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賓館營銷策劃方案(通用6篇)

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爲保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎?以下是小編整理的賓館營銷策劃方案(通用6篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

賓館營銷策劃方案(通用6篇)

賓館營銷策劃方案1

1、客人自帶酒水 食品的收費問題:

鑑於此問題的特殊性,原則上不允許客人自帶酒水與食品,但如遇客人有特殊要求,爲滿足客人的社交需求,允許客人將酒水或食品帶入營業區食用,但是需要收取20—50元的服務費,對於有較高消費能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經大堂副理確認可免收其服務費。

2、客房送餐是否收取服務費事宜:

綜合長春市各大洗浴在此項服務的收費問題,均採取不收娶服務費的方式,如果此項服務收取服務費有可能減少客房的零餐收入,故此項服務不建議收娶服務費。

3、加急洗熨衣物的收費標準:

對於此項服務的收費標準,市場調查後,同檔次的洗浴均採用在原價的基礎上加收50%的服務費,依據本公司的定價原則,基本採用此種標準‘在原價格的基礎上加收50%的服務費’的標準。

4、對於在洗浴過夜的客人用自助早餐的方案:

經過對箇中高檔次洗浴的考察,基本採用‘房包餐’的形式,即入住客房贈送免費早餐,有忽略在休息大廳過夜客人的現象,故經過研究建議採用‘房包餐’的同時,在休息大廳過夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。

5、使用麻將桌以及電腦的收費標準:

爲方便客房銷售的靈活性,滿足客人的不同需求,麻將桌與電腦的使用採用單獨收費的方式,麻將桌開機費100元/次,電腦開機費80元/次。(使用時間與房間使用時間同步)

6、客房的銷售方式:

爲滿足不同客人的需求以及要求,客房銷售採用小時制與全天制兩種:對於標準間60元/2小時 120元/24小時。

7、儲值卡的使用:

此卡爲現金存儲卡,最低面值爲XX元,多者不限,購買此卡15000元以內,可享受全單10%的優惠,購買15000元以上,可享受全單15%的優惠,消費金額超過卡中餘額時需要用現金結算,此卡不享受其他任何優惠。

8、金卡 (門票成本卡)

此卡的發放有兩種形式:

(1) 客人在3個月以內累計消費金額達到xxxx元時,可獲得此卡一張,持此卡享受xx次的洗浴門票成本的權利,使用期限爲3個月,(如在3個月內累計消費達到xxxx元,可升級爲白金卡,享有xx次的免門票的待遇。)

(2) 財務總監、總經理有權直接發放此卡。

9、白金卡

賓客在三個月內累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張,持此卡可以享受xx次免收洗浴門票的待遇,使用期限爲三個月,擁有此卡後還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。

10、打折

洗浴的消費基本依據不打折、不抹零的原則,但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優惠:

董事長有免單的權限、財務總監和總經理有全單8—8.5折的權限、洗浴總監有收成本門票和全單9折的權限。

賓館營銷策劃方案2

(一)優劣勢方面 龍堡俱樂部作爲後期創立的企業,規模上雖不佔上風,但我們可以利用自身 的先天地理優勢,從服務、檔次上提高自己,區別於一些大型的商務會館,成爲 一個高檔次、優服務、小而精的企業。

(二)市場調查 北京有60%左右的洗浴場所都處在三環、四環附近,周邊市場狹窄,競爭對 手較多,而我們公司卻處在西單商貿圈絕佳黃金地段,競爭對手較少、較弱、且 便於對四周產生影響力。

(三)機會點

1、由於公司位於繁華的商業人口聚集區,爲一些公司提供了商務洽談、休閒娛 樂的場所。

2、由於現代社會的節奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再 工作閒暇之際,外出進行休閒、保健以成爲一種時尚。

3、由於在工作之餘,外出度假需較多時間,所以在工作之餘到商務會館休閒放 鬆的人數增多,這爲我們會館帶來了更多的商機。

4、由於市民的文化素養不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的放鬆,以從 原來的單一物質享受,發展成物質與精神雙重享受,這對服務業的水平、檔 次提出了更高的要求。

