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辦公禮儀規範

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辦公禮儀規範1

辦公禮儀規範

辦公禮儀規範,在此是指基層公務員在工作崗位上處理日常事務時所應遵循的基本禮儀。又稱公務禮儀或行政禮儀。一般它簡稱爲辦公禮儀。

遵守辦公禮儀,是基層公務員身份的必然要求,否則在人民羣衆眼裏基層公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務員禮儀的核心內容,是每一名基層公務員都應優先掌握的最重要的禮儀規範。

基層公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點:一方面,是爲了維護個人的形象,爲了維護國家行政機關的形象。另一方面,亦可使基層公務員在一定程度上提高個人的辦公水平,更爲妥善而藝術地處理日常公務,提高工作效率,更好地服務於人民羣衆,服務於社會。

辦公禮儀規範2

(一)辦公室定置標準

1、各職能部門辦公室要統一繪製物品擺放定置圖,並將圖貼在辦公室門後或室內牆壁上。

2、物品要按定置圖的編號順序依次擺放,做到整齊、美觀、舒適、大方。

3、辦公室內與工作無關的物品,一律清除。

4、檔案資料櫃要貼牆擺放。

5、輪流安排值日,負責衛生清掃及檢查物品定置擺放情況(或按公司既定安排執行)。

(二)辦公桌定置標準

1、定置要分門別類,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;

2、物品擺放部位要體現順手、方便、整潔、美觀、有利於提高工作效率;

3、辦公桌設定擺放要有標準定置圖,與工作無關的物品不要放在辦公桌內;

4、桌面定置的(參考)要求:中上側擺放檯曆或水杯(菸缸)、電話等;右側擺放檔案筐(盒)、等待處理的管理資料;中下側擺放需馬上處理的業務資料;左側擺放有關業務資料;

(三)工作椅定置標準

1、人離開辦公室(在辦公樓內),座位原位放置;

2、人離開辦公室短時外出,座位半推進;

3、人離開辦公室,超過四小時或休息,座位完全推進。

(四)檔案資料定置標準

1、檔案資料的擺放要合理、整齊、美觀;

2、各類資料、物品要編號,擺放應符合定置圖中的要求,做到號、物、位、圖相符;

3、定置圖要貼在檔案資料櫃內;

4、保持櫃內清潔整齊,隨時進行清理、整頓。

辦公禮儀規範3

(一)辦公室內的一般禮儀規範制度

1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司裏用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室裏打,則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事,也應該儘量收斂一些,不要在電話裏與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損於你的敬業形象。有的辦公室裏人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。

2、要守時。上班時間要按時報到,遵守午餐、上班、下班時間,不遲到早退,否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外,要嚴格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆,針對商務白領歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時的習慣,經常遲到早退。

3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了,當上司詢問起來時,如果這事與自己有關,即使別的同事都有一些責任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇於承擔責任,絕不可以諉過於別人。

4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位裏,熱心助人的人是有好人緣的。

5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時,一定不要打擾別人,不要與沒有幹完活的人交談,這樣做是不禮貌的。

6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費公用物品。

7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣,略休息一下,午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時,記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩着,這樣不禮貌,因爲關好門能給午睡者安全感,其心裏更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。

(二)辦公室環境禮儀

當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,體現出整潔,明亮、舒適的工作環境,使員工產生積極的情緒就會充滿活力,工作卓有成效。

隨着現代化進程的加快,人們的辦公“硬件”水平逐漸提高,辦公環境也在不斷髮送,人們的工作效率也應該相應地提高。

1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施,都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說,“几案精嚴見性情”,心理狀態的好壞,必然在几案或其他方面體現出來。

從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態,會整理自己桌面的人,做起事來肯定也是乾淨爽快。他們爲了更有效的完成工作,桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案:在休息前應做好下一項工作的準備:因爲用餐或去洗手間暫時離開座位時,應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機,而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。

隨着辦公室改革的推進,有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌,而是用共享的大型辦公桌,爲了下一個使用者,對共享的辦公桌應更加愛惜。

