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最新個人崗位服務承諾書

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在當下社會,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,並以書面的形式表示。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的最新個人崗位服務承諾書,希望能夠幫助到大家。

最新個人崗位服務承諾書

最新個人崗位服務承諾書1

一、服務期限

在項目終驗完成後,需供給X年的免費技術服務。

乙方對其供給的應用軟件應供給不少於X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費供給系統軟件升級和技術支援。

二、服務項目

保修期內,乙方有職責免費供給如下技術支援服務:

1、電話諮詢:乙方必須爲甲方供給技術援助電話,解答甲方在系統使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的提議和操作方法。

2、郵件諮詢:甲方能夠經過Email方式提出問題,而技術支援人員將隨時經過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱裏。

3、現場服務:對於甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題保證在當日內予以解決。

三、服務響應時間

自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話諮詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,並在4小時內採取相應措施以確保系統的正常執行。如果乙方在接到通知後的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由於故障所造成的損失負責。

四、技術服務標準:

1、一般問題作到及時解決;

2、對於無法立即供給解決辦法的問題,在尋找到解決方法後,將採用電話回覆、傳真和Email等的方式通知甲方;

3、現場技術服務,乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;

4、如遇當場無法解決的問題,將與甲方協商下一次服務的時間和方案。

5、對於非軟件維護方面問題,技術支援工程師確認問題後供給提議解決方法。

承諾人:

  日期:

最新個人崗位服務承諾書2

一、服務時限承諾

工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務,讓來社區的單位和居民羣衆能夠高興而來,滿意而去。

二、服務質量承諾

1、實行“首問負責制”。即羣衆來社區辦事,第一位接待工作人員必須依職責接待處理;若遇到非本職工作範圍內的事務,不準擅自主張、擅自答覆,要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導,或幫助與之取得聯繫,不得以“不在”或“不是我具體經辦”等爲由進行推脫;具體經辦人員不在時,由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。

2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的羣衆所諮詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況,工作人員應一次性告知清楚,避免羣衆辦冤枉事、走冤枉路。對於遇到新政策、新問題的事務時,工作人員必須在完全瞭解情況的`前提下給予準確辦理。

3、凡手續齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對於符合受理條件、但手續資料不完全的,要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求,在第二次補齊手續後要按規定時限辦結。

4、實行“特事特辦制”。對於單位和居民急需辦理的重要事項,在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規,積極變通,特事特辦,難事巧辦,事後及時補辦完善相關手續。

三、服務態度承諾

1、做到六個方面使服務對象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語,準確答覆,快捷服務,熱情相送。

2、做到“四個一”服務規範:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事。

四、服務作風承諾

1、工作人員應持證上崗,亮牌服務,外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,並標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。

2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

承諾人:

  日期:

最新個人崗位服務承諾書3

我司授權XX公司參與貴司組織的XX採購項目爲作出以下售後服務承諾:

1、我司所供給投標設備免費保修期爲3年。在保修期內接到設備發生故障的通報,1天內必須響應(電話溝通、到達現場),2天內須排除故障。除人爲因素損壞外,全部免費維修。

2、每3個月,我司派遣售後服務人員巡訪所供給的設備,做一些日常維護保養工作,並與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

3、所有貨物保修服務均爲被授權公司上門保修,由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內,除人爲因素損壞外,供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

4、在保修期內因我公司職責而產生的質量問題,由我公司負責無償返修或更換。

5、免費維修期以後,我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期後,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、定期及不定期回訪:本項目產品交付驗收合格後,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產品正常使用。

  承諾人:

  日期: