1.開店認證上傳照片有什麼要求?
開店認證上傳真實個人照片需提供兩張照片進行審覈：1、手持身份證正面照; 2、半身照;
照片要求數碼照片原始圖片，請勿用任何軟件編輯修改，圖片清晰，字型和頭像可辨認，身份證證件號碼完整，清晰;照片需要同一場景，着裝與背景。 請上傳您身份證的掃描圖片或用數碼相機、手機拍攝的能夠清晰辨認的圖片。兩張照片不能重複使用。
手持身份證正面頭部照片需要具備以下條件：
1、照片內所持身份證必須在有效期內，若無身份證(如證件丟失、外籍人士)可提供臨時身份證、護照、回鄉證、香港居民證、臺灣居民證。
2、照片內持證人五官清晰可見。
3、照片內所持身份證正面，且資訊清晰可見，無遮擋。
4、持證人五官與身份證上照片一致。
5、沒有作假痕跡。
6、在以上4條全部符合的情況下，還必須保證與支付寶認證的各項身份資訊一致。包括真實姓名，性別，頭像照片，身份證號碼一致。
提醒：淘寶保留追究身份證造假行爲的.權利，因造假帶來會員風險和損失將向公安機關報案。
2.淘寶開店認證提交的照片是否會被泄露?
請放心，淘寶尊重並保護所有使用淘寶網服務用戶的個人隱私權。在未徵得您事先許可的情況下，淘寶不會將這些資訊對外披露或向第三方提供。淘寶會不時更新本隱私權政策。
3.開店認證照片無法上傳，怎麼辦?
開店認證進行淘寶身份資訊認證時若無法上傳照片，一般與您的支付寶實名認證狀態有關。
4.開店認證申請有次數限制嗎?
目前對開店認證申請的次數沒有限制，如果您前一次身份資訊認證審覈不透過，之後可重新提交照片進行申請。
5.提交申請淘寶身份資訊認證後多久可以有審覈結果?
淘寶身份資訊認證基於支付寶認證成功，審覈結束後會透過即時透過郵件和站內信方式提醒您審覈結果，具體審覈時間分以下兩種情況：
1、若您是在支付寶認證透過後提交的淘寶身份資訊認證申請，那麼會在您提交申請後的3個工作日內審覈完畢。
2、若是支付寶認證和淘寶身份資訊認證一起提交申請，那麼淘寶身份資訊認證會在支付寶認證成功後的3個工作日內審覈完畢。
6.企業用戶怎麼進行淘寶身份資訊認證?
企業用戶在開店認證時提交淘寶身份資訊認證，只需提供營業執照的照片進行認證即可。
7.支付寶關聯帳戶可以進行淘寶開店認證嗎?
親~之前已用支付寶關聯帳戶開店的用戶現在已可以提交淘寶身份資訊認證，新開店用戶不允許使用支付寶關聯帳戶開店。
8.店鋪是用別人的身份證開的，現在無法申請淘寶認證?
如您開店時使用了他人證件導致現無法申請淘寶認證，選擇報名後提交相關資料，後續會有工作人員進行審覈。審覈時間5個工作日。
注意事項：店鋪報備僅針對於店鋪狀態正常會員，如店鋪處於釋放狀態無法透過上述方式進行報備開店。
9.淘寶認證我上傳錯照片了，能不能退回再讓我上傳?
淘寶認證照片未審覈前無法操作退回，錯誤照片會被審覈不透過，收到不透過通知後可再次上傳照片。
注意：審覈時間一般爲3個工作日之內。
10.淘寶認證上傳照片未審覈透過，再上傳時提示：請不要重複提交照片
淘寶認證上傳照片上傳時提示：請不要重複提交照片一般有以下原因導致：
1.照片未更換過，還是使用原先的照片;
2.照片換過了，但是照片的檔案名與原先上傳圖片的檔案名一樣，更改下就可以了。
11.用別人的證件開店，現在店鋪被釋放了，無法申請淘寶認證?
很抱歉哦，非本人證件認證的店鋪，一旦店鋪被釋放，就無法再開店了。
12.關聯帳戶開店，可以申請淘寶認證嗎?
目前關聯帳戶是不能開店的哦~
如果您之前用關聯帳戶開店，現仍在開店的用戶，店鋪不受影響，您可進行申請淘寶認證(認證時會有提示：關聯帳戶不能開店)無須理會，提交證件即可。
13.爲什麼開店認證顯示“未完成”，點擊“檢視詳情”均顯示“已認證”?
如果您的淘寶帳戶在申請開店，“開店認證”環節顯示“未完成”，點擊“檢視詳情”均顯示“已認證”，此情況是由於您淘寶帳戶綁定的支付寶帳戶爲關聯認證帳戶，目前關聯認證帳戶是不支援開店的，建議您進行解綁重新綁定支付寶主帳號操作再申請開店。
14.重新開店爲什麼還要認證?
2011.11.29起新開店賣家在進行開店認證時除了完成支付寶實名認證外還需上傳真實個人照片，完成身份資訊認證。
如果您之前開店時只完成了支付寶實名認證，因各種原因店鋪關閉，現在重新開店，需要補充身份資訊認證。