2、辦公室心理環境。“硬件”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面,而更爲重要的往往是“軟件”條件,即辦公室工作人員的綜合素質,心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑,體現友好、熱情與溫暖,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣着打扮、表情動作的流露中,都可以體現是否擁有健康的心理素質。

總之,辦公室內的軟件建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因爲“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更爲嚴重。它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。爲此,在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力:

學會選擇適當的心理調節方式,使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工,瞭解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動,既豐富文化生活,又運用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案,並定期組織“心理檢查”,這樣可以“防微杜漸”,避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制情緒的技巧與方式。

辦公禮儀規範4

1、行爲不文明,舉止不顧及別人。

時尚禮儀體現細節,細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。

2、不注意個人形象。

很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作爲藉口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領導看來,是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

3、奇裝異服,扮演阿飛。

現在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間裏,在大部分的行業裏,對着裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲襪,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過於花哨,顏色不要太多。

4、工作場合與領導相處不注意分寸。

工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好,在工作場合、工作時間裏,也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。

辦公禮儀規範5

辦公室日常禮儀規範

儀表端莊、整潔

1、在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

2、職員頭髮要經常清洗,保持清潔,辦公室男性職員頭髮不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性職員塗指甲油要儘量用淡色。保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長,應經常修剪。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。

辦公室基本細節

1.會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

4.在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣衆之前開玩笑。

5.行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

6.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

7.要避免口銜香菸四處遊蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。

8.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的`問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。進入比人辦公室內,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右爲準。

辦公室環境禮儀

當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,體現出整潔,明亮、舒適的工作環境,使員工產生積極的情緒就會充滿活力,工作卓有成效。

隨着現代化進程的加快,人們的辦公“硬件”水平逐漸提高,辦公環境也在不斷髮送,人們的工作效率也應該相應地提高。

1、辦公室桌面環境。

辦公室的桌椅及其他辦公設施,都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說,“几案精嚴見性情”,心理狀態的好壞,必然在几案或其他方面體現出來。

從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態,會整理自己桌面的人,做起事來肯定也是乾淨爽快。他們爲了更有效的完成工作,桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案:在休息前應做好下一項工作的準備:因爲用餐或去洗手間暫時離開座位時,應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機,而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。

隨着辦公室改革的推進,有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌,而是用共享的大型辦公桌,爲了下一個使用者,對共享的辦公桌應更加愛惜。

2、辦公室心理環境。

“硬件”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面,而更爲重要的往往是“軟件”條件,即辦公室工作人員的綜合素質,心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑,體現友好、熱情與溫暖,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣着打扮、表情動作的流露中,都可以體現是否擁有健康的心理素質。

總之,辦公室內的軟件建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因爲“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更爲嚴重。它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。爲此,在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力:

學會選擇適當的心理調節方式,使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工,瞭解員工的情緒週期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動,既豐富文化生活,又運用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案,並定期組織“心理檢查”,這樣可以“防微杜漸”,避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制情緒的技巧與方式。

辦公禮儀規範6

環境整潔衛生要求

一是辦公室的佈局要整齊協調,辦公桌相對統一,其位置要符合房間佈局,公用設備要相對集中;

二是辦公桌面要簡明整齊,物品擺放有序,檔案資料定期清理,及時歸整或上交,不擺放與工作無關的物品和個人用品;三是室內乾淨清潔,及時清潔地面、桌面、牆面和辦公設備,不吃味道刺激強的食物,不在有多人的辦公室裏抽菸,及時傾倒垃圾,保持空氣新鮮。

舉止文明禮貌要求

一是要做到聲音不影響他人,說話、打電話要禮貌,使用辦公設備要輕拿輕放,不開網絡音響,以免影響他人;

二是做到行爲上不影響他人,行爲上要端莊,不在辦公室裏整理衣着、吃零食;

三是不長時間佔用電話、電腦、複印機等公用設備;

四是禮貌待客,對前來辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認真應答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。

