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汽車維修服務的承諾書範文

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在現實社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編爲大家整理的汽車維修服務的承諾書範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽車維修服務的承諾書範文

汽車維修服務的承諾書1

本廠如能中標,將會採取以下措施爲定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務:

一、 建立完善的質量保證系統。

(1)建立更規範、靈活的經營和管理機制(包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保爲客戶提空高效優質的服務。

(2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷髮展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關係,尋求更大的技術、設備及配件支援。

二、提供優惠合理的維修服務價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關係,我廠材料配件部門透過電腦網絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便爲客戶提供優質優價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關係。

三、 建立完善的售前、售中、售後服務系統。

進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,爲客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

四、 提供三位一體的維修。

建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、諮詢爲一體的經營框架。確保全方位地爲客戶提供優質優先高效的服務。

五、 維修質量保證

1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行:在保修期內,因維修質量造成的機械事故和經濟損失,由本廠負責和賠償。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程爲:

(1)整車修理或總成修理保證期爲車輛行駛20000公里或100天內;

(2)二級維護質量保證期爲車輛行駛5000公里或30天內;

(3)一級維護、小修及專項修理質量保證期爲車輛行駛2000公里或10天內;

3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時檢視汽車零部件的進貨單據及其發票。

六、爲送修單位提供的.免費服務。

1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠後,在報修期限範圍內免費返修。

2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務,免費提供有關汽車保養、維護等知識的諮詢。

4、在全縣城範圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發動機。

汽車維修服務的承諾書2

尊敬的用戶:

真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車,爲了更好的提供優質的售後服務,我公司現鄭重向您作出如下承諾:

一、 凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題,將進行免費維修。“三包”期後發生的問題,我公司會在第一時間裏組織維修,視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時,經售後服務中心鑑定確認,給予保修或賠償。

三、 “三包”期限:從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月,進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、傳感器等不屬於保修範圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修範圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍,並開通24小時服務熱線,從接到用戶資訊開始,4小時內給予答覆,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。

七、 根據用戶需要,公司可以爲使用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區,每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、 售後服務聯繫方式:

服務熱線:86—XXX

24小時熱線:138XXX

傳 真:86—XXX