(一)總體目標 透過營銷爭取有這樣消費需求的人羣,透過完善公司內部各項設施與服務增 強人們對公司的認可程度,打造出摩登假日商務會館獨有品牌和良好聲譽。使之 成爲北京休閒娛樂的一大“亮點”。

(二)具體目標

1、 透過媒體、廣告的策劃宣傳,加深公衆對我們的印象。

2、 透過會館的軟、硬件設施,結合定期對賓客舉辦一些活動,強化我們會館 的總體形象。

3、 對外透過銷售部員工的加大宣傳、擴大客源,對內做好服務,使之在原有 的基礎上建立賓客的信任度與認可度。

體現會館的“人性化服務”。

1、 先做好媒體廣告的大範圍宣傳,使人們對公司有一個初步的瞭解。

2、 公司處在西直門繁華商業區,企、事業衆多,對外宣傳先從周邊做起再由 周遍向四周擴展。

3、 針對西直門周圍的居民展開,以報紙夾頁、門票五折(只限白天使用)券 等手段進行。

4、 針對周邊企、事業單位,商業寫字樓,由銷售人員在黃頁上對其進行調查、 覈實公司地址、郵編及領導姓氏,採用直接郵遞方式將請柬、招待券送到, 黃頁上無法查實的進行客訪直接送到,進行宣傳。

5、 針對周邊一些店鋪,高檔酒樓進行客訪、發放宣傳冊,開展外聯工作。

6、 尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場),設點安排人員進行宣傳(發 放三摺頁和門票五折券)。

(三)策劃

1、媒體及廣告策劃

A、內容:透過廣播、報紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內POP 廣告等方式。(各 路口需做燈箱指示牌)

B、作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡便靈活等特點,這樣可以 迅速擴大宣傳範圍。 採用時間:主要集中在開業前一個月到開業後兩個月。

2、 免費券、優惠券

A、內容:對前來消費的賓客按一定消費額比例贈送門票免費券、五折券。

B、作用:具有一定吸引力,利於客人到店消費,在開業後期擴大影響。 採用時間:開業後一至三個月有效發放、贈送。

3、 三摺頁

A、內容:製作一種精巧、便攜帶的宣傳三摺頁印有會館經營項目及價格、會員 待遇、實景圖片、文字介紹、所在區域地圖、地址、電話等。

B、作用:用於會館內各區域存放,以便於客人領取翻看,更便於銷售人員做宣 傳使用。

4、 預定卡

A、內容:正面印有會館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語句或寓言 故事。

B、作用:正面內容便於客人預定;背面警示人生,便於賓客對企業加深印象, 起到宣傳作用。

4、 會員卡

內容:製作充值卡,存入不同金額給予不同優惠。(後附表) 作用:讓賓客享受優惠,快捷的服務,使之成爲會館的固定客源。

5、 積分卡

A、內容:這種卡只限於不願持會員卡消費的人羣和散客。以積分的方式享受一 些優惠政策(例如:積到一定分數贈送充值卡或禮品等)。

B、作用:建立賓客檔案制定相應優惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長期到 店消費,增加會館收入。

6、 電子屏幕廣告

A、內容:在會館內部安裝一種簡單,方便的電子顯示屏,便於把會館內的一些 情況及優惠政策及時的介紹給客人,

B、作用:起到對內營銷的作用。(每臺幾百元)

7、 電腦羣發短信平臺

A、內容:公司可安裝一套這樣的系統(或一部可羣發短信的手機),它可根據 需要定期發送短信到北京一些高收入人羣,

B、作用:起到宣傳作用。

1、 營銷部工作採取內外結合,協同工作的原則進行。外銷以調查市場、開拓 市場、挖掘新客源的'方式開展工作,內銷以對內發展會員,對客服務爲主, 使新客人變成老客人最終成爲會員。