 工作有序高效要求

一是遵守時間,按時上下班,有事請假,不無故遲到、早退;

二是要堅守崗位,不得無故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時幹私活,不玩遊戲機或網上聊天;

三是要嚴守工作紀律,對從事機要、祕書、紀律檢查、財務、檔案等工作的同志,更要嚴格按照規章制度辦事,強化保密意識,遵守保密制度。

 愛護公共財產要求

一要有愛護公共財產的高尚品德和思想境界,時刻維護集體的利益、機關的利益、國家的利益;二要嚴格遵守公共財物管理和使用制度,不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品,且及時歸還借用的公共物品,調離時,及時移交辦公用品和設備;

三是長時間離開辦公室時,要關燈、關閘、關窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節約用電、用水,養成及時關燈和關閉水龍頭的好習慣,做到合理設定空調溫度,無人不開空調,開空調不開窗。

辦公室節約的小細節

辦公室裏厲行節約,不僅能節省辦公成本,而且也符合當下社會提倡綠色環保、節能減排的可持續發展理念。

控制空調溫度在合適範圍,無論冬夏,開空調時不開窗。辦公室無人時應關閉空調,下班前半小時提前關閉空調主機。

辦公室白天儘可能利用太陽光,必要時纔開燈照明。樓梯間、洗手間、無人辦公室,做到人走燈滅。

將工作電腦設定爲幾分鐘自動切斷顯示器電源,或者幾分鐘不使用自動待機,這樣離開一段時間也不會有太多用電。下班時將電腦關機斷電。

長時間不用或下班後應及時關閉複印機、打印機等用電設備,將電腦設定爲不使用自動進入低能耗休眠狀態,減少待機能耗。

影印時儘可能雙面使用,並適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙儘量採用雙面印刷。用過的牛皮紙袋儘量反覆使用。使用過的計算機報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。

多用手帕擦汗、擦手,可減少衛生紙、面紙的浪費及儘量使用抹布。

儘量使用電子檔案,減少紙的用量。

辦公禮儀規範7

 會議之後

會議結束,應做好必要的後續性工作,以便使之有始有終。後續性工作大致包括三項:

1.形成檔案。這些檔案包括會議決議、會議紀要等。一般要求儘快形成,會議一結束就要下發或公佈。

2.處理材料。根據工作需要與有關保密制度的規定,在會議結束後應對與其有關的一切圖文、聲像材料進行細緻的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時,應遵守規定與慣例,應該彙總的材料,一定要認真彙總;應該存檔的材料,要一律歸檔;應該回收的材料,一定要如數收回;應該銷燬的材料,則一定要仔細銷燬。

3.協助返程。大型會議結束後,其主辦單位一般應爲外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要,應主動爲對方聯絡、提供交通工具,或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時,還可安排專人爲其送行,並幫助其託執行李。

會場的排座

舉行正式會議時,通常應事先排定與會者,尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議,它的座次排定往往就越受到社會各界的關注。對有關會場排座的禮儀規範,基層公務員不但需要有所瞭解,而且必須認真遵守。在實際操辦會議時,由於會議的具體規模多有不同,因此其具體的座次排定便存在一定的差異。

小型會議

小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特徵,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

1.自由擇座。它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

2.面門設座。它一般以面對會議室正門之位爲會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座

3.依景設座。所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景緻之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同於前者。

辦公禮儀規範8

一、談判的表現

舉行正式談判時,談判者尤其是主談者的臨場表現,往往直接影響到談判的現場氣氛。一般認爲,談判者的臨場表現中,最爲關鍵的是講究打扮、保持風度、禮待對手等三個問題。

(一)講究打扮

參加談判時,基層公務員一定要講究自己的穿着打扮。此舉並非是爲了招搖過市,而是爲了表示自己對於談判的高度重視。

1.修飾儀表。參加談判前,應認真修飾個人儀表,尤其是要選擇端莊、雅緻的髮型。一般不宜染彩色發。男士通常還應當剃鬚。

2.精心化妝。出席正式談判時,女士通常應當認真進行化妝。但是,談判時的化妝應當淡雅清新,自然大方。不可以濃妝豔抹。

3.規範着裝。基層公務員在參加正式談判時的着裝,一定要簡約、莊重,切切不可“摩登前衛”、標新立異。一般而言,選擇深色套裝、套裙,白色襯衫,並配以黑色皮鞋,纔是最正規的。

