白領等消費水平的咖啡和糕點;同時設立優雅獨立的包間,讓情侶或談業務的人有自己的私人空間

三、 營銷策略

(一)財務狀況分析

1、初始階段的成本主要是:場地租賃費用(3萬),餐飲衛生許可等證件的申領費用,場地裝修費用(5000),廚房用具購置費用,基本設施費用(5000)等

2、運營階段的成本主要包括:員工工資,物料採購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本,折舊費,雜項開支等。

3、據計算可初步得出餐廳開業啓動資金約需12600元(場地租賃費用5000元,餐飲衛生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用2400元,廚房用具購置費用1000元,基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。

4、每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查,可初步確定市場容量,也可以看出每杯31-100元之間的價格最爲合適,因此可大致估算出每日總營業額約20xx元,收益率70%,毛利潤1400元。由此可計算出投資回收期約爲一個月。

(二)咖啡廳人員擴展目標

店長1名;

咖啡店創業計劃書範文工作計劃

行政人事部:正、副部長各1名,檔案管理員1名;

財會部:部長1名,會計1名,收銀員1名;

市場部:部長1名,成員3名;

採購部:設部長1名,採購人員若干,記錄員2名 ;酒水服務部:部長1名,服務員4名,調酒師2名,點心飲品師傅若干;

(三)本部宗旨:

有限進餐,無限服務。文明禮貌,熱情待人。廚藝高超,樂於創新。開源節流,財源廣進。

咖啡店創業計劃書14

1.執行總結

1.1項目背景

咖啡――世界三大飲料之一,一個西方的舶來品,在中國確是家喻戶曉,有着極爲深遠的歷時背景和現實意義。咖啡、西餐的真正興起,應該是從20世紀90年代末開始的。其發展速度之快,在短短十來年時間內,達到了前所未有的行業繁榮。許多最新的研究報告顯示,咖啡對人體並沒有過去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份對於人體有很多的保健功效。隨着時代的發展和人們生活理念的進一步改變,咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。

1.2目標規劃

本項目以主題咖啡店爲內容,宣揚咖啡文化。預計在兩年後每月除稅純利達到50000元人民幣,並預計在四年後能在市中區另一所主題咖啡店。

1.3市場前景

現今咖啡店主要是以連鎖式經營,市場主要被兩個集團壟斷。我們亦有考慮到其他飲品店(如飲品店、涼茶店和茶餐廳)的市場競爭狀況,但發現這些類似行業多不是以自助形式經營,亦很難配合講求效率的年青人的需求。開設自助式主題咖啡店尚有很多發展空間。

2.市場分析

2.1客戶分析

現在隨着改革開放經濟蓬勃的發展,大批的外商和白領長期處在高節奏、高效率的工作和生活中,西方文化的蔓延,造成了這個咖啡銷量不斷上升,咖啡文化成爲都市白領的新寵。咖啡消費主要羣體也主要是外商、白領、旅遊者和居家百姓。

2.2競爭分析

其他飲品店,如飲品店、涼茶店和茶餐廳,他們的有中國氣息比較濃厚,有的比較方便或是價錢較低分別適合不同人羣。他們產品數量較多,發展歷史久,資金充裕,被衆多客人認可。

3.執行模式

3.1業務模式

我們決定以合夥模式經營星座咖啡店,因爲以合夥模式經營的申請手續較以有限公司模式經營的申請手續爲簡。融資方面,共四十萬,預算開業所需資金共八十萬,現計劃向銀行諮詢有關借貸細則。由於合夥沒有以公司模式經營的股東之有限責任,選擇合夥模式經營較容易向銀行貸款。我們並協議所有收入將平衡分配。

3.2營業時間

週一至週五由正午12:00至凌晨00:30;星期六、日及公衆假期由上午11:00至凌晨02:00。休息時間方面,咖啡店一帶的店鋪多在晚上十一時休息,所以我們選擇平日在凌晨十二時半休息;而星期六、日及公衆假期則於凌晨二時休息,讓顧客可以在逛街後在咖啡店小憩。