2、 招收有實踐經驗、有客源的銷售人員,在做好開業前後營銷工作的同時聯 系拉攏自身原有的客源,增加銷售。

3、 開業前組織銷售人員進行培訓,熟悉公司情況,然後從公司周邊市場開始 進行認真細緻的市場調查工作,主要針對周邊的建築羣,查清所處位置、 用途、人羣消費水平,對下一步宣傳、布券、外聯等工作奠定基礎,做到 先做活周邊市場,在對外擴展路線。

4、 開業後在做好拓展市場的同時,開展對所有來店客人的調查和客戶管理, 瞭解客人對公司的態度、看法,維護來店賓客對公司的形象,爲下一步工 作的開展做適當的調整。

5、 營業以後對銷售人員採取末尾淘汰制,對沒有工作業績、不合格的銷售人 員採取不給予錄用。

最終使銷售隊伍達到人員最優化。

1、 公共節假日 抓住例如“五一”“十一”“聖誕節”等節假日,採取一系列活動,爭取客源、 創造效益。

2、 會館優惠期 根據營業狀況,有效的分時間段採取一些優惠政策吸引賓客,使會館度過一 些淡季和淡時間段。

3、 會員日 給予長期到店消費的客人和會員定期舉辦會員活動,加深會館與賓客的關 系,穩定客源。

4、 對賓客進行調查,明確賓客消費需求,及時落到實處,形成好口碑。

2、 加強對會員和有消費的賓客的服務,以便形成固定客源,不易流失。 開業前——第一月 定價格,談廣告,組織人員,制定優惠券、會員卡、 宣傳冊7調查周遍市場。 開業後 第一月——第二月 舉行優惠活動,利用各種方式擴大對外宣傳,拉攏客 源。

5、進行客戶調查,爲下一部調整做準備、規劃以後 方案。 第三月——第四月 鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理 工作,舉辦一些店內活動 第五月——第六月 擴大對外宣傳範圍,適時調整策略 籌備期間: 營銷部經理:1000 元 銷售代表:500 元 開業後:

6、營銷部經理:

完成任務1500 元,未完成任務800 元。第一個月任務10 萬元,超出部分2%提; 第二個月任務15 萬元,超出部分2%提; 第三個月任務25 萬元,超出部分3%提。

銷售員:

完成任務800 元,未完成任務500 元。 第一個月任務8 萬元,超出部分2%提; 第二個月任務10 萬元,超出部分2%提; 第三個月任務15 萬元,超出部分3%提。

賓館營銷策劃方案3

一.贊助促銷活動

社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現,既有益於洗浴業形象的塑造,也有益於整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告,這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用,但從長遠來看,洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。

1.贊助的類型

(1)贊助體育活動。

(2)贊助文化教育事業。

(3)贊助社會慈善和福利事業。

(4)其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動,贊助學術理論活動,贊助公衆節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立,如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。

2.贊助的手法

(1)以工代助。

(2)以物代資。

(3)以技術或協作代贊助。

3.贊助的技巧

(1)舉辦贊助儀式。

(2)新聞發佈會。

(3)對贊助活動進行評價。

二.專題促銷活動

專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關係工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標,以及採取的措施和步驟。因而,每次活動都要經過精心策劃,充分準備,保證促銷活動達到最佳的效果。

專題促銷活動首先應有明確的主題,併爲廣大公衆所接受。

專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。

專題促銷活動還應當具有鮮明的特色,有特色的活動最容易吸引人。

三.展覽展銷活動

展覽展銷是透過產品實物展示和現場示範表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動,有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種複合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點,它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力,容易造成熱烈的銷售效果,所以溝通效果比較好。

展覽展銷活動在現代商戰中成爲洗浴業競爭的手段和較量的場所,不論採用何種何類方式,都要經過精心策劃與設計,求得最佳效益。

首先要明確展覽展銷會的主題思想,圍繞主題蒐集參展實物、圖表、照片及文字等,並形成有機的組合與排列;其次是依據主題構思整個展覽結構,各部分之間要互相配合,分頭準備;第三要做好活動期間的新聞宣傳工作,分階段準備好新聞稿,擴大展覽會的影響範圍和效果;第四要認真周到地做好會務工作,使活動期間井然有序,效果顯著。

