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新人職場禮儀要點

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職場新人初涉職場,對很多職場裏的規則都不太懂,下面是本站小編整理的新人職場禮儀要點,歡迎閱讀。

新人職場禮儀要點

談話禮儀

談話的技巧

首先要注意交談時的面部表情和動作:

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬於公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬於關注型注視;注視睛睛至脣部,屬於社交型注視;注視眼睛到胸部,屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外,要儘量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。


新人職場禮儀要點

其次是注意掌握談話的技巧:

當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過於專業,或不被衆人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善於聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的.要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地讚美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時爲宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之後,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。

名片禮儀

名片發展至今,已是現代人交往中一種必不可少的聯絡工具,成爲具有一定社會性、廣泛性,便於攜帶、使用、儲存和查閱的資訊載體之一。在社交場合與他人進行交際應酬時,我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載着個人資訊,但負着保持聯繫的重任。而名片的使用是否正確,已成爲影響人際交往成功與否的一個因素。

名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。

一、 名片作用

名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:

1、建立今後聯繫所必須的資訊;

2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙於記憶;

3、可人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領地而左右爲難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;

4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。

5、不同的國家交換名片時,有着不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應當微微彎腰。在阿拉伯地區,絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

二、 名片的交換

名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場合如何交換名片,往往是個人修養的一種反映,也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務必要遵守一定之規。

(一)攜帶名片

我們在參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點。

1、 足量適用

在社交場合活動中攜帶的名片一定要數量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據不同交往對象使用不同名片。

2、 完好無損

名片要保持乾淨整潔,切不可出現折皺、破爛、骯髒、污損、塗改的情況。

3、 放置到位

名片應統一置於名片夾、公文包或上衣口袋之內,在辦公室時還可放於名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。

(二)遞交名片

在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點:

1、 觀察意願

除非自己想主動與人結識,否則名片務必要在交往雙方均有結識對方並欲建立聯繫的意願的前提下發送。這種願望往往會透過“辛會”、“認識你很高興”等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現出來。如果雙方或一方並沒有這種願望,則無須發送名片,否則會有故意炫耀、強加於人之嫌。

2、 把握時機

發送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發送名片,纔會令名片發揮功效。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片,也不要在大庭廣衆之下向多位陌生人發送名片。

一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:

ü 希望認識對方

ü 被介紹給對方

ü 對方向自己索要名片

ü 對方提議交換名片

ü 打算獲得對方的名片

ü 初次登門拜訪對方