4.投資策略

以合夥模式經營的申請手續較以有限公司模式經營的申請手續爲簡。融資方面,共四十萬,預算開業所需資金共八十萬,現計劃向銀行諮詢有關借貸細則。

5.營銷戰略

5.1營銷策略

1.初始期:培育市場爲主,加強宣傳,建立良好形象。另一方面,鼓勵一部分的“體驗者”消費,起到引導和示範的作用,爲以後進一步的營銷做好做好準備。

2.發展期:維持已有市場,重點專攻情侶市場。重視客戶關係管理,鼓勵團隊消費。同時,員工的招聘也可以從這部分羣體中選拔。

3.維持期:情感營銷爲主,喚起這部分羣體內心的情感共鳴。可以減少宣傳,採取收割戰略。

5.2定價策略:

和產品體系結合,產品體系應該以消費羣體需求較大的品種爲主。價格上保證以中高檔爲主,保留少量低檔產品。

5.3宣傳(促銷)策略:

前期宣傳:大規模,高強度,投入較大。後期宣傳:重視已有顧客關係管理,藉此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織,透過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日,開展有針對性的促銷策略。

6.總結

隨着我國經濟的飛速發展,中國與世界的交流也日漸頻繁。當然咖啡這一種代表着西方文化的飲品也日漸讓普通市民認識並且普及,特別是在年輕人和上班一族中流行。外國人到中國旅遊、經商、交流的人數也在迅速增長。所以咖啡屋的發展的空間可是相當的廣闊的。我們相信,在未來五年:

1.在兩年內達到盈虧平衡點,並形成有一定鮮明度的咖啡屋品牌,有一定數量的穩定客源。

2.在第三年開始盈利,並保持純利潤有9%的年增長率。

3.五年內在市內設立分店。

咖啡店創業計劃書15

第一部分:市場調查情況與市場分析

1、市場背景

喝咖啡是一種流行,同時喝咖啡也成了一種文化,一種情調和一種生活方式。隨着咖啡文化的流行,校園也成爲了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成爲人們與人溝通和自我享受的一個重要場所,它的價值在於它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料,而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然映射到校園中來,咖啡文化消費在校園市場大有可爲。

2、市場狀況

目前高校周邊分佈有衆多咖啡廳,紛紛瞄準了高校市場。以武大爲例,珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高,是武漢其他地方不常見的,所以現在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作爲自己潛在顧客的考慮和行動,但是並不是有明確的細分和定位――他們不僅僅爲高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳,如何在激烈的競爭中勝出,需要綜合考慮各種有利和不利的因素,發揮自己的優勢,爲顧客創造差異化價值,才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。

3.校園咖啡廳特點:

高校是人口極爲密集的場所,同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望,有一部分羣體消費水平較高,有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裏面經營一家咖啡店,一方面可以豐富教師與學生的生活,另一方面對於經營者而言,潛力巨大,大有可爲。

第二部分:企劃方案

PARTA:營銷機會和威脅分析

S:

1、地理上更接近受衆,節省顧客時間成本,方便消費者。

2、情感上校園咖啡廳更容易爲消費者接受,甚至有些消費者本能的排斥校外商業氣息濃厚的咖啡廳。

3、易於結隊消費,人羣集中,易產生示範和模仿消費效應。

W:

1、實力上不及校外咖啡廳雄厚,管理經驗不足,影響力較弱。

2、消費羣體單一,且消費時間也相對集中,增加了管理成本和運營費用。

O:

1、目前校園市場是一個未被開發的處女地,消費羣體集中,消費潛力巨大。

2、年輕人居多,一旦形成習慣和消費偏好,易形成顧客忠誠。

T:

1、一旦成功,容易導致跟進的競爭者。

2、校外衆多的咖啡廳容易分流顧客。

PARTB:

消費者羣體分析:

a、羣體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入,消費習慣較爲單一,爲有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業主要可以分爲學生和教師兩個大的羣體。其中高校中,學生的數量最大,教職工次之。學生中又以本科生最多。

學生消費羣體

按照學歷分爲本科生和研究生,本科生按照年級分爲入巢,守巢,離巢三個階段。

A:

本科:

1、入巢:

主要是大一年級。初來乍到,處於對學校環境和周邊環境的熟悉階段,對一切都十分好奇,有充足的課外時間,對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因爲透過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中,漸漸建立起對學校環境和社會環境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行爲,但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇,易於接受並且先入爲主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持),事實上,入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗,對其他的入巢者起着示範和引導的作用。