賓館營銷策劃方案4

隨着現代文明進步,在改革開放發展,現代高效率、快節奏生活追求的今天,人們對飽覽大好河山,美好生活的迫切所願,現代文明象徵,以人爲本,統籌安排,勞逸結合,爲旅遊、休閒、觀光,達到開拓視野,陶冶情操,健全體魄爲宗旨乃每個市民之所願。

西藏神奇而美麗,令人神往,令世界矚目,開發旅遊服務產業是個充滿生機、活力、具有市場潛力的和諧朝陽產業,成就他人乃全體銀都人共同夙願。

立足拉薩,面向西藏。首先,以市場爲導向,以服務爲保證,以質量求生成,其次,樹立“細節決定成敗、服務創造品質、誠信打造品牌”的理念。

第一章目標任務

企業發展的三大核心環節:拓展、管理與控制

結合行業特性及賓館實際,強化內部管理及市場拓展服務工作:

一、建立健全穩定的市場體系及制定開拓市場的戰略決策。

1、建立健全高原特色的市場體系、制定規劃,完善相關措施,認真做好市場(同行)調查、分析、研究,掌握瞭解市場屬性及特點,以便爲賓館決策發展提供可靠的依據,從而,達到事半功倍的效應。

2、健全完善市場營銷隊伍,建立強大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓,建立一支召之即來,來之能戰,戰之能勝的高素質,懂市場的特色營銷隊伍。

3、完善拉薩中心市場,利用部隊特殊市場,深入到各機關、企業、餐飲業、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門進行宣傳、合作,整合資源,形成優勢互補、資源共享。

二、積極拓展市場,實現目標任務完成。

1、重點規劃,完善和規範拉薩市場,做大做強,輻射帶動周邊區域市場。爾後,縱深向內陸市場挺進,跟進服務,循序漸進,逐步規範,加強指導,切實維護管理好賓館聲譽及形像,定期進行對客戶回訪和調查。

2、強化內部管理與服務,加強營銷隊伍建設,加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務氛圍。

3、從每年4月—10月份,平均按每天25間爲基準爲每月750間基礎上,每月增浮5%以上。

三、強化管理,搞好內外協調。

1、狠抓內部管理,強調“以管理促服務,以服務促宣傳,以宣傳促品牌”。服務是立業之本、競爭之道、財富之源。

2、建立好固定資源客戶檔案管理。

3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務與溝通協調。

四、創特色營銷模式,營造宣傳氛圍

1、加強在電視、報刊媒體、車站、機場公共場所等形式廣泛宣傳。

2、利用節假日、大型活動,朋友聚會,發名片等形式開展宣傳。

3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機的互補合作。

4、做好的引導、溝通、協調工作。

5、樹立全員營銷理念。

第二章形勢分析

一、市場

1、20xx年以來,全市有同行同檔次規模以上的賓館、酒店有300餘家,但均不具管理特色,消費者更加關注的是賓館的超前、優質服務、信譽、保證等需求的要素。

2、中檔酒店、賓館爲從根本上建立以服務爲中心,市場爲導向的服務營銷體系,很難保證服務全過程的質量。

3、“如何提高消費者感受到的服務質量”,是酒店、賓館業堅持不懈努力的問題,並透過不斷的實踐達到完善。

4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響,外來旅遊人口、經商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業單位接待數量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業市場的經濟效益。

二、競爭分析

優勢:

1、銀都賓館是老品牌,知明度高:

2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端。

2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發展潛力。

3、品牌定位高端,創特色服務,服務超前,品質一流。

4、集客房服務、票務、旅遊諮詢於一體。

劣勢:

1、賓館部分硬件設施陳舊,規模小。

2、位於拉薩市西郊,邊遠。

3、這裏服務較單一。

4、制度不健全,管理上需進一步規範、完善

5、員工的服務意識有待於進一步加強:

6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來),對賓客尚未主動問候,體現不出本賓館的熱情、溫馨。

