在生活中,越來越多人會去使用承諾書,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。那要怎麼寫好承諾書呢?以下是小編精心整理的投標保修服務承諾書,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
投標保修服務承諾書1
致:xxxxxxxxxxxx
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業的售後服務團隊,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責一年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時爲招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxxxxx公司
授權代表:xxxxxxxxxxxx
日期:xxx年xxx月xxx日
投標保修服務承諾書2
根據貴方爲 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
1、 產品都屬於廠家原裝正品產品:
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價檔案承諾和所籤合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標檔案要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄成交,並承擔相應的責任。
2、 保修年限、範圍、保修條件
我司提供主機質量保修期爲二年,壓縮機保修期爲三年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
3、 質量問題的處理:
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見後附表),並做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定爲不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,爲用戶提供諮詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示資訊按供方要求24小時內響應到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常執行日期。
5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決並取得用戶的認可。
4、 售後服務聯繫方式
東莞正旭新能源設備科技有限公司
負責人:陳祥均
聯繫方式:
5、 其他
售後承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的`技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營後,質保期內整套工程故障免費維修,並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標保修服務承諾書3
致:____________
有限公司(以下簡稱我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業的售後服務團隊,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責一年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時爲招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:_________
授權代表:___________
日期:_________________
投標保修服務承諾書4
根據貴方爲20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產品質量承諾:
一、產品都屬於廠家原裝正品產品
我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任:
1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;
2、提供的產品符合報價檔案承諾和所籤合同規定的技術要求;
3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;
4、若我方成交,保證所送交檢驗的產品符合招標檔案要求及國家或行業標準,若有不符,則放棄成交,並承擔相應的責任。
二、保修年限、範圍、保修條件
我司提供主機質量保修期爲二年,壓縮機保修期爲三年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。
三、質量問題的處理
質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見後附表),並做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定爲不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,爲用戶提供諮詢服務。
1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示資訊按供方要求24小時內響應到位。
2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常執行日期。
5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決並取得用戶的認可。
四、售後服務聯繫方式
xxx新能源設備科技有限公司
負責人:xxx
聯繫方式:xxx
五、其他
售後承諾
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營後,質保期內整套工程故障免費維修,並提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售後服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程,並配備專業的技術人員,保證整個售後服務能及時全面地實施。