(二)保持風度

在整個談判進行期間,每一位談判者都應當自覺地保持風度。

具體來說,在談判桌上保持風度,應當主要兼顧以下兩個方面。

1.心平氣和。在談判桌上,每一位成功的談判者均應做到心平氣和,處變不驚,不急不躁,冷靜處事。既不成心惹談判對手生氣,也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和,是任何高明的談判者所本應保持的風度。

2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭,因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。然而從本質上來講,真正成功的談判,應當以妥協即有關各方的相互讓步爲其結局。這也就是說,談判不應當以“你死我活”爲目標,而是應當使有關各方互利互惠,互有所得,實現雙贏。在談判中,只注意爭利而不懂得適當地讓利於人;只顧己方目標的實現,而指望對方一無所得,是既沒有風度,也不會真正贏得談判的。

(三)禮待對手

在談判期間,基層公務員一定要禮待自己的談判對手。具體來講,主要需要注意以下兩點。

1.人事分開。在談判中,必須明白對手之間的關係是“兩國交兵,各爲其主”的。指望談判對手對自己手下留情,甚至“裏通外國”,不是自欺欺人,便是白日做夢。因此,要正確地處理己方人員與談判對手之間的關係,就是要做到人與事分別而論。也就是說,大家朋友歸朋友,談判歸談判。在談判之外,對手可以成爲朋友。在談判之中,朋友也會成爲對手。二者不容混爲一談。

2.講究禮貌。在談判過程中,基層公務員不論身處順境還是逆境,都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下,談判者都應該待人謙和,彬彬有禮,對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴重的利益之爭,也切莫對對方進行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦,不尊重對方的人格。

二、簽字的儀式

簽字儀式,通常是指訂立合同、協議的各方在合同、協議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式,不僅是對談判成果的一種公開化、固定化,而且也是有關各方對自己履行合同、協議所做出的一種正式承諾。

(一)位次排列

從禮儀上來講,舉行簽字儀式時,在力所能及的條件下,一定要鄭重其事,認認真真。其中最爲引人注目者,當屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。

一般而言,舉行簽字儀式時,座次排列的具體方式共有三種基本形式,它們分別適用於不同的具體情況。

1.並列式。並列式排座,是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是:簽字桌在室內面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之後並排排列,雙方簽字人員居中面門而坐,客方居右,主方居左

2.相對式。相對式簽字儀式的排座,與並列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別,只是相對式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面

3.主席式。主席式排座,主要適用於多邊簽字儀式。其操作特點是:簽字桌仍須在室內橫放,簽字席仍須設在桌後面對正門,但只設一個,並且不固定其就座者。舉行儀式時,所有各方人員,包括簽字人在內,皆應背對正門、面向簽字席就座。簽字時,各方簽字人應以規定的先後順序依次走上簽字席就座簽字,然後即應退回原處就座

辦公禮儀規範9

古人有這樣的話:窮則獨善其身,達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下”將修身放在首位,教養體現細節,細節展示形象。學生校務管理助理團一直將“提高素質、樹立形象”視爲宗旨的內容,將“細節決定成敗”作爲工作原則之一,每一位助理都是助理團的一張名片,無論在什麼場合都要樹立自己的形象,而良好形象的樹立最主要是透過交往禮儀來體現的。孔子說:“不學禮,無以立”就是說一個人要有所成就,要從學禮開始,同時禮儀也是交往中對對方的尊重,不同的場合也有不同的禮儀規範,助理們幾乎每天都要去辦公室幫助老師處理事務,所以今天就爲大家推送一些關於辦公室禮儀的知識。