第三章市場定位

打造高原民族特色賓館業,較專業、充分發揮品牌、地理區位置優勢,本着優質,一流服務,中高檔消費的經營理念,瞄準中高層次消費羣體:

(1)機關政府。

(2)境內旅遊、觀光、休閒、度假羣體。

(3)中、高檔的商務散客。

(4)企業。

(5)部隊。

(6)民間團體。

第四章市場運營

開拓市場沒有多大捷徑可走,執著、敬業、超前優質的服務是最根本的出路,因淡、旺季準確的定位,合理的收費,良好的服務信譽都具備的同時,資訊輸出(宣傳行銷)是最關鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。

一、市場推廣策略實施步驟

1、“銀都品牌”品牌的建立和實施,透過公關、廣告和促銷的整合營銷,結合賓館中端消費模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,並透過展示、充分,切實爲顧客親身感受。

(1)品牌定位卓越、誠信。

(2)品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一。

(3)樹立品牌優勢,銀都賓館品牌的發展需要一套嚴格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,並提供超前、高效及優質的服務,建立忠誠、實現顧客滿意,讓顧客爲企業作義務宣傳。因此,銀都賓館不僅要對自己的服務負責,還要對自己的品牌提升。

2、透過向社會、顧客等方式實施廣泛的市場調研,瞭解需求,收集資訊,建立企業社會團體和賓客的資料庫,以便爲企業決策發展提供可靠的依據。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象,迅速提高知名度和美譽度。

3、市場問題帶來的啓發

(1)品牌戰略和服務質量是競爭勝利的兩大法寶。

(2)想方設法留住我們服務過的賓客,讓他們成爲企業帶來長期持續消費的“財富”——寶貴資源。

(3)定期的市場和消費者研究和調查,並適當更新產品種類和服務是以保證長期持續競爭優勢和核心競爭力的關鍵。

二、服務方式

1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務內容。

2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設計定位,各種宣傳資料及明片的風格等。

3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等。

4、產品的組合——即賓客能提供的各類使用權限及服務的組合方式。

三、價格方式

1、成本導向法——建議在淡季採用此法,根據成本來確定初步的定價。

2、需求導向法——建議在旺季採用此法,根據市場的需求情況來確定定價。

3、競爭導向法——建議在後期採用此法,因同行競爭激烈,可針對競爭同行的價格策略來進行定價。

四、渠道方式

1、直接渠道——建議採用,即設銀都賓館顯達自己的營銷部門。

2、間接渠道——建議與不衝突的機關、部門、企業、一定知名度的行業合作,運用他們的間接渠道進行營銷。

五、促銷方式、方法

鑑於銀都賓館的獨特經營方式,建議把營銷策劃的重點放在本部分上。

1、顯化潛在客戶——完善各種服務設施及配套項目,培訓營銷員要樹立服務理念,創造市場需求,使潛在客戶產生需求。

2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位。

3、接近潛在客戶——採用各種方式、方法(如各類公關等)來與潛在客戶接觸。

4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、賓館的獨特優勢來感化客戶,或透過第一次特價試用來征服客戶,從而引發後來的第二次、第三次流水。

5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時候,推銷併合作成功。

6、溝通服務——對長期合作的客戶經常溝通服務,從而增加客戶的忠誠度。

7、各種促銷會議——送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等。

a)對著名人士採用送式營銷法,即贈送貴賓卡、優惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成爲銀都賓館品牌的終實上帝。

b)對老客戶採用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優惠時段消費,從而讓老賓客變相地成爲賓館的營銷人員,實現1:250非凡效應。

8、以服務帶動營銷,建立品牌

a)改變現有觀念,全面匯入“以客爲尊”的經營理念。

b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設計塑造一個全新的品牌形象及獨特的創意風格境界。

c)着手企業文化的建設,開展全員營銷,樹立統一的顧客觀和服務觀。

d)完善顧客服務體系,實現服務規範化。

e)加強廣告宣傳力度,提高品牌整體素質和競爭力。

六、cis策劃:建議可由企劃部與專業廣告公司合作完成。

好的cis策劃,在企業內部,可將經營理念和特質視覺化、規範化,進而能幫助實施有效的管理。在企業外部,可將經營理念鮮明化,提升企業在市場競爭環境中的識別度,進而能幫助實施有效的資訊傳播。

