當銷售員和客戶在價格上出現分歧，無法達成一致時，談判就會陷入僵局，很可能以失敗告終。此時，銷售員該如何應對呢?下文，本站小編爲大家整理了價格談判陷入僵局怎麼辦，歡迎借鑑參考。
面對談判價格的僵局時，銷售員一定要沉穩冷靜，坦然面對來自客戶的各方面壓力，審時度勢，隨機應變，儘快扭轉不利局面，爭取銷售的成功。
價格是決定交易成敗的關鍵問題，在談判場上，需要銷售員慎之又慎。
首先，我們來看一下銷售大師們是如何走出價格僵局的：
美國著名營銷管理大師奧裏森·馬登：“與客戶談判是一個心理交戰的過程，也是一個循序漸進的過程，只有一步一步地挖掘客戶的心中所想，才能不斷地找到問題的癥結，打破價格僵局，推動談判的進行。”
美國著名營銷大師雷蒙·A·施萊辛斯基：“銷售員和客戶在價格談判過程中產生異議、陷入僵局，是很常見的一種情況。因爲客戶對價格有異議，才表明他想與你達成價格協議，與你成交。只要你能正確地處理和客戶之間的矛盾和分歧，就能解除價格異議，打破僵局。”
價格談判陷入僵局，也許是因爲銷售員考慮得不夠周全。只要你沒有摸透客戶的心理，沒有爲客戶作及時的疏導，就會有方方面面的價格問題涌現出來。因此，聰明的銷售員在銷售活動中會時刻注意，有效避免。
一名電腦銷售員去拜訪一位公司經理。經過一段時間的洽談之後，經理對他的產品表現出濃厚的興趣，因爲他也很想爲公司添置一些新的設備，但是在價格上雙方都不想讓步。
客戶：“你們的價格太高，我們承受不了，而且我們的.電腦雖然舊一點，但還是能用的。”
銷售員：“我們的電腦現在在做促銷活動，價格已經降得很低了，真的沒有降價餘地了。”
客戶：“我們要訂購幾十臺，你還出那麼高的價格。以你們的價格，我們最多隻能買幾臺，不能團購了。”
銷售員：“不是我不降，而是公司制定了這個價格，我也沒有辦法改變啊。”
由此，談判陷入了僵局，如果銷售員給出了這樣的回答，很有可能使客戶連購買的慾望都沒有了。對於價格的僵局，我們不如這樣來打破。
客戶：“你們的價格，使我們購買產品的慾望大大降低。”
銷售員：“現在產品更新換代越來越快，對於高科技的產品，當然是越新越好了，它可不同於桌子上的這杯清茶，時間越久味道越香濃的。您是這方面的專家，很多關於產品和市場的資訊，我想我沒有必要多說吧。這個價格確實是市場上最低的了，真的不能再降了。”
客戶：“這樣吧，每臺降價100元，我就訂購100臺。”
銷售員：“您真是個市場的行家，報價也這麼有水準。好吧，您要的也很多，我們就退一步，這回我們權當照顧老客戶了，以後希望我們能長期合作。”
客戶：“好的。”
當價格談判陷入僵局時，銷售員可以試探客戶的成交心理，只要有一線希望，就要想方設法留住他。
還有一個栗子。
一位傢俱公司的銷售員去拜訪一位裝飾公司的經理。經過銷售員的詳細介紹，客戶對產品質量非常滿意，但是在價格問題上卻出現了異議。
“我感覺很好，很適合我們裝飾使用。就是有點貴，我多訂購點，你能幫我們在價格上降低一點嗎?”
“我想您也去我們公司參觀過了，產品您也見到了，全是今年新上市的傢俱。材料是上好的木材，並且是精工細作而成，造型美觀，線條平緩流暢，具有很強的藝術感，在市場上也是非常受歡迎的。集聚如此多的優勢，我們的產品報價真的很低了。”
“你說的是有道理，但是我們的訂貨量很大啊。價格就真的沒有迴旋的餘地嗎?”客戶對產品的任何方面都滿意，就是對價格有異議。氣氛開始趨於緊張。
“如果訂貨量大，我們可以優惠，但是產品的性價比高了，自然優惠就相對少了。像您這樣的大客戶，自身的內涵和智慧都非常高，自然就會看重性價比高的產品，您說對吧?”
客戶對於這樣恭維自己的語言實在無法抗拒了，笑笑說：“好吧，就這樣吧。”
在即將進入談判僵局時，銷售員話鋒一轉，及時扭轉了局勢，一句話把客戶拉了回來，讓客戶不得不與他成交。在面對談判僵局時，銷售員一定要學會察言觀色，審時度勢，用智慧和幽默衝破談判帶來的阻力，快速扭轉局面，以獲得談判的成功。
那麼，在談判過程中遇到價格僵局，應該如何攻克呢?
1
把尊重客戶放在第一位
無論在銷售中發生什麼矛盾，首先要把尊重客戶放在第一位，這是化解價格談判僵局的基本條件。在談判中無論客戶持什麼態度，作爲銷售員都要以微笑待之，始終讓客戶有受尊重的感覺。這是對待客戶的基本要求，同時這樣做你也會受到客戶的尊重。
2
用幽默打破尷尬場面
在談判僵局中，除了尊重客戶之外，還要爲談判環境營造和諧的氛圍。這樣纔有利於消除雙方的緊張感，而幽默正是維護這種氛圍的潤滑劑。當然，幽默也需要一定的技巧。幽默的話題一定要和談判的話題相吻合，目的是爲了打破尷尬的場面，讓談判能夠順利進行下去。
3
選擇適當讓步
當價格談判陷入僵局後，能否掃除障礙獲得最後的成功，完全取決於銷售員採取什麼樣的措施。你可以與客戶耐心商談，認真地分析雙方的利弊得失，推動談判的順利進行。萬不得已時，在雙贏的基礎上，銷售員可以選擇適當地讓步。
4
調換談判人員
在談判僵局中，輪番調換銷售員也可以推動談判的進行。價格僵局是由多方面原因造成的，也許就是因爲某位銷售員的登場，才把順利的談判帶入了冷場期。所以，幾個銷售員協同合作，問題也許就會迎刃而解。
談判是一個相互合作、最終實現共贏的過程，因此，在與客戶的談判中出現僵局是很正常的事情。當你遇到這樣的情況時，逃避退縮是毫無用處的，只有勇敢地去面對，想方設法走出困境，纔能有效地推動銷售進程。