辦公室日常禮儀規範

1、在辦公室裏不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

2、頭髮要經常清洗,保持清潔,辦公室男性頭髮不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性儘量不塗指甲油,保持清潔,進辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。鬍子不能太長,應經常修剪。女性化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝豔抹,不宜用香味濃烈的香水。

3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去。

辦公室基本細節

1.遞交物件時,如遞檔案等,要把正面、文字對着對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接着;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向着自己。

3.走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到老師要禮讓,不能搶行。

4.在辦公室裏對老師和同學們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同學之間不能稱兄道弟或亂叫外號。

5.行爲要多加檢點。坐有坐姿,站有站姿。

6.不得私自翻動拷貝老師檔案,並對工作有較高的保密意識。

7.值班期間不得串崗、閒聊,不得在辦公區域飲食,嚴禁玩電腦遊戲。

8.值班期間,保持辦公室衛生整潔,定期打掃衛生,並養成節約意識,節約用水用電及複印紙等消耗性辦公用品。

9.接待來訪者要平等待人。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。

10.接聽電話時,首先問好,並報出自己的姓名,掛斷電話時,應對來電客人表示感謝,並在客人掛斷後再掛斷。

11.值班期間保持精神飽滿,精神愉悅。

辦公禮儀規範10

要規範

不以規矩,不成方圓。禮儀最重要的一個特點就是講究規範。具體到着裝,遵循那些約定俗成的規矩和慣例也非常重要。

如男性祕書人員在穿西服時,必須把握“三個三”的要求。一是“三色原則”,即身上服裝的顏色搭配不能超過三色,包括外套、襯衣、領帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”,即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色爲佳),如帶有公文包,顏色也應一致;三是“三大禁忌”,即西裝袖口的商標不能不拆,在非常正式的場合沒穿西裝不能打領帶,尼龍絲襪不能穿(容易產生異味)、白色襪子不能穿。

同時,還要注意着裝的嚴肅性。如穿西裝就應該打領帶,領帶長度以到皮帶處爲宜,若穿有馬夾或毛衣,領帶須放在裏面,領帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒鈕釦之間。如果是三粒扣的西裝,可以只系第一粒鈕釦,也可以繫上面兩粒鈕釦,但切忌只系下面一粒鈕釦,而將上面兩粒鈕釦敞開。

要從上

祕書人員的主要任務是爲領導服務,因此也要根據領導的着裝來選擇自己的着裝。

一是切忌與領導穿一模一樣的服裝。這樣容易引起別人誤會,甚至會引起好事者議論誰穿得好誰穿得壞,誰好看誰難看,使領導和自己都感到尷尬。

二是不能與領導的着裝風格反差太大。如領導衣着樸素,你卻穿得過於講究;領導穿着非常正規,你卻穿着特別隨意,都會讓別人瞧着不舒服。

三是着裝不能過於突出自己。在服裝款式、色調、質地上儘量與領導保持協調,服裝過於搶眼,就顛倒了“主從關係”,與自己的身份不相符。

要適事

適事就是着裝要注意不同的活動場合。祕書人員着裝不僅是爲了好看,而且是爲了更好地開展工作。必須針對不同的場合選擇不同的着裝,如果不懂得變通,就有可能會顯得不倫不類,甚至鬧出笑話來。

如參加會議、陪同領導接待客人等就應該身着正裝,如西服、制服等。如果陪同領導下鄉,則以着便裝爲宜,比如上穿夾克,下穿休閒褲,腳穿運動鞋。這樣不僅有利於行走,還能拉近與羣衆之間的關係,讓老百姓產生親切感。反之,如果西服筆挺、皮鞋鋥亮,就會給人以“領導來了”的感覺,讓羣衆感到疏遠,不利於瞭解真實情況,掌握第一手材料。

要適時

適時就是追求着裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應,有春夏秋冬、風雨陰晴的着裝。根據四季的變化着裝,不僅合乎時宜,而且有利於人體健康。

總之,作爲祕書人員,在着裝上應做到大方優雅、整潔得體,既體現自身氣質,也有助於維護單位的形象。