1、戰略識別:需要決策層確定企業戰略目標。

2、品牌識別:專業、系統、科學的logo系統。

3、理念識別:企業的對外服務理念、對內員工的工作理念。

4、行爲識別:企業在社會公衆前的形象表現。

5、視覺識別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風格、口味、層次。

七、廣告策劃

廣告能有計劃地向目標客戶羣傳遞有關產品、服務、品牌的優勢特點資訊。需要遵循“簡捷、突出、獨特、聯想、新穎、形象、時尚”的原則。

八、營銷策劃

可根據不同時期的市場動態,同行的發展和競爭勢態採取不同營銷策劃方案,來確保完成目標任務的最終實現。

九、全方位確定營銷最佳模式

1、整合營銷傳播——客戶決定一切。

2、服務營銷傳播——服務無止境。

3、關係營銷傳播——關係就是生產力。

4、品牌營銷傳播——品牌是企業生命力。

5、拓展營銷網絡——網絡就是市常

以上五點可組合運用,也可單獨使用,視具體情況而定。

十、創新方式

1、物質性創新

一、硬件或服務——改善硬件或服務的性能或功能。

如增加銷費者的使用範圍、擴大的使用人數、提升市場銷量。

(1)本着關心企業、熱愛本職工作的原則,強化服務意識,嚴格服務程序。豐富企業形象,增強顧客信譽度,以便社會顧客更加了解銀都賓館。

(2)讓賓客瞭解雪域高原文化及民族風情,以及社會熱點問題或賓館業話題的探討,對於硬件及賓館文化的廣告有着很大的渲染力。因此這種方式所表現出來的內容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環境。

2、企業本身——豐富企業文化

弘揚企業文化,採取形式多樣,不拘一格的表達形式,激勵員工抒發對企業的熱愛與豪情。如在辦公區域張貼企業文化口號,以勵志、定期舉辦各類員工活動和宣傳文化牆、設立員工意見箱等等……

3、資訊性創新

一、完成完整的企業形象識別系統cis。

二、選擇適合的時尚類媒體投入引導廣告、開幕廣告、後續廣告。

三、在受從面廣、發行量大的媒體上,進行軟新聞(新聞報道形式)發表。

四、設計印製宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發放。

五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈部分設施優惠使用時段。

六、與旅遊公司、大型企業合作,作爲旅遊團體定點服務場所,成爲大型企業員工的休息場所。

4、時間性創新

借勢打力,利用各種節假日機會、進行宣傳營銷。如:

元旦——“新年新氣象”新年特別組合優惠活動主導帶動其它消費。

春節——“爆竹聲中一歲除,春風暖入屠蘇”各類打折、守歲活動主導帶動其它消費。

情人節——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動其它消費。

愚人節——“愚人節假話聚會”另類化妝舞會、餐飲、相聲等表演主導帶動其它消費。

勞動節——國定假期中的各類活動套票組合優惠活動。

中國情人節——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優惠活動主導帶動其它消費。

中秋節——“但願人長久,千里共嬋娟”賞月團圓全家福活動主導帶動其它消費。

教師節——“教育點燃知識之火”憑教師證優惠活動主導帶動消費。

重陽節——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動消費。

國慶節——國定假期中的各類活動套票組合優惠活動。

感恩節——“感恩節的火雞大餐”特別優惠價等活動主導帶動消費。

年末——各類企業的新穎活動爲主導帶動其它消費。

第五章團隊管理

一、增收節流、強化管理

1、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

2、調配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。

3、目標考覈,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性。

二、激勵機制

1、產品消費提成方案:(根據以後的定價制定實施)

2、根據營業額完成的百分比來制定(部門提成方案)