2、守巢:

主要是大二和大三年級。經過大一的迷惘和適應期之後,心態逐漸和學校的環境合拍,消費行爲由大一的大學生活必需品的消費(手機,電子詞典,衣服等)轉爲非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作,可支配收入增加,同時相當一部分守巢期的消費羣體開始戀愛,情感需要表達,品咖啡是一種很好的寄託和途徑。針對情侶市場大有可爲。

3、離巢:

大四可歸入離巢期。因爲就業和考研的壓力,可支配的剩餘時間減少,針對離巢期的消費羣體可以採取情感營銷的方式,營造一種濃濃的歸屬感,得到消費者的情感認同。

B:

碩博士:

這是一個不同於本科生的消費羣體,一方面他們學歷較高,可支配收入也較多一些,消費習慣趨於理性,思想更爲成熟,另一方面他們並非專業的上班族,有充足的時間和更高層次的生活追求,易於成爲忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他羣體,這一類羣體有豐富的社會閱歷,也有一定的經濟收入,成熟穩重,追求生活品位,是咖啡的巨大潛在消費羣體。

教師消費羣體

1、年輕教師:剛畢業不久,留校的年輕老師,一般單身,沒有家庭,處於學生和教師角色的轉換之中。生活穩定,有較穩定的收入,易於接受新事物,追求自己的生活方式。

2、其他教師:相對於年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

其他顧客羣

社會消費羣體,因爲爲了感受武大氛圍,或者節慶,事件(櫻花節,年會,朋友拜訪等)暫留武大,構成了流動的消費羣體。

b.消費能力和消費習慣分析:

從《標高分析數據》中我們可以發現如下資訊:

1、在所調查的本科生總體中,每月生活費主要集中在400到500之間,佔37.1%,其次是400以下和500至700,分別佔26.2%和21.9%,這三者佔據了總體的85.2%,構成了本科生消費羣體月生活費的主體。可見,在武漢市物價水平的大環境下,學生消費羣體可支配收入不顯得特別緊張,同時也並不寬裕。

2、在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中,可以發現,大約四分之一的目標消費羣體態度是“喜歡”,大約一半的羣體態度爲“一般,沒有特別偏好”,這兩者佔據了總體的大部分,不喜歡的顧客只佔15%左右。

3、在對咖啡和西餐消費頻率的調查中,可以發現,有四分之一強的目標顧客選擇“會經常去”,三分之一的顧客選擇“偶爾去”,而選擇“不會去,沒有此需求”的潛在顧客也佔到了四分之一強,和上面的比較之後,我們發現,有一部分潛在消費者(約10%)對咖啡和西餐懷有好感,但是需求的意識處於沉睡狀態,經過宣傳和市場開發,這部分消費者有望成爲咖啡和西餐的忠實消費者。

4、在去咖啡廳的消費目的的調查中,可以發現,聚會和用餐的目的佔據了一半以上的比例,談事佔了大約10%,這說明了校園消費羣體去咖啡廳消費是因爲有需求和事情纔去,並非爲了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中,更應該重視團體消費(而非散客消費)。同時除開咖啡這項主營業務之外,應該適當增加一些輔助的業務。

5、在每次的消費額的調查中,可以發現,接受每次10~20元的消費額的消費者佔據了25.3%,少於十元佔據了22.4%,可以接受20~30的消費額的羣體佔了13.5%,三者共佔了六成以上的份額,這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的,暗示我們的定價策略中應該採取中檔偏低的價格。

6、在影響消費的因素的調查中,可以發現,口味和價格是最重要的影響因素,分別佔據了34.2%和33.5%,另外氣氛和私密性分別爲12.5%和13.6%,這暗示我們應該爲潛在顧客提供大衆化價格高品質享受的服務,同時,重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。

7、 從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中,可以發現,隨着年級的增加,會經常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加,另一方面,隨着年級的增加,很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小,這說明了兩點,一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高,二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發現告訴我們應該按照年級細分市場,理順顧客的消費生命週期,低年級市場採取培育策略,高年級市場採取維持和收割策略。

8、從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看,收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上)對咖啡懷有更強烈的消費慾望(喜歡咖啡佔據該羣體的的百分之七十),當然,該羣體的消費能力相對而言也是比較高的,針對這部分市場可以採取細分的策略,重點在於顧客關係的維持,使之成爲忠誠的顧客。

