職場禮儀的內容1
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使一個人的職業形象大爲提高。
一、職場禮儀中的基本禮儀
（1）握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
（2）道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。
（3）着裝
職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。
二、職場禮儀中的交談禮儀
（1）首先要注意交談時的面部表情和動作：在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬於關注型注視；注視睛睛至脣部，屬於社交型注視；注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
（2）其次是注意掌握談話的技巧：當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被衆人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
三、職場禮儀中的介紹禮
（1）正式介紹
在較爲正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。
（2）非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過於拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕鬆、愉快爲宗旨。
職場禮儀的內容2
【摘要】隨着社會的不斷髮展，人們生活水平的不斷提高，慢慢的開始對自己的禮儀形象也越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起着至關重要重要的作用，對企業服務、形象也有重要意義，本文分析了大學生職場禮儀在工作職場中的重要意義。
【關鍵詞】大學生 ； 職場 ； 禮儀 ； 重要性
隨着高校的擴招，就業市場競爭越演越烈，大學生就業壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應聘者當面進行的考察和測試，只有透過了面試，求職成功就已經在望。那麼參加面試要注意哪些禮儀禮節呢？
一、什麼是禮儀？
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節，他是一種約定俗成的行爲規範，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲準則和規範的總和。
2.學習禮儀的目的。學禮儀就是爲了“美”，爲了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人瞭解、理解、支援、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功，必須非常注重自己的職業形象。
二、要注重職業禮儀的培養
職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今後的工作中要注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。
1.着裝禮儀。得體的穿着，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作爲一個成功的職場人，必須掌握如下職業着裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。（一）面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整，一定要保證在一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受招聘單位的面試；（二）面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按着要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認爲上策。（三）面試後的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘後的善後工作， 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行爲禮儀。（1）微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長時間的努力。（2）正確的站姿是擡頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。（3）儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕鬆、愉快，也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學生髮展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力；有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質；有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質；有利於強化大學生文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。
四、熟悉職業禮儀有何意義
（一）對於個人自身而言：（1）熟悉職業禮儀有利於提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。（2）熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。
（二）對於企業而言：職業禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支援的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。
（三）對於社會而言：熟悉職業禮儀有利於強化文明行爲，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對於職場內外的人來說，普及和應用職業禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先，明確自己爲什麼要學習職場禮儀。如今隨着我國以及世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯繫加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在衆多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分爲個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對於個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規範自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮；對於專業性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最後，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應用。
以上只是我個人對於職場禮儀的淺薄認識，如有不對之處，敬請多多指正與包涵，祝老師，身體健康，工作順利！
參考文獻
[1]《大學生職業禮儀教育探析》作者：田賢國；文獻來源：漯河職業技術學院學報
[2]《金融職業禮儀中形體塑造的研究與探討》作者：蔣含真；文獻來源：中國外資
[3]《創業培訓爲創業者開啟大門》作者：記者江慧；文獻來源：九江日報
[4]《基於崗位需求的高職禮儀課程設計新思路》作者：董媛；文獻來源：常州資訊職業技術學院學報
[5]《基於“崗位需求”的高職禮儀課程設計新思路》作者：董媛；文獻來源：張家口職業技術學院學報
職場禮儀的內容3
1、不原則
這個原則主要是體現在握手方面。握手是傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中最常用的禮儀。合乎禮儀的握手方法爲：
①職位低的人不主動與職位高的人握手；
②晚輩不能主動與長輩握手；
③男士不能主動與女士握手。
（這裏面需要注意的是，職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手）。
友情提示：握手時要平視對方，身體略向對方靠攏，左手切忌插在口袋裏。
2、先原則
介紹作爲一種交流方式在職場中經常遇到，得體地介紹可以使雙方迅速認識，爲今後的交流、合作鋪路搭橋。作爲介紹人，
①應先將年輕人介紹給相對年長的人；
②先將職位低的人介紹給職位相對較高的人；
③先將男士介紹給女士等。
友情提示：介紹時要掌心向上，用伸開的四指朝向對方，同時千萬不能叫錯了對方的姓名和職務。因爲第一印象對雙方至關重要。
3、低原則
在單位聚餐或開年會時，一些職場新人，爲了能和自己的“閨密”或“鐵哥們兒”坐在一起，往往無所顧忌地隨便找一個位子落座。這其實是有違禮儀原則的，在不經意中給自己貼上了“不懂事”或“無教養”的標籤。正確的座次方式應該是：
①正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領導，然後按照職位左高右低的.次序坐在兩邊；
②開會時，中間的位置是主座，坐最重要的人或領導；
③人數是雙數的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
友情提示：高低原則在很多時候都需要多注意，職場上有句“名言”——找準自己的位置，方能前行。
4、握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
5、電子
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。在許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
手機可能會充當許多人的＂救生員＂。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
6、道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。
7、摺疊電梯
電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。
（1）一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。
（2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門開啟時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：＂到了，您先請！＂客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
（3）上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人，要主動往裏走，爲後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
8、着裝
職場禮儀之着裝基本原則：
職業女性的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種＂做女性真好的心態＂，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿着打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿着好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝爲底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、髮色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色爲底色配選其它小裝飾品。
9、化妝
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝豔抹。
過度打扮會讓人感到做作，過於簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度，讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色；John T。 Molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質量輕數量，講究做工和麪料，要合身。
避免衝動性購買，如果你是屬於這樣的人，那麼要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算，量入爲出，但不可貪圖小便宜因小失大。
採用一些天然面料如＂棉，絲，羊毛等。
10、髮型和指甲
隨着婦女年齡的增長，頭髮也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30—35歲這個年齡也最多把頭髮留到肩部。
在職業女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大衆都能接受的顏色。