3、根據公司《工資管理辦法》標準執行

最後,在世界屋脊之巔——西藏,這個神奇而美麗,令人神往,世界矚目。旅遊事業方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個獨特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅遊資源定能使人流連忘返。

我們相信,透過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實現自我、超越自我,堅信在不久的將來,銀都賓館將會在西藏民營企業中獨樹一幟,成爲高原民營企業中的一顆璀璨明珠乃引領行業風帆。

賓館營銷策劃方案5

酒店業是屬於服務性行業,根據行業特點,客人會不會來貴酒店娛樂、下榻,注重的不僅僅是價格,還有更深層的原因,就是服務品質和享受服務的過程中能不能給他帶來一種尊貴舒適的心理體驗。所以在宣傳片的拍攝內容中不僅僅要展示出酒店的硬件設施,更要把酒店的服務品質和企業文化用實際客觀的鏡頭語言生動形象地傳達出來。爲此,我們希望能策劃出一個新穎、有活力、充分切合酒店整個品牌形象的方案。

一、主題定位

藍水集團各酒店都是集商務、旅遊、度假、休閒、餐飲、娛樂於一體的按五星級標準建設的綜合型大酒店,品位和檔次都非同一般,其消費羣體都是中高層社會人士(外商、企業或旅遊團體等有資金實力者)。所以,在主題定位上要彰顯出各酒店的魅力。根據貴酒店對宣傳片的幾點要求,以及我們以前拍片的經驗,一個切合客戶實際的片名是該片成功與否的關鍵因素之一,故我們把貴公司的宣傳片名定爲:藍水夢之邸 卓越永超羣。

主題闡述:本片是藍水公司屬下酒店形象宣傳片。據此定位,主要藝術地再現富盈集團各酒店高雅、時尚、尊貴、舒適等,體認富盈集團各酒店是夢想的府邸,是富貴盈滿好夢的故土,都市菁英情迷的精神家園;正因如此,才顯卓越本色,才能在同行業中永遠超羣,這也是與貴公司企業產品形象相吻合的。

二、本片訴求

根據各酒店功能的不同特點提煉不同的訴求點,集中反映藍水集團各酒店的文化和經營理念、硬件設施、優美環境、優質服務、特色餐飲、特色服務等融合而成的藍水形象品牌。在片中彰揚:

1、高雅品位、卓越超羣。主要體現設施環境等。

2、引領潮流、全新體驗。主要體現文化和經營理念等。

3、尋夢之邸、陽光家園。主要體現特色與服務等。

三、本片創作思路描述

本片大氣、高檔次、高品位,全片上下既體現酒店功能設施與服務品牌的完美結合,又貫穿企業文化與藝術風格的和諧統一。充分應用演員把身臨其境的感受注入酒店經營,彰顯時尚,提升休閒生活藝術般享受的品位。製作時大量運用特效畫面與特效聲音合成,以富於藝術性,增強可視性和感染力。

不但致力於打造“鑽石”級閃耀的服務品質,更加重視營造一支“鑽石”級閃耀的服務團隊。服務人員的體貼入微的超值服務,客房內高檔設施與服務人員的工作帶給貴客“家”的溫馨;問候、禮讓、微笑貫徹始終的全程服務所營造的人居環境;服務舒適體貼、盡顯富盈待客之道等。

(畫面)採用移動、升降、廣角拍攝等多種拍攝手法,用特效的畫面描繪風光綺麗、如夢似幻的酒店美景;熱情大方充滿自信的總檯小姐熱情接待,服務生微笑上前迎賓;賓客情性所至,妙不自尋的激情;凸現全新與時尚的設計裝飾,歌唱、沐足、按摩、桑拿等項目的功能精華場面,體現酒店休閒娛樂的時尚;選擇各種項目、活動的精美畫面,融入藝術的表演,與服務手段的和諧完美統一,和一組浪漫唯美畫面相疊化。

賓館營銷策劃方案6

(一)賓館投資,以部門方式經營的主要設想和內容:

