在商務往來中，使用電子郵件進行聯絡時，應當遵守一定的禮儀規範，尤其在大多數這些郵件是發給您的頂頭上司的情況下，更應該注意，下面是本站小編收集的一些資料，讓我們一起來看看吧。
郵件主要功能
1、使所有參與方對於所討論的論題、事實根據和結論，以及達成的共識一目瞭然，並保持跟進直至工作完成。
2、能準確及時地記錄事項進程、討論內容以及行動細則，並充當了作爲每個工作項目歷史檔案的功。
3、充當意見不和、起爭端時的證明。Email能幫人關注於事實而不是感受，或其他個性和工作風格上的差異，並以合理的方式解決意見不和以及爭端。
〖關於郵件擬訂、發送原則〗
——原則：尊重他人時間。
——在職場交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節省時間。表現在電子郵件方面就是：只把有價值的資訊最快、最直接地提供給需要的人。
〖關於郵箱名字〗
——如果你不用於職場，不用於商務信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之類的……隨你叫什麼都可以!但是用於正式商務交流，就不行。如果沒有公司統一的郵箱，自己的QQ、163等免費郵箱不管是發工作檔案還是投遞簡歷，我建議將郵箱顯示名設定成自己的名字。因爲發送正式商務檔案，一定不要讓收件人猜猜你是誰。
〖關於主題〗
——發送郵件要擬訂一個主題，讓收件人看標題就明白你要將說什麼內容。當然也便於郵件分類儲存後的搜尋、查閱。主題如此重要，建議：
——1、不要空，也不要空洞。比如，有人投簡歷時要麼空起，要麼“簡歷”二字，這對收件人來講起不到任何提醒作用;
——2、要簡潔，不要很長一段話才能表示 ，更不要直接把正文寫在主題欄裏;
——3、要真實反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識;
——4、一封郵件一個主題，不要大雜燴;
——5、千萬不要出現錯別字;
——6、回覆郵件太多次時最好修改主題，防止“RE：RE：RE：”這樣疊加蓋樓。
〖關於稱呼和問候〗
——郵件的開頭應當稱呼和問候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱呼和問候能夠體現一個人的修養和職業素養。建議：
——1、恰當地稱呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來郵件，有職務一般按職務尊稱，如李總、劉經理、王工之類的;如果沒有或不知道的，可以稱呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱呼××老師;如果面向多人發郵件，可以稱呼各位同事、各位領導。如果是西方郵件，按西方商務函電規矩進行。
——2、郵件的開始結尾一般都有問候，簡單來說”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。本站提醒您，結尾一般簡單來說用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類的就可以。
〖關於正文〗
——正文很關鍵，基本要求是簡明扼要、行文通順。
——1、根據自己與收件人的熟絡程度、等級關係，郵件對內還是對外，選擇恰當的語氣和語言，防止造成誤解;
——2、用簡單詞彙和句子把要描述的內容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現晦澀難懂的語句。
——3、如果具體內容確實很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫檔案作爲附件進行詳細描述。
——4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀。
——5、一封郵件交待完整資訊，不要在發出郵件後又想起事情沒交待完再發郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
——6、儘量避免錯別字或拼寫錯誤。
——7、合理提示重要資訊。重要資訊要特別提示，但提示切忌沒有重點，更不要滿篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
——8、選擇合適的字型，不要太大，也不要太小。同時郵件中一般不要使用：)之類的笑臉字元。因爲在商務郵件特別是對外郵件中，這樣的字元顯得有些輕佻。
〖關於附件〗