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職場禮儀注意事項-職場禮儀

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職場禮儀注意事項

職場禮儀注意事項-職場禮儀

1、在伸出你的橄欖枝之前,先問自己,在別人眼裏自己的強項是什麼?弱項是什麼?脾氣秉性特徵是什麼?別人看重你的是什麼?簡而言之,缺乏自我意識及認知他人的人際交往行爲,都可能在好心好意的本意下無形產生使他人不舒服的感覺。

2、要想他人對你好,你首先要對他人好。真誠相待但不要刻意相求。不能說職場上交私人朋友都帶有目的,要因人而異。但他人對你的反應最終是由你的行爲所導致,換言之,要想他人怎樣待你,首先是你怎樣對待他人。

3、對職場朋友的感覺有敏感的感受力。在什麼場合下、用什麼方式、談什麼樣的話題都是很有講究的,不能僅憑自己想當然而行事。

4、無論是和上司的友好,和同事的友誼,還是與客戶的私交,一項基本原則,就是不要想着利用這種關係而達到個人在職場的目的,也不要被這種關係所利用。曾經見到過一個年輕職員,因爲工作能力突出而非常受上司賞識,關係也比其他同事要近許多,漸漸地,他就認爲自己理所當然地會成爲上司的接班人。結果上司爲了顯示自己的公平而提拔了別的同事,而他落得連在公司都待不下去的下場。

5、在職場裏因爲人際關係而被“剝削”是非常容易發生的事。當你覺得你是在幫朋友的忙的時候,你可能是在分擔自己不必要承擔的責任。如果這種事情做多了,要靜下心來想想,自己從中到底得到了什麼。這不自私,因爲感情上的平衡是維持一種健康良好的關係的關鍵。

6、職場上,不要把負面情緒傳遞給他人。自己處於情緒低潮時在與他人交往當中不斷釋放出來,使他人感到壓抑而不是感到享受。這首先要覺察和處理好自己的“情緒、情緒”,進一步要爭取做到關注他人的情緒,並積極調動他人的積極情緒。

7、即使是職場的朋友之間,也要把競爭看作是一個正常自然積極、任何人無法迴避的客觀事物。競爭的結果總是導致工作有效性地提高。參與競爭促進了能力的提高,謙讓但不是退讓,積極應對競爭或機會,該出手時就出手當仁不讓。

8、職場上交到的一些朋友是階段性的,順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道,即使在很久沒有聯繫之後,大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

女性職場禮儀禁忌

1、形象

細節決定成敗

形象設計大師,曾經這樣解讀過職場女性:“穿着不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿着得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿着不當卻保證一個女人事業的失敗。”由此可見着裝與形象的重要。

娃娃音

這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

女性抽菸

覺得熟女抽菸是氣質和性感的象徵?大錯特錯!女性抽菸並非像男性抽菸那麼容易被認可,它被列爲職場第三條“美麗禁忌”

穿衣是“形象工程”的大事

西方的服裝設計大師認爲:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自於着裝。”

2、注意事項

不要耳語

耳語是被視爲不信任在場人士所採取的防範措施,在大庭廣衆之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

不要失聲大笑

無論聽到什麼“驚天動地”的'趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人彙報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

不要說長道短

在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。

不要大煞風景

參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋於當時的人物環境。

不要木訥肅然

面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐着閉口不語,一臉肅穆表情。

不要在衆目睽睽之下塗脂抹粉

如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑

假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線範圍。

3、與人相處

謹慎處理辦公室戀情

異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較於男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至於帶來工作危機。

此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。

搬弄是非是職場大忌

辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那麼還談什麼升職加薪?

保持閒聊的安全距離

同事間增進了解的方式除了透過工作熟悉,還有一個途徑就是閒聊。這種模式在女同事間普遍適用,閒談總會拉扯上家長裏短,加上女性天生愛八卦的原因總把閒聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閒聊固然可以,但要學會適時收縮,纔不至於被老闆看在眼裏,記在心裏。

4、細節注意事項

女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:

打情罵俏

無論是透過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會大打折扣。

煲電話粥

在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環境。

取公爲私

公司的文具,往往成爲順手牽羊的目標,雖都不是什麼貴重物品,但如果個個如是,後果便不堪設想。

多角戀情

異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜複雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會面對某些危機。

衣着誇張

低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。

濃妝豔抹

工作的環境,淡素娥眉的妝容最爲討好,若太濃的妝或在工作時間經常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。

說三道四

切勿在辦公時間公然搬弄是非,予人不良印象。

謊話連篇

一般老闆對於不誠實的職員都會心存芥蒂,又如何委以重任呢?

遲到早退

一個上班也經常不準時的人,很難令人對她準時交差投下信任票吧!

藉口請假

此舉往往令上司反感。

5、接聽電話禮儀禁忌

需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以“喂,喂”或者“你找誰呀”作爲“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對方的“戶口”,一個勁兒地問人家“你找誰”、“你是誰”,或者“有什麼事兒呀?”

萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。確認對方撥錯了電話,應先自報一下“家門”,然後再告知電話撥錯了。

在通話途中,不要對着話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閒聊。

結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜“越位”搶先。遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其“適可而止”不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。應當講:“好吧,我不再佔用您的寶貴時間了。”

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