9、 在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發現:月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致,這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會很多,談事很少。而在用餐的目的上,月收入800以上的學生很少,而800以下的羣體中,用餐的比重普遍較大。

10、在每次可接受的消費額的調查中,各個可支配收入的學生羣體達成了某種默契,每杯咖啡的價格在8~15元之間,每次消費額在10~20元之間的比重最大,消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產品策略,爲消費者提供物美價廉的服務。

PARTC:

市場細分和定位

細分分析:

集中在高校師生,爲高校師生提供咖啡。

定位分析:

休閒,飲食,娛樂於一體,以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。

確定訴求點:

a、飲食、娛樂和休閒,輕鬆,浪漫,享受;

b、不高昂的價格,高層次的享受;

c、學習,交流的場所;

d、校園生活羣體的精神家園;

PARTD:

產品和定價策略分析:

1.產品體系

當然是以咖啡爲主,也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品,有些飲料可以和咖啡衝調,一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要,另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產品各個品種價格差異很大,可以以中低檔爲主,少量高檔咖啡爲輔,迎合各個消費層次的顧客的要求。

2、價格體系:

應該比校外的咖啡稍低,因爲一個重要的消費羣體是學生,經濟收入有限。總體價格體系上以中低檔爲主,輔以高檔價格,一方面可以提升形象,另一方面可以滿足有此需求的消費者。

流動定價:

一些大衆消費的咖啡品種可以採取流動定價的方式,例如每週有幾種咖啡有優惠折扣,可以吸引很多人的到來。

贈送:

例如可以針對情侶市場開展一系列的促銷活動,價格優惠,贈送小禮品等。

折扣定價:

例如節假日到來,或者店內員工朋友的消費等,可以給予一定的折扣。

PARTE:

傳播媒介和方式分析:

傳單和海報:

可在人流量大的場所(例如食堂門口,圖書館門口)發放一定量的傳單,也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單,可以在社區和生活區張貼一定量製作精美的海報。

活動傳播:

可以組織一些具體活動(例如沙龍,舞會,英語角等)吸引人氣,達到傳播效果。

網站和廣播廣告:

利用學生使用較多的學校網站(bbs,學校學生網站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

人脈推廣:

鑑於高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播,例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員,透過每個人的交往半徑進行人脈推廣。

官方傳播:

可以爭取學校官方的合作,例如記者團的採訪,校級院級的報紙的詳細介紹,做好公關,公關的傳播方式效果很好。

利用社團:

社團作爲高校重要的組織,對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道。可以和社團建立友好關係,採取措施鼓勵社團羣體消費。例如,咖啡廳專門有區域可以提供給社團,社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。

軟文傳播:

鑑於潛在顧客年齡較輕,易於接受感性事物,可以採取軟文傳播方式。例如各種受衆較廣的媒介(bbs等)以心情故事的方式,提到該咖啡廳,在不經意間就對潛在顧客產生影響,喚起消費咖啡的意識和體驗慾望。

PARTF:

CI設計分析:

1、視覺識別:

店名:

一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部,要貼近校園特色,易於爲校園羣體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。

LOGO:

如果有可能,應該爲自己設計LOGO,並且貫穿始終。例如咖啡廳器具上,名片上,服裝上,等等。

顏色:

以黃色,紅色,橙色等暖系色調爲主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅緻,品位。

店內佈局:

恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,儘量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較爲私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區佈局,讓每個細分羣體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光:

燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

牆面裝飾和窗簾:

按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色儘量顯得和諧,顯示咖啡廳的格調,貼近消費者感官享受。

桌位:

桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好,烘托出咖啡廳的品位。

餐具:

乾淨,整潔,應該體現咖啡廳特色或者形象(例如LOGO)。

背景音樂:

以浪漫,柔和的輕音樂爲主,響度適中,切合季節變化和咖啡廳格調。

2、行爲識別

員工行爲:應該重視對員工的培訓,讓每一個員工都可以成爲咖啡廳的形象代言人。

管理者行爲:管理者應該及時排解經營過程中的問題,面對顧客的意見和建議,及時回覆,保持和消費羣體的密切聯繫。