篇一：工程設計服務承諾書
工程設計服務承諾書
致
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、 設計質量保證承諾
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計劃，並且爲計劃的實施確定了一系列的措施。
——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業道德教育
(2) 嚴格貫徹ISO9001-2000制度的落實
——技術力量保證
(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序檔案，並明確質量體系控制流程圖。
——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃編制；
(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；
(3) 各單位、各專業接口的實施管理；
(4) 總體方案和專業方案的評審與優化；
(5) 各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會籤；
(6) 設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
——質量體系程序檔案
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序檔案，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程序，分別是：
(1) 管理評審程序；
(2) 質量計劃編制與控制程序；
(3) 合同評審程序；
(4) 設計策劃程序；
(5) 組織和技術接口控制程序；
(6) 設計輸入控制程序；
(7) 設計輸出控制程序；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9) 設計更改控制程序；
(10) 檔案和資料控制程序；
(11) 設計檔案、圖紙、資料控制程序；
(12) 質量體系檔案編寫程序；
(13) 分承包方評定和控制程序；
(14) 顧客提供產品的控制程序；
(15) 產品標識和可追溯性程序；
(16) 糾正和預防措施控制程序；
(17) 設計檔案、圖紙印製和交付控制程序；
(18) 質量記錄控制程序；
(19) 內部質量審覈程序；
(20) 培訓程序；
(21) 設計服務程序；
(22) 統計技術應用程序。
——質量體系程序檔案
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校覈、審覈、審定。在質量保證體系作業檔案中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。
二、 設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家彙報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多爲委託方及以
後設計管理着想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主瞭解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，爲現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，瞭解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，瞭解委託方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5. 進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的`設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、 設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發佈等。
四、 設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及檔案。
3. 交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責 對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業主認可。
篇二：設計服務承諾
設計合作措施與設計服務承諾
一、 設計合作措施：
1、我公司選擇富有設計經驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人，負責與方案設計單位協調與溝通。
2、針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關設計問題。
3、在方案設計階段，強化我公司各專業設計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。
4、要求我公司技術人員從專業角度，對方案的功能適用性、技術可行性、經濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。
5、在初步設計與施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時，及時主動與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書面形式反饋建設單位，進行專項研究確定。
6、初步設計、及施工圖設計完成後，我院及時將本項目設計的電子版發至原方案設計單位，供其複覈與比對，如有問題，及時地認真修改。
二、 設計服務承諾：
1、選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，爲本項目的設計及後期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作爲現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。
2、加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審覈、到審定的每一工作環節，嚴格執行我院的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。
3、提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知後，對於一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，並提供24小時電話技術諮詢。當出現關鍵性技術問題時，做到隨叫隨到。
4、安排相關工程師定期參加現場施工協調會， 及時回覆設計疑義；並認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。
5、設計人員在施工服務當中恪守職業道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發現，我院並願意接收建設單位10000元/次的經濟處罰。
6、積極配合業主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回覆審查意見，完善設計。
7、爲建設單位及時提供必要的技術檔案及相關資料，完成與項目有關的其它設計技術工作。
8、除正常的施工服務外，我公司不定期派人到施工現場進行技術回訪。
9、嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由於設計變更引起工程
造價的增加。
篇三：設計服務承諾書
設計服務承諾書
1.設計服務週期的跟蹤配合措施
針對本設計範圍比較廣，工作量較大，技術規範要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務。從要求的設計投標開始，直至設計中標全過程及以後具體施工階段的籌備，從設計和實施中切實做好各階段的質量管理，包括到各階段的工作內容、質量規範標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2.設計編制過程中服務的承諾
從標書製作和收集資料起，設計人員全心投入設計工作，及時與發標方溝通，諮詢有關領導及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現在和以後的設計實際工作中。在日後設計的編制過程中，從實際出發，多以發標方及以後使用管理着想，吸收以往多方經驗，爲發標方做好後續的參謀。
3.現場配合服務
在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導意圖，並解決在設計過程中發生的與設計有關的一切技術問題，並積極做好和使用方及有關主管職能單位的參謀，確保設計成果質量和設計工作的順利進行。
利用我方的整體綜合優勢，爲現場創造良好的後勤技術服務，並大力滿足保障條件。如需要，我方有關技術設計人員，做到現場有技術問題時隨叫隨到，並在一定限時內赴現場解決問題。
項目設計主管負責人做到經常轉現場，瞭解現場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。並經常與使用方保持溝通，瞭解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。
從思想上根本解決現場設計者服務態度，倡導從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念.
4.設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
提出設計的概念思路和基礎路線，報使用者審查。
提出設計的目標，報使用者批准。
配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。