隨着我市的飯店業不斷興起,競爭日趨激烈,在同等軟硬件設施和服務水平上要使經濟效益不斷提高,廣告宣傳策劃所發揮的作用是不可估量的。開源節流,挖潛增效是我館經營決策之一,因此,爲節約對外宣傳費用,提高宣傳工作效率,擴大賓館各方面宣傳影響,成立一個以滿足賓館廣告宣傳策劃和對外承接業務的創收部門,同時利用花房開展出售鮮花業務,實爲當務之急。

成立這樣一個部門,可以:

1、可以對內方便、快捷、準確滿足賓館及各部門的宣傳需求,並可以高質量的滿足會議接待要求,提供優質服務,以滿足各方面的需要,節約成本支出。

2、可以承接賓館以外的宣傳業務,如:刻字、會標、絲網印刷、版報、平面設計、彩色噴繪…等更多裝飾製做,增加各項收入。

3、可以擴寬思路從而使自己更好的爲賓館在宣傳策劃上發揮作用,同時還可以充分發揮後勤維修設備及花房等功能作用,促動一部分人發揮能力而產生長遠效益。

(二)部門投資情況和經營方式:

1、總投資:約28000元(電腦2臺(相容機)約6000-8000元,刻字機8000-10000元,掃描儀600元,刻錄機約500元,彩色噴墨打印機約2000-2500元,傳真機約1400元,裝修及桌椅等約5000元)。

2、部門位置:傳達室旁空房。

3、經營人數:熟悉業務3-4人(其中包括專營花卉人)。

4、員工待遇:遵循賓館效益工資方式。

5、年效益額:正式成立正常年份不低於15000元,所創利潤全部上交賓館財務。

(三)市場分析:

廣告宣傳策劃和承接業務大致分爲兩類,即對內對外宣傳裝飾和會議會標服務、刻字噴繪及鮮花服務。幾年來,就第一類而言,僅賓館每年用於各部門宣傳開支近萬元,賓館的宣傳裝飾基本上每年最少需要更新一次,另外就會議會標服務、刻字噴繪及鮮花服務支出和直接減少收入額也是相當可觀的。

成立宣傳策劃部門和出售鮮花不僅在逢節日期間爲賓館宣傳促銷在炒作方面節約成本,更重要的是爲賓館創造長遠的潛在效益。在主動了解市場行情的同時,努力熟悉業務技能,學習領先宣傳廣告策劃,不斷開發和擴大經營範圍,在確保質量和優質服務及業務水平上不斷提高,則肯定能承接大量業務創造可觀效益。

(四)材料供應情況:

主要用料爲即時帖及板材等。其中除不能製做但可承接業務的也可在同行中拿到最低價或調貨價,絕大部分材料均可在市場上得到供應。

在賓館一般宣傳裝飾方面成本消耗估計一年不過近千元,以後可用創收資金自行週轉平衡。

(五)部門位置選擇:

既然擴大宣傳,加強對外宣傳力度,即節約資金,又可爲賓館創收,部門設在賓館門口應該是最理想的選擇。

(六)發揮賓館維修設備和技術力量:

節約成本離不開後勤維修等部門的大力配合,需要人力、物力和設備力量的支援,能夠按照我們提供的方案設計實施。

(七)創收效益分析:

1、宣傳、成本、利潤:以正式成立經營後第一年初步預測,僅會標可節約成本資金約2000元,創利潤爲約5000元。賓館內部一般宣傳可節約資金約2000元,其它方面創收約5000元。

2、投資回收期:預測兩年。

(八)評價:

根據以上情況分析,簡要評價如下:

1、賓館成立宣傳策劃部門確實可以爲賓館對內對外宣傳達到增收節支,創新創效的作用。

2、切實在對外宣傳方面作出貢獻,爲接待服務、會議服務、旅遊宣傳提供優質服務,創下潛在效益。

3、投資額低,投資收益高,投資回收期短。

4、經營風險小,即使在賓館接待任務少的情況下,只要能達到對外承接量,就可以做到收支平衡不虧本。

5、我認爲賓館成立宣傳策劃部門是行之有效,切實可行的。